IntroductionThe availability of new

Introduction
The availability of new communication tools has contributed to change in how people interconnect and shape social groups. Specifically , the internet is increasingly becoming a channel in which individuals exchange opinions about products and services. For marketers, such consumer exchanges through active communication present a new opportunity to strengthen their relationships with consumers . Moreover, growing number of researchers argue that a social setting plays an increasingly important role in forming consumer decision-making . Because of the social meaning attached to product consumption in many instances, consumers tend to purchase a product to attain or reaffirm an identity in a particular social group. Over the years, firms have developed a number of ways to engage consumers in their marketing communication process not only as information receivers, but as information creators. According to forrester research, over 25% of firms offer their customers an opportunity to rate products or services and write reviews on their websites.
Prior literature suggests that online recommendations influence individuals’ purchase decisions. Individual opinions on online group , were found to create stronger interest from potential buyers then typical marketing messages on corporate web pages. Individuals typically evaluate other individual’ opinions as more trustworthy than the same information from human firm-related experts. Online groups allow participants to continually express and access others’ opinions. As a result, online groups provide a highly accessible and efficient source for evaluating and changing one’s own thoughts and actions in light of input from socially relevant peers within a community. Srinivasan et al. 2002 report that once firms successfully entice consumers to participate in the content of their websites by allowing individuals to post their opinions or by providing discussion groups and other varieties of communication tools, the increased consumer activities on website results in an increased website loyalty and an increased revenue. Along with increased utilization of the internet for product information and support, there has also been increased concern regarding the accuracy of product-related online information sources. Many online forums are opened to strategic manipulation by those who have interests in promoting or defaming . firms post positive messages about their own products or services, use the services of advertising agencies to engage in promotional chat on their behalf ,
and even offer prizes to consumers who post favorable comments.
Prior research on social learning also indicates that interpersonal exchanges and communication are profoundly influenced by cultural values of individuals . though researchers have identified several factors, little is known about how interpersonal exchanges and communications contribute to consumer preferences in different countries. This is a gap in the international marketing literature since it has long been accepted that personal exchanges play a key role in product adoption and dissemination. The lack of research may be due to the fact that gathering data is not easy, as information is usually exchanged in private conversation , making direct observation difficult. In addition, personal exchange processes are complex in nature. Although the large scale of the system allows the emergence of patterns, which in turn allows one to determine the underlying factors that affect consumer preferences inspired by personal exchanges, it is hard to predict empirically. Therefore, determining how different interpersonal exchanges among representatives of various national groups are is one of the most important prerequisites for successful emergence of product demand in online groups. Such research will help make sure that firms’ marketing strategies and decisions are consistent with the consumers’ values, perceptions, preferred styles of communication, and learning styles , which are shaped by particular cultural contexts.
This study presents theoretical arguments and offers a computer simulation model to explore how social exchange processes and firms’ product promotion strategies affect the evolution of demand within groups in different cultural contexts. We consider the implications of firms participating in online groups(i.e. acting as peers in online exchanges of information and opinions) in attempts to shift other participants’ preferences toward a favorable view of their products. We identity key variables affecting the diffusion of product preferences and assess the effectiveness, under distinct conditions, of various influence strategies employed by firms. To the extent that online groups present accelerated versions of the dynamics of other social groups , our arguments and model can inform firm’ strategies in other social setting.
The following section of the study provides a theoretical background for understanding online groups in light of interpersonal exchange that shape preferences. We then offer an agent-based simulation model that highlights some key parameters and future directions relevant to choosing certain strategies for engaging online groups, where the strategies of interest involve allocating advocates across multiple groups to promote a firm’s product. Finally , the chapter concludes with a discussion, limitations and directions for future research.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แนะนำ
ความพร้อมของเครื่องมือสื่อสารใหม่ ๆ มีส่วนเปลี่ยนแปลงในการเชื่อมคน และกลุ่มสังคมรูปร่าง เฉพาะ อินเทอร์เน็ตจะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ กลายเป็น ช่องบุคคลแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ การตลาด แลกเปลี่ยนผ่านทางการสื่อสารที่ใช้งานอยู่ผู้บริโภคดังกล่าวนำเสนอโอกาสใหม่เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค นอกจากนี้ การเจริญเติบโตจำนวนนักวิจัยโต้เถียงว่า การตั้งค่าสังคมเล่นมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในการตัดสินใจผู้บริโภค เพราะความหมายทางสังคมกับการใช้ผลิตภัณฑ์ในหลายกรณี ผู้บริโภคมักจะ ซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อบรรลุ หรือ reaffirm รหัสประจำตัวในกลุ่มสังคมเฉพาะ ปี บริษัทได้พัฒนาจำนวนวิธีที่จะดึงดูดผู้บริโภคในกระบวนการสื่อสารการตลาดไม่เพียงแต่ เป็นผู้รับข้อมูล แต่ เป็นผู้สร้างข้อมูล ตามการวิจัย forrester กว่า 25% ของบริษัทให้ลูกค้ามีโอกาสราคาผลิตภัณฑ์หรือบริการ และเขียนรีวิวบนเว็บไซต์ของพวกเขา.
วรรณคดีก่อนแนะนำว่า คำแนะนำออนไลน์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของบุคคล ความคิดเห็นแต่ละกลุ่มออนไลน์ พบสร้างดอกเบี้ยที่แข็งแกร่งจากผู้ซื้ออาจเกิดขึ้นจากข้อความการตลาดทั่วไปหน้าเว็บขององค์กร บุคคลมักจะประเมินบุคคลอื่น ' เห็นเป็นที่น่าเชื่อถือกว่าข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับมนุษย์มากขึ้น กลุ่มออนไลน์ให้ผู้เข้าร่วมในการแสดงอย่างต่อเนื่อง และเข้าถึงความคิดเห็นของคนอื่น เป็นผล กลุ่มออนไลน์ให้เป็นแหล่งที่สามารถเข้าถึง และมีประสิทธิภาพสูงประเมิน และการเปลี่ยนแปลงความคิดตัวเองและการดำเนินการเมื่อป้อนข้อมูลจากเพื่อนที่เกี่ยวข้องสังคมภายในชุมชน Srinivasan et al รายงาน 2002 ว่า เมื่อบริษัทสำเร็จล่อผู้บริโภคมีส่วนร่วมในเนื้อหาของเว็บไซต์ของตน โดยทำให้บุคคลลงความคิดเห็น หรืออภิปรายกลุ่มและสายพันธุ์อื่น ๆ ของเครื่องมือสื่อสาร กิจกรรมการบริโภคเพิ่มขึ้นบนเว็บไซต์ผลเป็นสมาชิกเว็บไซต์เพิ่มขึ้นและรายได้เพิ่มขึ้น พร้อมกับใช้ประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ตสำหรับข้อมูลผลิตภัณฑ์และสนับสนุน ยังมีความกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับความถูกต้องของแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ เปิดกระดานข่าวออนไลน์ในการจัดการเชิงกลยุทธ์ โดยผู้ที่สนใจในการส่งเสริม หรือ defaming บริษัทบวกลงข้อความเกี่ยวกับตนเองผลิตภัณฑ์หรือบริการ ใช้บริการของหน่วยงานโฆษณาในสนทนาส่งเสริมการขายในนามของพวกเขา,
และจะให้รางวัลให้กับผู้บริโภคที่ดีเห็นแล้ว
ก่อนวิจัยเรียนรู้สังคมยังบ่งชี้ว่า มนุษยสัมพันธ์แลกเปลี่ยนและการสื่อสารจะซึ้งรับอิทธิพลจากค่านิยมทางวัฒนธรรมของแต่ละบุคคล แม้ว่า นักวิจัยได้ระบุปัจจัยหลายอย่าง น้อยมีชื่อเสียงเกี่ยวกับวิธีมนุษยสัมพันธ์แลกเปลี่ยนและการสื่อสารนำไปสู่การกำหนดลักษณะของผู้บริโภคในต่างประเทศ นี่คือช่องว่างในวรรณคดีการตลาดนานาชาติตั้งแต่นั้นจึงถูกยอมรับว่า แลกเปลี่ยนส่วนตัวเล่นบทบาทสำคัญในการยอมรับผลิตภัณฑ์และเผยแพร่ การขาดการวิจัยอาจเนื่องจากว่าการรวบรวมข้อมูลไม่ง่าย มักจะมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลในการสนทนาส่วนตัว ทำให้การสังเกตโดยตรงยาก นอกจากนี้ กระบวนการแลกเปลี่ยนบุคคลจะซับซ้อนในธรรมชาติ แม้ว่าการเกิดขึ้นของรูป ซึ่งจะช่วยให้การกำหนดปัจจัยพื้นฐานที่ส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคลักษณะแรงบันดาลใจ โดยแลกเปลี่ยนส่วนตัว ช่วยให้ขนาดใหญ่ระบบจะยากที่จะทำนาย empirically ดังนั้น กำหนดแลกมนุษยสัมพันธ์แตกต่างกันอย่างไรระหว่างตัวแทนของกลุ่มชาติต่าง ๆ เป็นหนึ่งของข้อกำหนดเบื้องต้นที่สำคัญสำหรับการประสบความสำเร็จเกิดขึ้นของความต้องการผลิตภัณฑ์ในกลุ่มออนไลน์ การวิจัยจะช่วยให้แน่ใจว่า กลยุทธ์การตลาดของบริษัทและการตัดสินใจสอดคล้องกับค่าของผู้บริโภค ภาพลักษณ์ ลักษณะการสื่อสาร และเรียนรู้ลักษณะ ซึ่งมีรูปร่าง โดยเฉพาะวัฒนธรรมบริบทการ
การศึกษานี้มีแบบจำลองคอมพิวเตอร์เพื่อสำรวจกระบวนการแลกเปลี่ยนทางสังคมอย่างไร และนำเสนอทฤษฎีอาร์กิวเมนต์ และกลยุทธ์ส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีผลกระทบต่อวิวัฒนาการของความต้องการภายในกลุ่มในบริบทวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน เราพิจารณาผลกระทบของบริษัทที่เข้าร่วมในกลุ่มออนไลน์ (เช่น ทำหน้าที่เป็นเพื่อนในการแลกเปลี่ยนข้อมูลและความคิดเห็นออนไลน์) ในความพยายามที่จะเลื่อนกำหนดลักษณะคนอื่น ๆ ไปยังมุมมองที่ดีของผลิตภัณฑ์ของตน เราตัวแปรสำคัญกระทบแพร่ของลักษณะผลิตภัณฑ์ และประเมินประสิทธิผล ภายใต้เงื่อนไขที่แตกต่าง ของต่าง ๆ กลยุทธ์จ้าง โดยบริษัทที่มีอิทธิพลต่อการ แค่กลุ่มออนไลน์แสดงรุ่นของกลุ่มทางสังคมอื่น ๆ เร่ง อาร์กิวเมนต์และรุ่นของเราสามารถแจ้งบริษัท ' กลยุทธ์ในอื่น ๆ สังคมค่า
ส่วนถัดไปของการศึกษาช่วยให้พื้นหลังทฤษฎีสำหรับการทำความเข้าใจกลุ่มเมื่อมนุษยสัมพันธ์แลกเปลี่ยนออนไลน์ที่รูปร่างลักษณะได้ เรานำเสนอโดยใช้ตัวแทนการจำลองแบบจำลองที่เน้นบางพารามิเตอร์หลักและทิศทางในอนาคตที่เกี่ยวข้องกับการเลือกกำหนดกลยุทธ์ในกลุ่มออนไลน์ ซึ่งกลยุทธ์ที่น่าสนใจเกี่ยวข้องกับการปันส่วนสนับสนุนในกลุ่มต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของบริษัท แล้ว สุดท้าย บทสรุปการสนทนา ข้อจำกัด และทิศทางการวิจัยในอนาคต.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทนำ
ความพร้อมของเครื่องมือสื่อสารใหม่มีส่วนในการเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ผู้คน ( และรูปร่างของกลุ่มสังคม โดยเฉพาะอินเทอร์เน็ตมากขึ้นกลายเป็นช่องทางที่บุคคลแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าและบริการ สำหรับนักการตลาดเช่นการแลกเปลี่ยนผ่านการสื่อสารที่ใช้งานปัจจุบันของโอกาสใหม่ที่จะเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค นอกจากนี้ ตัวเลขการเติบโตของนักวิจัยโต้เถียงว่า การตั้งค่าสังคมมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในการสร้างการตัดสินใจของผู้บริโภค เพราะความหมายของสังคมยึดติดกับการบริโภคผลิตภัณฑ์ในหลาย ๆ กรณีผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าที่จะบรรลุหรือยืนยันตัวตนในสังคมโดยเฉพาะกลุ่ม กว่าปีที่ บริษัท ได้พัฒนาจำนวนของวิธีการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในกระบวนการสื่อสารการตลาดของพวกเขาไม่เพียง แต่เป็นผู้รับข้อมูล แต่ข้อมูลผู้สร้าง ตาม Forrester วิจัยกว่า 25% ของ บริษัท ให้ลูกค้าของพวกเขามีโอกาสที่จะอัตราผลิตภัณฑ์หรือบริการและเขียนบทวิจารณ์บนเว็บไซต์ของตน พบว่าวรรณกรรมก่อน
แนะนำ ' ซื้อออนไลน์มีอิทธิพลต่อบุคคลในการตัดสินใจ ความคิดเห็นของแต่ละบุคคลในกลุ่มออนไลน์ พบว่าสร้างความสนใจมากขึ้นจากผู้ซื้อที่อาจเกิดขึ้นแล้วโดยทั่วไปการตลาดข้อความบนหน้าเว็บของบริษัทบุคคลมักจะประเมินความคิดเห็นบุคคลอื่นเชื่อถือมากกว่าข้อมูลเดียวกันจาก บริษัท ของมนุษย์ที่เกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญ กลุ่มออนไลน์ช่วยให้ผู้เข้าร่วมเพื่อแสดงการเข้าถึงอย่างต่อเนื่องและความคิดเห็นของผู้อื่น ผลกลุ่มออนไลน์ให้สามารถเข้าถึงได้สูง และมีประสิทธิภาพแหล่งสำหรับการประเมินและการเปลี่ยนแปลงของตัวเองหนึ่งของความคิดและการกระทำในแง่ของการป้อนข้อมูลจากเพื่อนร่วมสังคมที่เกี่ยวข้องภายในชุมชน srinivasan et al .รายงานว่า เมื่อปี 2002 บริษัทเรียบร้อยแล้ว ดึงดูดให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในเนื้อหาของเว็บไซต์ของพวกเขา โดยการอนุญาตให้บุคคลที่จะโพสต์ความคิดเห็นของพวกเขาหรือโดยการให้กลุ่มสนทนา และพันธุ์อื่น ๆของเครื่องมือการสื่อสาร ผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นกิจกรรมบนเว็บไซต์ผลลัพธ์ในความภักดีต่อเว็บไซต์เพิ่มขึ้นและเพิ่มรายได้เพิ่มขึ้นพร้อมกับการใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับข้อมูลผลิตภัณฑ์และสนับสนุน นอกจากนี้ ยังได้เพิ่มความกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับแหล่งข้อมูลออนไลน์ . กระดานข่าวออนไลน์มากเปิดการจัดการเชิงกลยุทธ์ โดยผู้ที่มีความสนใจในการส่งเสริมหรือใส่ร้ายป้ายสี . บริษัท โพสต์ข้อความในเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตัวเองหรือบริการใช้บริการของหน่วยงานโฆษณาเพื่อประกอบในการสนทนา ในนามของพวกเขา และแม้แต่เสนอรางวัลให้กับผู้บริโภค

ใครแสดงความคิดเห็นที่ดี วิจัยยังบ่งชี้ว่า การแลกเปลี่ยนการเรียนรู้สังคมการสื่อสารระหว่างบุคคลได้รับอิทธิพลอย่างลึกซึ้งโดยค่านิยมทางวัฒนธรรมของแต่ละบุคคล ถึงแม้ว่านักวิจัยได้ระบุปัจจัยหลายๆ ด้านเป็นที่รู้จักกันเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการที่บุคคลการแลกเปลี่ยนและสื่อสารไปสู่ผู้บริโภค ความต้องการในประเทศที่แตกต่างกัน นี่คือช่องว่างในวรรณกรรมการตลาดระหว่างประเทศเนื่องจากมันได้รับการยอมรับการแลกเปลี่ยนส่วนบุคคลมีบทบาทสำคัญในการยอมรับผลิตภัณฑ์และการแพร่กระจาย ขาดการวิจัย อาจจะเนื่องจากการรวบรวมข้อมูลไม่ใช่เรื่องง่ายเป็นข้อมูลที่มักจะแลกเปลี่ยนในการสนทนาส่วนตัว ให้สังเกตตรงยาก นอกจากนี้ กระบวนการตราส่วนบุคคลที่มีความซับซ้อนในธรรมชาติ แม้ว่าขนาดใหญ่ของระบบช่วยให้วิวัฒนาการของลวดลาย ซึ่งจะช่วยให้หนึ่งเพื่อหาปัจจัยที่มีผลต่อความต้องการพื้นฐานของแรงบันดาลใจโดยการแลกเปลี่ยนส่วนบุคคล มันเป็น ยากที่จะทำนายเชิงประจักษ์ .ดังนั้น การกำหนดวิธีการที่แตกต่างกันระหว่างการแลกเปลี่ยนระหว่างตัวแทนของกลุ่มชาติต่าง ๆ จะเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จของความต้องการสินค้าในกลุ่มออนไลน์ การวิจัยดังกล่าวจะช่วยให้แน่ใจว่า บริษัท กลยุทธ์ทางการตลาดและการตัดสินใจสอดคล้องกับค่านิยมของผู้บริโภค , การรับรู้ลักษณะที่ต้องการของการสื่อสารและรูปแบบการเรียนรู้ ซึ่งมีรูป โดยบริบททางวัฒนธรรมโดยเฉพาะ การศึกษานี้เสนอข้อโต้แย้งทางทฤษฎี
และมีการจำลองรูปแบบการใช้คอมพิวเตอร์เพื่อศึกษาวิธีการและกระบวนการแลกเปลี่ยนทางสังคมของ บริษัท กลยุทธ์การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่มีผลต่อวิวัฒนาการของอุปสงค์ภายในกลุ่มในบริบททางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน เราพิจารณาความหมายของ บริษัท ที่เข้าร่วมกลุ่มออนไลน์ ( เช่นทำตัวเหมือนเพื่อนในออนไลน์การแลกเปลี่ยนข้อมูลและความคิดเห็น ) ในความพยายามที่จะเปลี่ยนผู้เข้าร่วมอื่น ๆการตั้งค่าที่มีมุมมองที่ดีของผลิตภัณฑ์ของตน เราตัวตนตัวแปรหลักมีผลต่อการแพร่กระจายของผลิตภัณฑ์ที่ชื่นชอบ และประเมินประสิทธิภาพ ภายใต้เงื่อนไขที่แตกต่างของอิทธิพลต่าง ๆกลวิธี โดยบริษัทในขอบเขตที่ออนไลน์กลุ่มปัจจุบันเร่งรุ่นของพลวัตของกลุ่มสังคมอื่น ข้อโต้แย้ง และนางแบบของเราสามารถแจ้งกลยุทธ์ของบริษัทในการตั้งค่าทางสังคมอื่น ๆ .
ส่วนต่อไปนี้การศึกษาให้เข้าใจทฤษฎีพื้นฐานสำหรับออนไลน์กลุ่มในแง่ของตรามีรูปร่างที่การตั้งค่า- เราเสนอแบบจำลองที่ไฮไลท์สำคัญบางพารามิเตอร์ และทิศทางในอนาคตที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์บางอย่างสำหรับการเลือกกลุ่มออนไลน์ที่กลยุทธ์ที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนในกลุ่มหลายส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของบริษัท สุดท้าย บทสรุปด้วยการอภิปราย ข้อจำกัด และทิศทางการวิจัยในอนาคต .