Chapter 75. Advise customers about

Chapter 75. Advise customers about maintaining their purchase

From speaking with customers, we learned another interesting reason why they decided not to do business again with a brand. This has to do with not being informed about cleaning and taking care of a purchase, as the following true story shows.

A woman bought an expensive pair of boots from a reputable brand. At the time of purchase, the customer had a very positive experience with the Sales Associate.

The customer enjoyed wearing the new boots, but started to notice that certain areas were soon looking a little scuffed. Then one day she was caught out in the rain and her boots were left in bad shape. She then realized that the Sales Associate had not done her job. Suggestions and advice on how to care for her boots should have been given at the moment of purchase.

As this example points out, the woman would have bought the care product if it had been suggested, giving the Sales Associate an additional sale. Now the Sales Associate won't get the opportunity. She has lost a customer.

Why don't Sales Associates like talking about maintenance at the time of the purchase? The main reason given is that they fear losing a sale. What they forget is that even Rolls Royce owners know they have to change the oil, have the motor adjusted, and replace the tires.

When someone has bought an item needing a little special care and attention, Sales Ambassadors explain what needs to be done. They make suggestions about how purchases can be maintained ...

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทที่ 75 แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการรักษาการซื้อของพวกเขาจากการพูดกับลูกค้า เราเรียนอีกเหตุผลที่น่าสนใจทำไมพวกเขาตัดสินใจทำธุรกิจกับแบรนด์อีกครั้ง มีกับไม่มีการทราบเกี่ยวกับการทำความสะอาด และการดูแลของการซื้อ เป็นเรื่องจริงต่อผู้หญิงซื้อรองเท้าคู่มีราคาแพงจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียง ในขณะซื้อสินค้า ลูกค้าที่มีประสบการณ์มากบวกกับการขายเชื่อมโยงลูกค้าที่ชอบใส่รองเท้าใหม่ ได้เริ่มสังเกตเห็นว่า บางพื้นที่ได้เร็ว ๆ นี้มอง scuffed เล็กน้อย แล้ววันหนึ่งเธอถูกจับออกในสายฝน และรองเท้าของเธอถูกปล่อยในรูปร่างที่ดี เธอแล้วรู้ว่า ขายที่เชื่อมโยงไม่ทำงานของเธอ คำแนะนำและแนะนำวิธีการดูแลรองเท้าของเธอควรได้รับในขณะนี้การซื้อตามตัวอย่างนี้ชี้ให้เห็น ผู้หญิงจะซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลถ้ามันถูกแนะนำ ให้ขายเชื่อมโยงการขายเพิ่มเติม ตอนนี้ขายเชื่อมโยงจะไม่ได้รับโอกาส เธอได้สูญเสียลูกค้าทำไมไม่ร่วมขายชอบพูดคุยเกี่ยวกับการบำรุงรักษาในขณะการซื้อหรือไม่ เหตุผลหลักที่กำหนดให้ได้ว่า พวกเขากลัวการสูญเสียการขาย สิ่งที่พวกเขาลืมอยู่ที่แม้แต่ม้วนรอยซ์เจ้าของรู้ว่า มี การเปลี่ยนน้ำมัน มีมอเตอร์ปรับ เปลี่ยนยางเมื่อคนมีซื้อสินค้าจำเป็นต้องดูแลเป็นพิเศษและความสนใจน้อย แอมบาสเดอร์ขายอธิบายสิ่งต้องทำ พวกเขาให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีซื้อสามารถรักษา...

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทที่ 75 ลูกค้าให้คำแนะนำเกี่ยวกับการรักษาซื้อของพวกเขาจากการพูดกับลูกค้าของเราได้เรียนรู้ที่น่าสนใจอีกเหตุผลที่ว่าทำไมพวกเขาตัดสินใจที่จะไม่ทำธุรกิจอีกครั้งกับแบรนด์ นี้จะทำอย่างไรกับการที่จะไม่แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการทำความสะอาดและการดูแลของการซื้อเป็นเรื่องจริงต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่า. หญิงซื้อคู่แพงของรองเท้าจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียง ในช่วงเวลาของการซื้อของลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีมากกับยอดขายรอง. ลูกค้ามีความสุขกับการสวมใส่รองเท้าใหม่ แต่เริ่มสังเกตเห็นบางพื้นที่ที่ได้รับเร็ว ๆ นี้มอง scuffed เล็ก ๆ น้อย ๆ แล้ววันหนึ่งเธอก็ถูกจับออกในสายฝนและรองเท้าของเธอถูกทิ้งไว้ในรูปร่างที่ไม่ดี จากนั้นเธอก็ตระหนักว่าพนักงานขายไม่ได้ทำงานของเธอ ข้อเสนอแนะและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดูแลรองเท้าของเธอควรจะได้รับในช่วงเวลาของการซื้อ. ในฐานะที่เป็นตัวอย่างนี้ชี้ให้เห็นผู้หญิงคนนั้นจะได้ซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลถ้ามันได้รับการแนะนำให้ขายร่วมขายเพิ่มเติม ตอนนี้พนักงานขายจะไม่ได้รับโอกาส เธอได้สูญเสียลูกค้า. ทำไมไม่ขาย Associates เหมือนการพูดคุยเกี่ยวกับการบำรุงรักษาในเวลาที่ซื้อหรือไม่ เหตุผลหลักที่ได้รับคือการที่พวกเขากลัวการสูญเสียการขาย สิ่งที่พวกเขาลืมคือว่าแม้เจ้าของโรลสรอยซ์รู้ว่าพวกเขาต้องเปลี่ยนน้ำมันที่มีมอเตอร์ปรับและแทนที่ยาง. เมื่อมีคนได้ซื้อสินค้าที่ต้องดูแลเป็นพิเศษเล็ก ๆ น้อย ๆ และความสนใจทูตขายอธิบายสิ่งที่ต้องทำ พวกเขาให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการซื้อสามารถรักษา ...

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทที่ 75 แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการรักษา

ซื้อจากการพูดกับลูกค้า เราเรียนรู้น่าสนใจอื่น เหตุผลที่พวกเขาตัดสินใจที่จะไม่ทำธุรกิจอีกครั้งกับแบรนด์ นี้ได้จะทำอย่างไรกับไม่รับทราบเกี่ยวกับการทำความสะอาด และดูแลการซื้อดังต่อไปนี้เรื่องราวแสดง

ผู้หญิงซื้อคู่แพงของรองเท้าจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียง ในเวลาที่ซื้อลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีมากกับพันธมิตรขาย

ลูกค้าชอบใส่รองเท้าคู่ใหม่ แต่ก็เริ่มสังเกตเห็นว่า บางพื้นที่ได้ดูกันน้ำ . แล้ววันนึงเธอถูกจับในสายฝนและรองเท้าของเธอถูกทิ้งไว้ในรูปร่างไม่ดี เธอจึงตระหนักว่า การขายเชื่อมโยงไม่ได้ทำงานของเธอคำแนะนำและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดูแลรองเท้าของเธอควรได้รับในช่วงเวลาของการซื้อ

ตัวอย่างนี้ชี้ให้เห็น ผู้หญิงจะต้องซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลถ้ามันได้รับการแนะนำให้พันธมิตรขายการขายเพิ่มเติม ตอนนี้พันธมิตรขายจะไม่ได้รับโอกาส เธอได้สูญเสียลูกค้า

ทำไมไม่ขาย สมาคมชอบพูดเรื่องการบำรุงรักษาในเวลาที่ซื้อ ให้เหตุผลว่าพวกเขากลัวการสูญเสียการขาย สิ่งที่พวกเขาลืมว่า แม้เจ้าของรู้ Rolls Royce พวกเขาต้องเปลี่ยนน้ำมัน มีมอเตอร์ปรับและเปลี่ยนยาง

เมื่อใครบางคนได้ซื้อสินค้าที่ต้องดูแลเป็นพิเศษเล็ก ๆน้อย ๆและความสนใจ ทูตขายอธิบายสิ่งที่ต้องทำพวกเขาให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการที่สามารถรักษาได้ . . . . . . .