There are few studies of service qu

There are few studies of service quality from the service providers’ and employees’
perspectives. In a study of the Canadian hotel industry, Martin (1995) measured quality service
using the Importance/Performance Analysis technique and the service gap technique and found
significant differences between management and employee perception of service quality.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีการศึกษาบางส่วนของคุณภาพการให้บริการจากผู้ให้บริการและพนักงานที่มีมุมมอง ในการศึกษาของอุตสาหกรรมโรงแรมแคนาดา, มาร์ติน (1995)
บริการที่มีคุณภาพวัดโดยใช้ความสำคัญ/
เทคนิคการวิเคราะห์ผลการดำเนินงานและเทคนิคการลดช่องว่างการให้บริการและพบความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างการจัดการและการรับรู้ของพนักงานของคุณภาพการให้บริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีการศึกษาน้อย คุณภาพบริการจากผู้ให้บริการและพนักงาน
มุมมอง ในการศึกษาของอุตสาหกรรมโรงแรมแคนาดา มาร์ติน ( 1995 ) ที่ใช้วัดคุณภาพบริการ
ความสำคัญ / ประสิทธิภาพการวิเคราะห์เทคนิค และเทคนิค บริการ พบช่องว่างและความแตกต่างระหว่างการจัดการและการรับรู้
พนักงานคุณภาพบริการ