“BOSS, I THINK WE HAVE A PROBLEM”Ce

“BOSS, I THINK WE HAVE A PROBLEM”
Central Steel Door Corporation has been in business for about 20 years, successfully
selling a line of steel industrial grade doors, as well as the hardware and fittings required for
them.129 Focusing mostly in the United States and Canada, the company had gradually
increased its presence from the New York City area, first into New England and then down
the Atlantic Coast, then through the Midwest and West, and finally into Canada. The
company s basic expansion strategy was always the same: Choose an area, open a
distribution center, hire a regional sales manager, and then let that regional sales manager
help staff the distribution center and hire local sales reps. Unfortunately, the company s
traditional success in finding sales help has not extended to its overseas operations. With
the introduction of the new euro European currency in 2002, Mel Fisher, president of Central
Steel Door, decided to expand his company abroad, into Europe. However, the expansion
has not gone smoothly at all. He tried for 3 weeks to find a sales manager by advertising in
the International Herald Tribune, which is read by businesspeople in Europe and by
American expatriates living and working in Europe. Although the ads placed in the Tribune
also ran for about a month on the Tribune s Web site, Mr. Fisher so far has received only
five applications. One came from a possibly viable candidate, whereas four came from
candidates who Mr. Fisher refers to as lost souls people who seem to have spent most of
their time traveling aimlessly from country to country, sipping espresso in sidewalk
cafés.When asked what he had done for the last 3 years, one told Mr. Fisher he‘d been on a
walk about. Other aspects of his international HR activities have been equally problematic.
Fisher alienated two of his U.S. sales managers by sending them to Europe to temporarily
run the European operations, but neglecting to work out a compensation package that
would cover their relatively high living expenses in Germany and Belgium. One ended up
staying the better part of the year, and Mr. Fisher was rudely surprised to be informed by
the Belgian government that his sales manager owed thousands of dollars in local taxes. The
two managers had hired about 10 local people to staff each of the two distribution centers.
Page 2 of 2
However, the level of sales was disappointing, so Fisher decided to fire about half the
distribution center employees. That’ s when he got an emergency phone call from his
temporary sales manager in Germany: I ve just been told that all these employees should
have had written employment agreements and that in any case we can’ t fire anyone
without at least 1 year’s notice, and the local authorities here are really up in arms. Boss, I
think we have a problem.
Questions
1. Based on this chapter and the case incident, compile a list of 10 international HR
mistakes Mr. Fisher has made so far.
2. How would you have gone about hiring a European sales manager? Why?
3. What would you do now if you were Mr. Fisher?
S

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

"บอส ผมคิดว่า เรามีปัญหา"ประตูเซ็นทรัลสตีล คอร์ปอเรชั่นได้รับในธุรกิจประมาณ 20 ปี เรียบร้อยขายสายเกรดอุตสาหกรรมเหล็ก ประตู รวมทั้งฮาร์ดแวร์ และอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับthem.129 ส่วนใหญ่อยู่ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา บริษัทโฟกัสได้ค่อย ๆตนจากนิวยอร์ก ครั้งแรกในนิวอิงแลนด์และลงแล้วเพิ่มขึ้นชายฝั่งแอตแลนติก แล้วผ่านมิดเวสต์และตะวันตก และในที่สุดในประเทศแคนาดา การกลยุทธ์การขยายตัวพื้นฐานของบริษัท s ได้เสมอเหมือนกัน: เลือกพื้นที่ เปิดตัวศูนย์กระจายสินค้า เช่าผู้จัดการฝ่ายขายประจำภูมิภาค และให้ผู้จัดการฝ่ายขายประจำภูมิภาคที่แล้วช่วยพนักงานของศูนย์กระจายสินค้า และจ้างท้องถิ่นขาย reps. อับ กรรมการไม่มีขยายดั้งเดิมประสบความสำเร็จในการค้นหาวิธีใช้ขายเพื่อการดำเนินงานในต่างประเทศ ด้วยการแนะนำของใหม่ยุโรปสกุลเงินยูโรใน 2002, Mel Fisher ประธานของเซ็นทรัลประตูเหล็ก การตัดสินใจที่จะขยายบริษัทของเขาในต่างประเทศ ยุโรป อย่างไรก็ตาม การขยายตัวไม่หายไปได้อย่างราบรื่นทั้งหมด เขาพยายาม 3 สัปดาห์หาผู้จัดการฝ่ายขาย โดยการโฆษณาในการอินเตอร์เนชั่นแนลเฮรัลด์นิวส์ ซึ่งอ่าน โดยนักธุรกิจ ในยุโรป และโดยอเมริกันที่ชาวต่างชาติอาศัย และทำงานในยุโรป แม้ว่าโฆษณาที่อยู่ในนิวส์ยัง วิ่งสำหรับประมาณเดือนบนเว็บไซต์นิวส์ s นายฟิชเชอร์จนได้รับเท่านั้นการใช้งาน 5 หนึ่งมาจากผู้สมัครอาจจะทำงานได้ ในขณะที่สี่มาจากผู้สมัครที่นายฟิชเชอร์หมายถึงเป็นผู้สูญเสียชีวิตที่ดูเหมือนจะได้ใช้เวลาส่วนใหญ่ของเวลาเดินโต๋เต๋ประเทศ จิบกาแฟเอสเปรสโซในสารพัดร้านกาแฟ เมื่อถามว่า สิ่งที่เขาทำสำหรับ 3 ปีที่ผ่านมา หนึ่งบอกนายฟิชเชอร์ เขาได้บนการเดินเกี่ยวกับ ด้านอื่น ๆ ของกิจกรรม HR นานาชาติของเขาได้รับอย่างเท่าเทียมกันเป็นปัญหาฟิชเชอร์ alienated สองผู้บริหารขายของสหรัฐอเมริกา โดยการส่งไปยุโรปเป็นการชั่วคราวเรียกใช้การดำเนินการในยุโรป แต่ละเลยที่จะออกในการชดเชยแสงที่จะครอบคลุมค่าครองชีพค่อนข้างสูงของพวกเขาในประเทศเยอรมนีและเบลเยี่ยม หนึ่งจบลงหยาบคายรู้สึกประหลาดใจอยู่ส่วนดีของปี และนาย Fisher เพื่อรับทราบโดยรัฐบาลเบลเยียมที่ผู้จัดการขายหนี้พันดอลลาร์ในภาษีท้องถิ่น การสองผู้บริหารได้รับการจ้างงานประมาณ 10 คนในท้องถิ่นกับพนักงานแต่ละศูนย์กระจายสอง หน้า 2 จาก 2ระดับของการขายก็ย่อม ดังนั้น Fisher ตัดสินใจลั่นครึ่งตัวพนักงานศูนย์การแจกจ่าย ว่า ' s เมื่อเขาได้รับโทรศัพท์โทรฉุกเฉินจากเขาผู้จัดการฝ่ายขายชั่วคราวในเยอรมนี: ฉัน ve ได้เพียงบอกว่า พนักงานเหล่านี้ควรได้มีเขียนสัญญาจ้างงานและว่า ในกรณีใด ๆ เราสามารถ ' t ไฟทุกคนอย่างน้อย 1 ปีโดยไม่แจ้งให้ทราบ และเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นมี arms จริง ๆ จากใน เจ้านาย ฉันคิดว่า เรามีปัญหาคำถาม1. ตามบทนี้และเกิดเหตุกรณี คอมไพล์รายการของทรัพยากรบุคคล 10ความผิดนายฟิชเชอร์ได้ทำไว้2. วิธีจะคุณได้ไปจ้างบริษัทผู้จัดการฝ่ายขายยุโรป ทำไม3. อย่างไรตอนนี้ถ้าคุณนายฟิชเชอร์S

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

"เจ้านายผมคิดว่าเรามีปัญหา"
กลางประตูเหล็กคอร์ปอเรชั่นได้รับในธุรกิจประมาณ 20 ปีที่ผ่านมาประสบความสำเร็จใน
การขายบรรทัดของประตูเหล็กเกรดอุตสาหกรรมรวมทั้งฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการ
them.129 มุ่งเน้นส่วนใหญ่ในประเทศ สหรัฐอเมริกาและแคนาดา บริษัท ได้ทยอย
เพิ่มขึ้นแสดงตนจากพื้นที่มหานครนิวยอร์กครั้งแรกในนิวอิงแลนด์และแล้วลง
ชายฝั่งมหาสมุทรแอตแลนติกแล้วผ่านมิดเวสต์และเวสต์และในที่สุดก็เข้าสู่แคนาดา
กลยุทธ์การขยายตัวของ บริษัท พื้นฐานเดียวกันเสมอ: เลือกพื้นที่เปิด
ศูนย์กระจายจ้างผู้จัดการฝ่ายขายระดับภูมิภาคแล้วให้ว่ายอดขายในภูมิภาคผู้จัดการ
ช่วยเหลือพนักงานศูนย์กระจายสินค้าและจ้างพนักงานขายในท้องถิ่น แต่น่าเสียดายที่ของ บริษัท ฯ
ประสบความสำเร็จในการหาแบบดั้งเดิมช่วยให้ยอดขายยังไม่ได้ขยายไปถึงการดำเนินงานในต่างประเทศ ด้วย
การแนะนำของเงินยูโรสกุลเงินใหม่ในยุโรปในปี 2002 ที่เมลฟิชเชอร์ประธานของกลาง
ประตูเหล็ก, ตัดสินใจที่จะขยาย บริษัท ของเขาในต่างประเทศในยุโรป อย่างไรก็ตามการขยายตัว
ไม่ได้ไปได้อย่างราบรื่นในทุก เขาพยายามเป็นเวลา 3 สัปดาห์ในการหาผู้จัดการฝ่ายขายโดยการโฆษณาใน
งาน International Herald Tribune ซึ่งจะถูกอ่านโดยนักธุรกิจในยุโรปและ
ชาวต่างชาติชาวอเมริกันที่อาศัยและทำงานในยุโรป แม้ว่าโฆษณาที่วางอยู่ในทริบูน
ก็วิ่งประมาณเดือนบนเว็บไซต์ทริบูนของนายฟิชเชอร์เพื่อให้ห่างไกลได้รับเพียง
ห้าการใช้งาน หนึ่งมาจากผู้สมัครที่ทำงานอาจจะเป็นในขณะที่สี่มาจาก
ผู้สมัครที่นายฟิชเชอร์หมายถึงจิตวิญญาณที่หายไปเป็นคนที่ดูเหมือนจะได้ใช้เวลาส่วนใหญ่ของ
เวลาของพวกเขาเดินทางคว้างจากประเทศจิบเอสเพรสโซในทางเท้า
cafés.Whenถามว่าสิ่งที่เขามี ทำในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาใครบอกนายฟิชเชอร์เขาต้องการได้รับใน
เวลาเดินประมาณ ด้านอื่น ๆ ของกิจกรรมการบริหารทรัพยากรบุคคลในประเทศของเขาได้รับมีปัญหาอย่างเท่าเทียมกัน.
ฟิชเชอร์ที่บาดหมางกันสองของผู้จัดการฝ่ายขายของเขาเราโดยการส่งพวกเขาไปยังยุโรปชั่วคราว
เรียกใช้ดำเนินงานในยุโรป แต่การละเลยที่จะทำงานออกแพคเกจค่าชดเชยที่
จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูงของพวกเขาในประเทศเยอรมนี และเบลเยี่ยม หนึ่งจบลงด้วย
การเข้าพักส่วนที่ดีของปีและนายฟิชเชอร์รู้สึกประหลาดใจหยาบคายจะได้รับทราบโดย
รัฐบาลเบลเยียมที่ผู้จัดการฝ่ายขายของเขาเป็นหนี้หลายพันดอลลาร์ในภาษีท้องถิ่น
สองผู้จัดการได้รับการว่าจ้างประมาณ 10 คนในท้องถิ่นให้กับพนักงานแต่ละสองศูนย์กระจาย.
หน้า 2 จาก 2
แต่ระดับของยอดขายเป็นที่น่าผิดหวังดังนั้นฟิชเชอร์ตัดสินใจที่จะยิงประมาณครึ่งหนึ่งของ
พนักงานศูนย์กระจายสินค้า ที่เมื่อเขาได้รับโทรศัพท์ฉุกเฉินจากเขา
ผู้จัดการฝ่ายขายชั่วคราวในเยอรมนี: ผมเพิ่งได้รับการบอกว่าพนักงานทุกคนเหล่านี้ควร
ได้เขียนข้อตกลงการจ้างงานและว่าในกรณีใด ๆ ที่เราสามารถ 'T ยิงทุกคน
โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 1 ปี และหน่วยงานท้องถิ่นที่นี่เป็นจริงขึ้นมาในอ้อมแขน เจ้านายผม
คิดว่าเรามีปัญหา.
คำถาม
1 ขึ้นอยู่กับบทนี้และเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกรณีที่รวบรวมรายชื่อ 10 ชั่วโมงระหว่างประเทศ
ผิดพลาดนายฟิชเชอร์ได้ทำเพื่อให้ห่างไกล.
2 วิธีที่คุณจะได้ไปเกี่ยวกับการว่าจ้างผู้จัดการฝ่ายขายในยุโรป? ทำไม?
3 คุณจะทำอะไรตอนนี้ถ้าคุณเป็นนายฟิชเชอร์?
S

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

" เจ้านาย ข้าคิดว่าเรากำลังมีปัญหา "กลางประตูเหล็ก บริษัท ได้รับในธุรกิจมานานประมาณ 20 ปี เรียบร้อยแล้วขายสายเหล็กเกรดอุตสาหกรรมประตู , รวมทั้งฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับthem.129 เน้นส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา บริษัท ต้องค่อย ๆเพิ่มการแสดงตนจากนิวยอร์กครั้งแรกในอังกฤษแล้ว ลงใหม่ชายฝั่งมหาสมุทรแอตแลนติก ผ่านตอนกลางและตะวันตก และสุดท้ายในแคนาดา ที่บริษัท กลยุทธ์การพื้นฐานคือเสมอกัน : เลือกพื้นที่เปิดศูนย์กระจายเช่าผู้จัดการฝ่ายขายและจากนั้นให้ผู้จัดการฝ่ายขายช่วยให้พนักงานศูนย์กระจายสินค้า และจ้าง reps ขายในท้องถิ่น แต่น่าเสียดายที่ บริษัทความสำเร็จแบบดั้งเดิมในการช่วยขายได้ขยายการดำเนินงานในต่างประเทศของ กับแนะนำใหม่ของยุโรปยูโรสกุลเงินใน 2002 , Mel Fisher , ประธานของเซ็นทรัลประตูเหล็ก , ตัดสินใจที่จะขยาย บริษัท ต่างประเทศในยุโรป อย่างไรก็ตาม การขยายตัวยังไม่ราบรื่นเลย เขาพยายามมา 3 สัปดาห์ เพื่อหาผู้จัดการขายโฆษณาในส่วนทริบูนข่าวระหว่างประเทศ ซึ่งจะถูกอ่านโดยนักธุรกิจในยุโรปและผู้อพยพชาวอเมริกัน อาศัยและทำงานอยู่ในยุโรป แม้ว่าโฆษณาไว้ในหนังสือพิมพ์ยังวิ่งประมาณ 1 เดือนในทริบูนเป็นเว็บไซต์คุณฟิชเชอร์เพื่อให้ห่างไกลได้รับเพียง5 โปรแกรม คนนึงมาจากผู้สมัครอาจจะวางอนาคต และสี่มาจากผู้สมัครที่คุณฟิชเชอร์หมายถึงเป็นวิญญาณหลงทาง คนที่ดูเหมือนจะใช้เวลาส่วนใหญ่ของเวลาที่พวกเขาเดินทางไปอย่างไร้จุดหมาย จากประเทศ จิบเอสเปรสโซในทางเดินคาเฟ่ s.when ถามสิ่งที่เขาทำในช่วง 3 ปี ไม่มีใครบอกคุณฟิชเชอร์ เขาถูกบนเดินเกี่ยวกับ ด้านอื่น ๆของกิจกรรม HR ระหว่างประเทศของเขามีปัญหากันฟิชเชอร์แปลกแยกของเขาสองสหรัฐอเมริกาผู้จัดการขายโดยส่งพวกเขาไปยังยุโรปชั่วคราวเรียกใช้งานในยุโรป แต่เราละเลยที่จะหาแพคเกจชดเชยที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายของพวกเขาค่อนข้างสูงในเยอรมัน และเบลเยี่ยม หนึ่งจบลงอยู่ ส่วนที่ดีของปี และมิสเตอร์ฟิชเชอร์ก็หยาบคายประหลาดใจที่ทราบโดยเบลเยียมรัฐบาลที่ผู้จัดการฝ่ายขายของเขาเป็นหนี้หลายพันดอลลาร์ในภาษีท้องถิ่น ที่สองผู้จัดการจ้างประมาณ 10 คน เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นของแต่ละสองศูนย์กระจายสินค้า .หน้า 2 ของ 2อย่างไรก็ตาม ระดับของการขายที่น่าผิดหวัง ดังนั้น ฟิชเชอร์ ตัดสินใจ ยิงประมาณครึ่งหนึ่งพนักงานศูนย์กระจายสินค้า นั่นคือเมื่อเขาได้รับโทรศัพท์จากเขา ฉุกเฉินผู้จัดการฝ่ายการขายชั่วคราวในเยอรมัน : ผมเพิ่ง บอกว่าพนักงานเหล่านี้ควรมีข้อตกลงการจ้างงานเขียนว่าในกรณีใด ๆเราสามารถ " t มีไฟโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ อย่างน้อย 1 ปี และเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นที่นี่จริง ๆ ขึ้นในแผ่นดิน เจ้านายผมคิดว่าเรามีปัญหาแล้วคำถาม1 . จากบทนี้ และกรณีเหตุการณ์ รวบรวมรายชื่อ 10 ชั่วโมง อินเตอร์เนชั่นแนลความผิดพลาดที่คุณฟิชเชอร์ได้ทำเพื่อให้ห่างไกล2 . วิธีการที่คุณไปเกี่ยวกับการจ้างผู้จัดการขายในยุโรป ? ทำไม ?3 . คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณมี คุณฟิชเชอร์s