Customer Relationship ManagementDat

Customer Relationship Management
Databases in travel and tourism are not jut used for storing transactions and in ventory. In the gaming industry, for example, identifying and monitoring the activities of high rollesr are of particular importance. Customer Relationship Management (CRM) depends on accessing databases that chroicle customer behavioral patterns. Dan Connolly, a Professor of Hospitality Techonology and E- Commerce at the University of Denver defines CRM this way: " CRM is a complex and multifaceted phonomenon that involves taking a customer-centric view to every process, guest touch poin ( guest contact points ) and depertment across the entire property (or chain, if applicable ) to create rich, unique and personalized guest experiences. It is as much a way of doing business as it is a mindset or philosophy that must be embodied by everyone in the organization to become an essential part of the organization's culture.Is is enabled by information technology and a series of software tools as well as technology applications that facilitate data collection, storage, filitering , pattern recoghition guest profiling, modeling , mapping and more. The goals are to develop a holistic, 360-degree view of each guest, to create a segment of one and to own each guest - for life!

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ฐานข้อมูลในการเดินทางและการท่องเที่ยวจะไม่ยื่นใช้สำหรับการจัดเก็บและการทำธุรกรรมใน ventory
ในอุตสาหกรรมเกมยกตัวอย่างเช่นการระบุและการตรวจสอบกิจกรรมของ rollesr สูงที่มีความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่ง การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ขึ้นอยู่กับการเข้าถึงฐานข้อมูลที่ chroicle รูปแบบพฤติกรรมของลูกค้า แดน Connolly ศาสตราจารย์ Techonology Hospitality และ E-Commerce ที่มหาวิทยาลัยเดนเวอร์กำหนด CRM ด้วยวิธีนี้: "CRM เป็น phonomenon ที่ซับซ้อนและหลายแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับการมีมุมมองลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการดำเนินการทุกครั้งของผู้เข้าพักสัมผัส poin (จุดติดต่อของผู้เข้าพัก) และกรมในทรัพย์สินทั้งหมด (หรือห่วงโซ่ถ้ามี) ในการสร้างที่อุดมไปด้วยเอกลักษณ์และประสบการณ์ของผู้เข้าพักส่วนบุคคล. มันเป็นลักษณะของการทำธุรกิจที่มันเป็นความคิดหรือปรัชญาที่ต้องเป็นตัวเป็นตนโดยทุกคนในองค์กรที่จะกลายเป็น เป็นส่วนสำคัญของ culture.Is ขององค์กรโดยมีการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศและชุดเครื่องมือซอฟต์แวร์เช่นเดียวกับการใช้งานเทคโนโลยีที่อำนวยความสะดวกในการเก็บรวบรวมข้อมูลการจัดเก็บ filitering รูปโปรไฟล์ของผู้เข้าพัก recoghition การสร้างแบบจำลองการทำแผนที่และอื่น ๆ . มีเป้าหมายที่จะพัฒนา แบบองค์รวมมุมมอง 360 องศาของผู้เข้าพักแต่ละที่จะสร้างส่วนของหนึ่งและจะเป็นเจ้าของแต่ละแขกรับเชิญ - สำหรับชีวิต!

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ฐานข้อมูลการจัดการ
ความสัมพันธ์ลูกค้าในการเดินทางและการท่องเที่ยวจะไม่ยื่นออกมาใช้สำหรับการจัดเก็บรายการใน ventory . ในอุตสาหกรรมเกม , ตัวอย่างเช่น , การระบุและตรวจสอบกิจกรรมของ rollesr สูงมีความสําคัญเฉพาะ การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) ขึ้นอยู่กับการเข้าถึงฐานข้อมูลที่ chroicle รูปแบบพฤติกรรมของลูกค้า . แดน คอนอลลี่ศาสตราจารย์ด้านเทคโนโลยีการบริการและ E - Commerce ที่มหาวิทยาลัยเดนเวอร์กำหนด CRM วิธีนี้ : " CRM เป็น multifaceted phonomenon ซับซ้อนและที่เกี่ยวข้องกับการดูลูกค้าทุกขั้นตอน แขกสัมผัสจุด ( จุดติดต่อแขก ) และต่อไปนี้ผ่านคุณสมบัติทั้งหมด ( หรือโซ่ ถ้ามี ) เพื่อสร้างเอกลักษณ์ และรวย ประสบการณ์แขกส่วนบุคคลมันเป็นวิธีของการทำ ธุรกิจ เป็น ความคิด หรือปรัชญาที่ต้องใช้ โดยทุกคนในองค์กรเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมขององค์กร คือ เปิดใช้งานด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ และชุดเครื่องมือซอฟต์แวร์ ตลอดจนเทคโนโลยีการใช้งานที่อำนวยความสะดวกในการเก็บกระเป๋า , filitering , รูปแบบ recoghition แขกผู้ สร้างโมเดลแผนที่และเพิ่มเติม โดยมีเป้าหมายเพื่อพัฒนาแบบองค์รวม มองเห็นวิว 360 องศาของแขกแต่ละคน เพื่อสร้างกลุ่มหนึ่ง และเป็นเจ้าของห้องพัก แต่ละชีวิต !