ปัจจุบันsocial media มีบทบาทในชีวิตประจำวันของทุกคนที่ต้องการการสื่อสารอย่างรวดเร็วไปแล้ว ดังนั้นหากระบบธุรกิจต้องการที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างรวดเร็ว
ก็ควรที่จะเลือกลงโฆษณาผ่านsocial media น่าจะเป็นผลดีมากกว่าการลงโฆษณาผ่านระบบการสื่อสารทางเดียวอย่าง
สื่อทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์ เป็นต้น
ซึ่งช่องทางการตลาดยุคใหม่อย่างsocialmedia มีอยู่มากมาย ไม่ว่าจะเป็นfacebook twitter IG Webpage Youtube
หากเราสามารถกระจายได้หลากหลายช่องทาง ก็จะเป็นผลให้การตลาดแบบปากต่อปากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายง่ายมากขึ้น
แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น ก็ขึ้นอยู่กับว่า เรา จะ ใช้ มัน ให้ เป็นประโยชน์ต่อเราและสังคมได้มากน้อยเพียงใดด้วย