Job Responsibilities:• Attend to cu

Job Responsibilities:

• Attend to customers’ inquiries / problems and coordinate with other operation departments for follow up actions.
• Communicate with oversea offices/ colleagues to ensure full compliance on the SOP.
• Receive BOOKING from shippers/customers and reserve space with Flight Planning
• Keep customers informed of BOOKING details
• Properly prepare Sales Instruction Sheet to include all service requirements / rates/contact persons and numbers to provide to all concerned parties.
• Coordinate with Transportation provider to request cargo/document pick up.
• Coordinate with Customs Brokerage either our own subcontractor or customers’ brokers on customs clearance issues.
• Monitor shipments uplift and inform customer / oversea offices of any off-loading.
• Keep customer informed of any service failures together with reasons, corrective actions, and provide update shipment status.
• Perform any other duties as assigned by immediate supervisor.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

งานความรับผิดชอบ:

• Attend ลูกค้าสอบถาม / ปัญหาและพิกัดกับแผนกอื่น ๆ ดำเนินการติดตามการดำเนินการ
•สื่อสารกับสำนักงานต่างประเทศ / ผู้ร่วมงานปฏิบัติเต็มบน SOP.
•รับจองจากลูกค้า/ผู้ขนส่ง และจองพื้นที่ ด้วยการวางแผนเที่ยวบิน
•ให้ลูกค้าทราบรายละเอียดการจอง
•เตรียมขายแผ่นคำแนะนำรวมถึงความต้องการบริการทั้งหมด /ราคา/ติดต่อคนและตัวเลขให้ฝ่ายเกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างถูกต้อง
•พิกัดกับผู้ให้บริการขนส่งสินค้า/เอกสารการร้องขอรับ up.
•ประสานงานกับนายเราเองผู้รับเหมาย่อยหรือนายหน้าของลูกค้าในเรื่องการรวมพิธีการศุลกากร
•จอภาพพื้น และแจ้งลูกค้า / ต่างประเทศสำนักงานใด ๆ ปิด-โหลด
•ให้ลูกค้าทราบความล้มเหลวของบริการใด ๆ กับเหตุผล การดำเนินการแก้ไข และให้ปรับปรุงการจัดส่งสถานะการ
•ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่กำหนด โดยผู้ควบคุมงานทันที

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รายละเอียดของงาน : - ดูแลลูกค้า

สอบถาม / ปัญหา และประสานงานกับแผนกอื่น ๆสำหรับการติดตามการกระทำ .
- สื่อสารกับต่างประเทศสำนักงาน / เพื่อนร่วมงาน ให้เป็นไปตามแบบที่ สบ .
- รับจองจากลูกค้า และจองพื้นที่ขนส่ง /
- การวางแผนการบินให้ลูกค้าทราบรายละเอียด
จอง- แผ่นสอนอย่างถูกต้องเตรียมขายรวมถึงความต้องการบริการ / ราคา / เบอร์ติดต่อ เพื่อให้บุคคลทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่ง
- ขอสินค้า / รับเอกสาร
- ประสานงานกับนายหน้าศุลกากรให้ลูกค้าผู้รับเหมาย่อยของเราเองหรือนายหน้าในประเด็นศุลกากร .
- ตรวจสอบการจัดส่งและแจ้งสำนักงานพัฒนาลูกค้าต่างประเทศใด ๆปิดโหลด
- ให้ลูกค้าทราบของความล้มเหลวของบริการใด ๆด้วยเหตุผล การปฏิบัติการแก้ไข และให้ปรับปรุงสถานะการส่งสินค้า .
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน หน้าที่ทันที