จากการประชุม Working Team ISO 20000

จากการประชุม Working Team ISO 20000 วันที่ 3/2/16 ทางหน่วยงาน ISO ส่งเอกสาร ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ดำเนินการ ดังนี้

1. รายชื่อเอกสารของแต่ละ Process

2. File ที่ใช้สำหรับการทบทวนของแต่ละ Process

3. Format ทีใช้ในการรวมเอกสารของแต่ละ Process

4. ตัวอย่างการรวม File

5. ผลสรุป KPI ISO 20000 Year 2015 เพื่อใช้ในการสำหรับ KPI 2016

กำหนดการ Head of Owner ส่งข้อมูลกลับ หน่วยงาน ISO

1. ส่ง File เอกสาร ที่มีการทบทวนและรวมเนื้อหา ให้ทาง หน่วยงาน ISO Due Date 26/2/16

2. ทบทวนผล KPI 2015 เพื่อใช้สำหรับ ปี 2016 Due Date 12/2/16

3. การดำเนินการ แก้ไข CAR/PAR ให้แล้วเสร็จ Due Date โดยเร็วที่สุด (เนื่องจาก เลย Due Date) : กรณีได้รับ CAR/PAR

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทีมงานจากการประชุม ISO 20000 วันที่ 3/2/16 ทางหน่วยงาน ISO ส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ดำเนินการดังนี้1. กระบวนการรายชื่อเอกสารของแต่ละ2 กระบวนการที่ใช้สำหรับการทบทวนของแต่ละแฟ้ม3 กระบวนการทีใช้ในการรวมเอกสารของแต่ละรูปแบบ4. ตัวอย่างการรวมแฟ้ม 5. ผลสรุป KPI ISO 20000 ปี 2015 เพื่อใช้ในการสำหรับ KPI 2016กำหนดการหัวของเจ้าส่งข้อมูลกลับหน่วยงาน ISO 1. ส่งไฟล์เอกสารที่มีการทบทวนและรวมเนื้อหาให้ทางหน่วยงาน ISO กำหนดชำระวัน 26/2/162. ทบทวนผล KPI 2015 เพื่อใช้สำหรับปี 2016 ครบกำหนดวัน 12/2/163. การดำเนินการสิทธิการได้รับ รถ/PAR ให้แล้วเสร็จครบกำหนดวันโดยเร็วที่สุด (วันครบกำหนดที่เนื่องจากเลย): กรณีได้รับ รถ/PAR

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

จากการประชุมทีมงาน ISO 20000 วันที่ 3/2/16 ทางหน่วยงาน ISO ส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ดำเนินการ ดังนี้ 1 รายชื่อเอกสารของแต่ละกระบวนการ2 ไฟล์ที่ใช้สำหรับการทบทวนของแต่ละกระบวนการ3 รูปแบบทีใช้ในการรวมเอกสารของแต่ละกระบวนการ4 ตัวอย่างการรวมไฟล์5 ผลสรุป KPI ISO 20000 ในปี 2015 เพื่อใช้ในการสำหรับ KPI 2016 กำหนดการหัวหน้าเจ้าของส่งข้อมูลกลับหน่วยงาน ISO 1 ส่งไฟล์เอกสารที่มีการทบทวนและรวมเนื้อหา ให้ทางหน่วยงาน ISO วันครบกำหนด 26/2/16 2 ทบทวนผล KPI 2015 เพื่อใช้สำหรับปี 2016 วันครบกำหนด 12/2/16 3 การดำเนินการแก้ไข CAR / PAR ให้แล้วเสร็จวันที่ครบกำหนดโดยเร็วที่สุด (เนื่องจากเลย Due Date): กรณีได้รับรถยนต์ / PAR