Uncertainty avoidance is expressed

Uncertainty avoidance is expressed as the tolerance for unstructured, ambiguous, or unpredictable future events (Hofstede 2001). Hofstede (2001) states that the unpredictability of the future is a given fact of human existence, of which all people are conscious. However, people in different cultures deal with this fact in different ways.
High-uncertainty-avoidance cultures are characterized by a need to reduce ambiguity and risk (Kale and Barns 1992), which is manifested in a high prevalence of strict rules and regulations. Compared with people in low uncertainty-avoidance cultures, members of high uncertainty-avoidance cultures perceive life more as a threat and experience higher levels of anxiety. To lower this anxiety, they should be more motivated to reduce the perceived ambiguity and uncertainty of life (Doney, Cannon, and Mullen 1998). A way to reduce ambiguity and uncertainty in the context of services is to seek advice or assurance from trusted others. Consistent with this notion, high uncertainty avoidance is associated with a higher level of opinion-sharing (Lam, Lee, and Mizerski 2009; Liu, Furrer, and Sudharshan 2001), as well as opinion-seeking (Dawar, Parker, and Price 1996; Money, Gilly, and Graham 1998), behavior. In the context of service relationships, this level would suggest more reliance on received WOM referral from reliable others who already have experience with or knowledge of the service when evaluating a provider’s service quality. People in high-uncertainty-avoidance cultures will also seek these referrals in already existing service relationships because they want to reassure themselves of their opinion about the service provider.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนจะแสดงเป็นการยอมรับสำหรับไม่มีโครงสร้าง ไม่ชัดเจน หรือไม่แน่นอนในอนาคตเหตุการณ์ (2001 อย่างไร Hofstede) อย่างไร Hofstede อเมริกา (2001) ว่า unpredictability ของอนาคตเป็นความจริงที่กำหนดของการดำรงอยู่มนุษย์ ซึ่งทุกคนมีจิตสำนึก อย่างไรก็ตาม คนในวัฒนธรรมที่แตกต่างกันจัดการกับความจริงในลักษณะต่าง ๆHigh-uncertainty-avoidance cultures are characterized by a need to reduce ambiguity and risk (Kale and Barns 1992), which is manifested in a high prevalence of strict rules and regulations. Compared with people in low uncertainty-avoidance cultures, members of high uncertainty-avoidance cultures perceive life more as a threat and experience higher levels of anxiety. To lower this anxiety, they should be more motivated to reduce the perceived ambiguity and uncertainty of life (Doney, Cannon, and Mullen 1998). A way to reduce ambiguity and uncertainty in the context of services is to seek advice or assurance from trusted others. Consistent with this notion, high uncertainty avoidance is associated with a higher level of opinion-sharing (Lam, Lee, and Mizerski 2009; Liu, Furrer, and Sudharshan 2001), as well as opinion-seeking (Dawar, Parker, and Price 1996; Money, Gilly, and Graham 1998), behavior. In the context of service relationships, this level would suggest more reliance on received WOM referral from reliable others who already have experience with or knowledge of the service when evaluating a provider’s service quality. People in high-uncertainty-avoidance cultures will also seek these referrals in already existing service relationships because they want to reassure themselves of their opinion about the service provider.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนจะแสดงเป็นความอดทนในการที่ไม่มีโครงสร้างที่ไม่ชัดเจนหรือไม่สามารถคาดเดาเหตุการณ์ในอนาคต (Hofstede 2001) Hofstede (2001) กล่าวว่าคาดการณ์ในอนาคตเป็นความจริงที่กำหนดของการดำรงอยู่ของมนุษย์ซึ่งทุกคนมีสติ แต่คนในวัฒนธรรมที่แตกต่างกันจัดการกับความเป็นจริงในรูปแบบที่แตกต่างกันนี้.
วัฒนธรรมสูงหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนที่โดดเด่นด้วยความต้องการที่จะลดความคลุมเครือและความเสี่ยง (ผักคะน้าและ Barns 1992) ซึ่งเป็นที่ประจักษ์ในความชุกสูงของกฎระเบียบที่เข้มงวดและกฎระเบียบ เมื่อเทียบกับคนที่อยู่ในวัฒนธรรมการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนต่ำ-สมาชิกของวัฒนธรรมการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนสูง-รับรู้ชีวิตมากขึ้นเป็นภัยคุกคามและประสบการณ์ระดับที่สูงขึ้นของความวิตกกังวล เพื่อลดความวิตกกังวลนี้พวกเขาควรจะมีแรงจูงใจมากขึ้นเพื่อลดความคลุมเครือการรับรู้และความไม่แน่นอนของชีวิต (Doney แคนนอนและมูลเล็น 1998) วิธีการลดความคลุมเครือและความไม่แน่นอนในบริบทของการบริการคือการแสวงหาคำแนะนำหรือความเชื่อมั่นจากผู้อื่นที่เชื่อถือได้ สอดคล้องกับความคิดนี้หลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนสูงมีความสัมพันธ์กับระดับที่สูงขึ้นความเห็นร่วมกัน (ลำลีและ Mizerski 2009; หลิว Furrer และ Sudharshan 2001) เช่นเดียวกับการแสวงหาความเห็น (Dawar ปาร์กเกอร์และราคา 1996 ; เงิน Gilly และเกรแฮม 1998) พฤติกรรม ในบริบทของความสัมพันธ์ของการให้บริการในระดับนี้จะแนะนำให้ความเชื่อมั่นมากขึ้นในการได้รับการอ้างอิง WOM จากคนอื่น ๆ ที่เชื่อถือได้ที่มีประสบการณ์หรือความรู้ที่มีในการให้บริการเมื่อมีการประเมินคุณภาพการให้บริการของผู้ให้บริการ คนในวัฒนธรรมที่มีความไม่แน่นอนสูงหลีกเลี่ยงนอกจากนี้ยังจะขอแนะนำผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในความสัมพันธ์ที่มีอยู่แล้วให้บริการเพราะพวกเขาต้องการที่จะสร้างความมั่นใจให้ตัวเองมีความเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับการให้บริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนจะแสดงเป็นความอดทนไม่มีโครงสร้าง , คลุมเครือ , หรือเหตุการณ์ในอนาคตที่ไม่แน่นอน ( ฮอฟสติด 2001 ) ฮอฟสติด ( 2544 ) ระบุว่า การคาดการณ์ของอนาคตจะได้รับความเป็นจริงของการดำรงอยู่ของมนุษย์ ซึ่งทุกคนมีสติ อย่างไรก็ตาม ผู้คนในวัฒนธรรมที่แตกต่างกันจัดการกับความจริงในรูปแบบที่แตกต่างกัน .
วัฒนธรรม การหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนสูง มีลักษณะตามต้องการเพื่อลดความคลุมเครือ และความเสี่ยง ( คะน้าและโรงนา 1992 ) ซึ่งเป็นที่ประจักษ์ในความชุกของกฎระเบียบที่เข้มงวดและกฎระเบียบ เมื่อเทียบกับผู้คนในวัฒนธรรมที่การหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนต่ำสมาชิกของวัฒนธรรม การหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนสูงรับรู้ชีวิตมากกว่าเป็นการคุกคามและประสบการณ์สูงกว่าระดับของความวิตกกังวล เพื่อลดความวิตกกังวลนี้พวกเขาควรมีแรงจูงใจมากขึ้นเพื่อลดความคลุมเครือและความไม่แน่นอนของชีวิต ( ดอนนี่ แคนนอน และ มูลเลน ปี 2541 ) วิธีการลดความคลุมเครือและความไม่แน่นอนในบริบทของการบริการคือการแสวงหาคำแนะนำหรือการรับรองจากผู้อื่นเชื่อถือ สอดคล้องกับความคิดนี่ การหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนสูงมีความสัมพันธ์กับระดับที่สูงขึ้นของการแบ่งปันความคิดเห็น ( ลำลี กับหลิว เฟอเรอร์ , mizerski 2009และ sudharshan 2001 ) , เช่นเดียวกับการแสวงหาความคิด ( dawar ปาร์กเกอร์ และราคา 1996 ; เงินกิลลี่และ Graham 1998 ) , พฤติกรรม ในบริบทของความสัมพันธ์บริการ ระดับนี้จะแนะนำเพิ่มเติมในการได้รับการอ้างอิงจากคนอื่นที่เชื่อถือได้ที่ WOM มีประสบการณ์หรือความรู้ในการให้บริการเมื่อมีการประเมินคุณภาพการให้บริการของผู้ให้บริการผู้คนในวัฒนธรรมของการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนสูงจะยังขอส่งต่อเหล่านี้ในที่มีอยู่บริการความสัมพันธ์เพราะพวกเขาต้องการที่จะสร้างความมั่นใจให้ตัวเอง ความคิดเห็นของตนเกี่ยวกับผู้ให้บริการ