1.รับผิดชอบการฝึกอบรมการปฏิบัติหน้า

1.รับผิดชอบการฝึกอบรมการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ให้ได้มาตรฐานมีคุณภาพและมีความรู้ความสามารถ
ตามเกณฑ์ที่กำหนด
2. รับผิดชอบการฝึกอบรมแก่พนักงานเข้าใหม่ในฝ่ายฯทุกระดับให้สามารถปฏิบัติงานในห้องปฏิบัติการได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
3. วางแผนการดำเนินการในการวัดมาตรฐานและคุณภาพการให้บริการของพนักงานให้บริการข้อมูลฯ
4. ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพและมาตรฐานของพนักงานให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ตามระยะเวลาที่กำหนด
5. รับผิดชอบการวางแผนและจัดทำ รวมถึงการสรุปผลการสุ่มสำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้บริการ
6. วางมาตรฐานการฝึกอบรมและจัดทำคู่มือการฝึกอบรมและคู่มือการปฏิบัติงานบริการข้อมูลของพนักงานฯ
7. รับผิดชอบดำเนินงานร่วมกับฝ่ายบุคคลด้านการฝึกอบรมพนักงานในฝ่ายฯให้เป็นไปตามแผนการพัฒนาฝึกอบรม
พนักงานของบริษัทฯรวมถึงการดูแลควบคุมค่าใช้จ่ายงบประมาณด้านฝึกอบรม
8. ทำการคัดสรรบุคลากรฝ่ายปฏิบัติการตามขบวนการควบคุมคุณภาพที่ได้วางมาตรฐานไว้
9. ปฏิบัติงานตามที่ผู้จัดการฝ่ายฯ มอบหมาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รับผิดชอบการวางแผนและจัดทำ ปฏิบัติงานตามที่ผู้จัดการฝ่ายฯ มอบหมาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . ตามเกณฑ์ที่กำหนดรับผิดชอบการฝึกอบรมการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ให้ได้มาตรฐานมีคุณภาพและมีความรู้ความสามารถ

2รับผิดชอบการฝึกอบรมแก่พนักงานเข้าใหม่ในฝ่ายฯทุกระดับให้สามารถปฏิบัติงานในห้องปฏิบัติการได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
3 วางแผนการดำเนินการในการวัดมาตรฐานและคุณภาพการให้บริการของพนักงานให้บริการข้อมูลฯ
4ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพและมาตรฐานของพนักงานให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ตามระยะเวลาที่กำหนด
5 รับผิดชอบการวางแผนและจัดทำรวมถึงการสรุปผลการสุ่มสำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้บริการ
6วางมาตรฐานการฝึกอบรมและจัดทำคู่มือการฝึกอบรมและคู่มือการปฏิบัติงานบริการข้อมูลของพนักงานฯ
7 รับผิดชอบดำเนินงานร่วมกับฝ่ายบุคคลด้านการฝึกอบรมพนักงานในฝ่ายฯให้เป็นไปตามแผนการพัฒนาฝึกอบรม
พนักงานของบริษัทฯรวมถึงการดูแลควบคุมค่าใช้จ่ายงบประมาณด้านฝึกอบรม
8 ทำการคัดสรรบุคลากรฝ่ายปฏิบัติการตามขบวนการควบคุมคุณภาพที่ได้วางมาตรฐานไว้
9 ปฏิบัติงานตามที่ผู้จัดการฝ่ายฯมอบหมาย