Emotional labor is the control of a

Emotional labor is the control of a person’s behavior to display the appropriate emotions (Hochschild, 1983)
Successful service depends on emotional labor
2 types of emotional acting:
Surface acting
Deep acting

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แรงงานทางอารมณ์เป็นการควบคุมพฤติกรรมของบุคคลที่แสดงอารมณ์ที่เหมาะสม (Hochschild, 1983)บริการที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับอารมณ์แรงทำหน้าที่ทางอารมณ์ 2 ชนิด: ทำหน้าที่ผิวทำหน้าที่ลึก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แรงงานคือการควบคุมอารมณ์ของพฤติกรรมของบุคคลที่จะแสดงอารมณ์ที่เหมาะสม (Hochschild, 1983)
การบริการที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับอารมณ์แรงงาน
2 ประเภทของการแสดงอารมณ์: พื้นผิวที่ทำหน้าที่แสดงลึก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แรงงานทางอารมณ์คือ การควบคุมพฤติกรรมของบุคคลในการแสดงอารมณ์ที่เหมาะสม ( ฮอชส์ไชลด์ , 1983 )

บริการประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับแรงงานทางอารมณ์ 2 ประเภทของการแสดงอารมณ์ :


แสดงพื้นผิวการแสดงลึก