Collaboration Guidelines Telesales

Collaboration Guidelines Telesales -TNT Only - Global


Collaboration with a counterpart is not applicable within Telesales as the output from the role is to qualify potential customers.

The following Collaboration guidelines are applicable to the following sales positions:
•TNT Telesales: Telemarketing calls
•FedEx: No equivalent position exists

What do I need to do?

Continue to do what you currently do, all your current activity remains the same.

What to Say in Front of the Customer

During your telemarketing call, confirm if the customer uses FedEx. If they do identify if any other opportunities exist outside of the FedEx business and if yes qualify as normal. If no thank them for their business.

If during your call you identify an opportunity that TNT are not able to satisfy but FedEx potentially can, share the details with your manager who will pass on to their FedEx counterpart.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แนวทางความร่วมมือทางโทรศัพท์ - ทีเอ็นทีเดียว - ทั่วโลก ร่วมมือกับคู่ที่ไม่สามารถใช้ได้ภายในโทรศัพท์เป็นผลลัพธ์จากบทบาทเพื่อ รับลูกค้าที่มีศักยภาพแนวทางความร่วมมือต่อไปนี้มีการขายตำแหน่งต่อไปนี้:•TNT พนักงานขายทางโทรศัพท์: โทรเทเลมาร์เก็ตติ้ง •FedEx: ไม่มีตำแหน่งเทียบเท่าที่มีอยู่ สิ่งต้องทำยังคงทำสิ่งที่คุณทำอยู่ในขณะนี้ กิจกรรมปัจจุบันของคุณทั้งหมดยังคงเหมือนเดิมสิ่งที่พูดต่อหน้าลูกค้าในระหว่างโทรของเทเลมาร์เก็ตติ้ง ยืนยันหาก ลูกค้าใช้ FedEx ถ้าพวกเขาระบุว่าโอกาสอื่น ๆ ที่อยู่นอกธุรกิจ FedEx และ ถ้าใช่มีคุณสมบัติเป็นปกติ ถ้าไม่ขอบคุณพวกเขาสำหรับธุรกิจของพวกเขาถ้าระหว่างที่คุณสนทนาที่คุณระบุเป็นโอกาส ที่ทีเอ็นทีไม่สามารถตอบสนอง แต่ FedEx อาจสามารถ แบ่งปันรายละเอียดผู้จัดการของคุณที่จะส่งไปคู่กันของ FedEx

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การทำงานร่วมกันแนวทาง Telesales -TNT เท่านั้น - ทั่วโลกร่วมมือกับคู่ไม่ได้บังคับภายใน Telesales เป็นผลผลิตจากบทบาทที่จะมีสิทธิ์ได้รับลูกค้าที่มีศักยภาพ. แนวทางการทำงานร่วมกันต่อไปนี้จะใช้บังคับกับการขายตำแหน่งต่อไปนี้: •ทีเอ็นที Telesales: สายการตลาดทางโทรศัพท์•เฟดเอ็กซ์: ไม่มีตำแหน่งเทียบเท่าที่มีอยู่สิ่งที่ฉันจะต้องทำอย่างไรต่อไปเพื่อทำในสิ่งที่คุณกำลังทำทุกกิจกรรมของคุณในปัจจุบันยังคงเหมือนเดิม. สิ่งที่จะพูดในหน้าของลูกค้าในขณะที่โทรการตลาดทางโทรศัพท์ของคุณยืนยันหากลูกค้าใช้เฟดเอ็กซ์ หากพวกเขาไม่ระบุว่าโอกาสอื่น ๆ ที่อยู่ด้านนอกของธุรกิจ FedEx และถ้าใช่มีคุณสมบัติเป็นปกติ หากไม่มีการขอบคุณพวกเขาสำหรับธุรกิจของพวกเขา. หากในระหว่างการโทรของคุณให้คุณระบุโอกาสที่ทีเอ็นทีจะไม่สามารถที่จะตอบสนอง แต่เฟดเอ็กซ์อาจจะแบ่งปันรายละเอียดกับผู้จัดการของคุณที่จะส่งผ่านไปยังคู่เฟดเอ็กซ์ของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความร่วมมือแนวทาง OFFICER - ทีเอ็นที - ทั่วโลกความร่วมมือกับคู่ไม่สามารถใช้ได้ภายในดอกไม้ที่ส่งออกจากบทบาทคือการรับลูกค้าต่อไปนี้การใช้แนวทางต่อไปนี้ตำแหน่ง : การขาย- ทีเอ็นทีดอกไม้ : เทเลมาร์เก็ตติ้ง โทร- โดย : ไม่เทียบเท่ากับตำแหน่งอยู่แล้วผมต้องทำอะไรบ้างยังคงทำสิ่งที่คุณทำในขณะนี้ ทั้งหมดของคุณ ปัจจุบันกิจกรรมเหมือนเดิมอะไรที่จะพูดในด้านหน้าของลูกค้าตอนคุยกับมาร์เก็ตติ้งของคุณ ยืนยัน หากลูกค้าใช้ Fedex ถ้าจะระบุ ถ้าใด ๆอื่น ๆโอกาสที่มีอยู่ภายนอกธุรกิจ FedEx และถ้าใช่ถือว่าเป็นปกติ ถ้าไม่ขอบคุณพวกเขาสำหรับธุรกิจของพวกเขาถ้าในระหว่างที่คุณเรียกคุณระบุโอกาสที่ลูกค้าจะไม่สามารถตอบสนอง แต่เฟดอาจจะแบ่งปันรายละเอียดกับผู้จัดการที่ต้องผ่านของทั้งคู่