Although this article provides an o

Although this article provides an overview of the role of HRD interventions in
service firms, other organizational functions, such as operations management, information
technology, and marketing, can also contribute to quality in service firms.
Information technology can provide service employees with immediate access to
information about customers that can enable them to provide more responsive service
(Walczuch, Lemmink, & Streukens, 2007). Information technology service systems
can also be used to automate the service delivery (Hamilton & Selen, 2004). Automation
can empower customers to serve themselves, thereby substituting service employees
with technology. It is likely, however, that different national cultures will react differently
to technology-based service systems that automate the service delivery. For
example, in general, collectivist cultures would prefer to maintain the human dimension
of the service encounter than to use an automated service system that may provide
more rapid service. While the organizational functions described above can benefit
from the conceptual model presented in this article, the model can be especially useful
to HRD professionals. Implications for HRD are discussed below

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แม้ว่าบทความนี้แสดงภาพรวมของบทบาทของงาน HRD ในบริการบริษัท ฟังก์ชันอื่น ๆ องค์กร เช่นการจัดการการดำเนินงาน รายละเอียดเทคโนโลยี และการตลาด สามารถนำคุณภาพในบริการบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศสามารถให้บริการพนักงานทันทีถึงข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าที่สามารถใช้ในการให้บริการตอบสนองมากขึ้น(Walczuch, Lemmink, & Streukens, 2007) ระบบการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศยังสามารถใช้ทำการส่งมอบบริการ (แฮมิลตันและ Selen, 2004) ทำงานอัตโนมัติสามารถอำนาจเพื่อตัวเอง ทำแทนพนักงานบริการลูกค้าด้วยเทคโนโลยีการ เป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม ว่า วัฒนธรรมต่างชาติจะตอบสนองแตกต่างกันระบบบริการโดยใช้เทคโนโลยีที่ทำการจัดส่งบริการ สำหรับตัวอย่าง ทั่วไป วัฒนธรรม collectivist ต้องรักษามิติมนุษย์ของบริการพบมากกว่าการใช้ระบบบริการแบบอัตโนมัติที่อาจมีบริการรวดเร็วมากขึ้น ในขณะที่ฟังก์ชันงานที่อธิบายไว้ข้างต้น ได้รับประโยชน์จากแบบจำลองแนวคิดที่นำเสนอในบทความนี้ รูปแบบเป็นประโยชน์ให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน HRD ผลกระทบสำหรับ HRD มีอธิบายไว้ด้านล่าง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แม้ว่าบทความนี้จะให้ภาพรวมของบทบาทของการแทรกแซงการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ใน
บริษัท ให้บริการฟังก์ชั่นขององค์กรอื่น ๆ
เช่นการดำเนินงานการจัดการข้อมูลเทคโนโลยีและการตลาดนอกจากนี้ยังสามารถนำไปสู่การมีคุณภาพในบริษัท ให้บริการ.
เทคโนโลยีสารสนเทศสามารถให้พนักงานบริการที่มีการเข้าถึงได้ทันทีเพื่อ
ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าที่สามารถช่วยให้พวกเขาเพื่อให้บริการที่ตอบสนองมากขึ้น
(Walczuch, Lemmink และ Streukens 2007) ระบบการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศนอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อทำให้การส่งมอบบริการ (แฮมิลตันและ Selen, 2004) อัตโนมัติสามารถช่วยให้ลูกค้าที่จะทำหน้าที่ของตัวเองจึงทำหน้าที่แทนพนักงานบริการด้วยเทคโนโลยี มันเป็นไปได้อย่างไรที่วัฒนธรรมของชาติที่แตกต่างกันจะตอบสนองแตกต่างกันในการใช้เทคโนโลยีที่ใช้ระบบอัตโนมัติบริการที่ส่งมอบบริการ สำหรับตัวอย่างโดยทั่วไปวัฒนธรรมฝ่ายซ้ายต้องการที่จะรักษามิติของมนุษย์ที่พบบริการมากกว่าที่จะใช้ระบบการให้บริการอัตโนมัติที่อาจให้บริการมากขึ้นอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ฟังก์ชั่นขององค์กรที่อธิบายข้างต้นจะได้รับประโยชน์จากรูปแบบความคิดที่นำเสนอในบทความนี้รูปแบบจะเป็นประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ผลกระทบต่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์กล่าวถึงด้านล่าง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แม้ว่าบทความนี้จะให้ภาพรวมของบทบาทของ HRD การแทรกแซงใน
บริษัทบริการ หน้าที่ องค์กรอื่น ๆเช่นการจัดการ , ข้อมูล
เทคโนโลยี และการตลาด นอกจากนี้ยังส่งผลให้คุณภาพใน บริษัท ผู้ให้บริการ .
ข้อมูลเทคโนโลยีสามารถให้บริการกับพนักงานทันทีเข้าถึง
ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าที่สามารถช่วยให้พวกเขาเพื่อให้บริการการตอบสนองมากขึ้น
( walczuch lemmink & , , streukens , 2007 )
การบริการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศยังสามารถใช้งานได้โดยอัตโนมัติบริการจัดส่ง ( แฮมิลตัน&ซีลีน , 2004 ) อัตโนมัติสามารถช่วยให้ลูกค้าที่จะให้ตัวเอง

จึงแทนพนักงานให้บริการด้วยเทคโนโลยี เป็นไปได้ อย่างไรก็ตามวัฒนธรรมของประเทศที่แตกต่างกันจะตอบสนองแตกต่างกัน
กับเทคโนโลยีระบบบริการอัตโนมัติจัดส่งบริการ สำหรับ
ตัวอย่างโดยทั่วไป collectivist วัฒนธรรมต้องการรักษามิติมนุษย์
ของพบบริการมากกว่าการใช้บริการอัตโนมัติระบบที่อาจให้
อย่างรวดเร็วมากขึ้นบริการ ในขณะที่องค์การฟังก์ชันที่อธิบายข้างต้นสามารถประโยชน์
จากแนวคิดของแบบจำลองที่นำเสนอในบทความนี้ แบบจำลองสามารถเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง
กับ HRD มืออาชีพ สำหรับ HRD จะกล่าวถึงด้านล่าง