Identify Your Customer’s Life-Time

Identify Your Customer’s Life-Time Value (LTV)
How to tell a good customer from a bad one, like those who make you the most money versus those who actually cost you dollars and resources. Getting to an average LTV is the first step, but including some of the costs associated with serving your customers will benefit you more. For example, some customers may be heavy consumers of your free tier of support or may require you to go through a too big amount of information. Incorporating these costs will help improve your segmentation and be sure you are focused on keeping the right customers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ระบุค่าอายุการใช้งานของลูกค้า (LTV)วิธีการบอกลูกค้าดีจากหนึ่งไม่ดี เช่นผู้ที่ทำเงินมากที่สุดเมื่อเทียบกับผู้ที่ใช้คุณดอลลาร์และทรัพยากร การเฉลี่ย LTV เป็นขั้นตอนแรก แต่รวมทั้งบางส่วนของต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าของคุณจะได้รับประโยชน์คุณมากขึ้น เช่น ลูกค้าบางรายอาจมีผู้บริโภคจำนวนมากของชั้นของฟรีของการสนับสนุน หรืออาจจะไปถึงจำนวนข้อมูลที่มีขนาดใหญ่เกินไป อีกทั้งยังมีต้นทุนเหล่านี้จะช่วยปรับปรุงการแบ่งส่วนของคุณ และให้แน่ใจว่า คุณจะมุ่งเน้นการรักษาลูกค้าที่เหมาะสม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ระบุค่าชีวิตเวลาของลูกค้าของคุณ (LTV)
วิธีการบอกลูกค้าที่ดีจากคนที่ไม่ดีเช่นบรรดาผู้ที่ทำให้คุณเงินมากที่สุดเมื่อเทียบกับผู้ที่เสียค่าใช้จ่ายจริงดอลลาร์และทรัพยากร การเดินทางไปเฉลี่ย LTV เป็นขั้นตอนแรก แต่รวมถึงบางส่วนของค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าของคุณจะได้รับประโยชน์มากขึ้น ตัวอย่างเช่นลูกค้าบางคนอาจจะหนักของผู้บริโภคชั้นของคุณฟรีการสนับสนุนหรืออาจทำให้คุณต้องไปผ่านจำนวนมากเกินไปของข้อมูล ผสมผสานค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะช่วยปรับปรุงการแบ่งส่วนของคุณและให้แน่ใจว่าคุณกำลังมุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้าที่เหมาะสม