IntroductionIn today’s severe compe

Introduction
In today’s severe competitive markets, differentiation between organizations in terms of price, product and/or service characteristics and the value of the delivery system is difficult. Thus, positioning your organization inside the customers’ black box, i.e., customers’ mind through communication channels such as advertising, promotion, postures, banner ads, publicity, public relations, personnel selling-----etc (Andreassen and Lanseng, 1997; Andreassen and Lindestad, 1998). Corporate reputation research is rooted in the earlier research on corporate image. Corporate image is closely related to brand equity (Caruana and Chircop, 2000). Cororate image are likely to play only a secondary role in customers’ choice decisions unless competing services are perceived as virtually identical on performance, price, and availability (Lovelock, 1984; Andreassen and Lanseng, 1997; Andreassen and Lindestad, 1998). In general, corporate image and reputation is considered an asset which gives the organization a chance to differentiate itself aiming to maximize their market share, profits, attracting new customers, retaining existing ones, neutralizing the competitors’ actions and above all their success and survival in the market (Fombrun and Shanley, 1990; Bravo et al., 2009; Sarstedt et al., 2012).
To structure the customer-side of the customer relationship marketing management framework, the researcherss adopted the well-established paradigm of confirmation of expectations, used extensively in

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แนะนำในวันนี้รุนแรงแข่งขันตลาด สร้างความแตกต่างระหว่างองค์กรราคา ลักษณะผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ และค่าระบบส่งได้ยาก ดังนั้น ตำแหน่งองค์กรภายในกล่องดำของลูกค้า เช่น จิตใจของลูกค้าผ่านสื่อสารช่องโฆษณา โปรโมชั่น ท่า แบนเนอร์โฆษณา ประชาสัมพันธ์ ประชาสัมพันธ์ พนักงานขาย---ฯลฯ (Andreassen และ Lanseng, 1997 Andreassen และ Lindestad, 1998) ชื่อเสียงขององค์กรวิจัยเป็นใช้ในการวิจัยก่อนหน้านี้ในรูปขององค์กร ภาพลักษณ์ขององค์กรจะสัมพันธ์ใกล้ชิดกับแบรนด์หุ้น (Caruana และ Chircop, 2000) รูป Cororate มักจะเล่นเฉพาะบทบาทรองในการตัดสินใจทางเลือกของลูกค้าเว้นแต่บริการแข่งขันจะถือว่าเป็นความจริงเหมือนกันประสิทธิภาพการทำงาน ราคา และ (Lovelock, 1984 Andreassen และ Lanseng, 1997 Andreassen และ Lindestad, 1998) ทั่วไป องค์กรภาพและชื่อเสียงถือเป็นสินทรัพย์ที่ให้องค์กรมีโอกาสที่จะแตกตัวเองมุ่งการขยายของตลาดหุ้น กำไร ดึงดูดลูกค้าใหม่ รักษาอยู่ neutralizing ของคู่แข่งการดำเนินการ และเหนือสิ่งอื่นใดประสบความสำเร็จ และอยู่รอดในตลาด (Fombrun และ Shanley, 1990 บรา et al., 2009 Sarstedt et al., 2012)การจัดโครงสร้างด้านลูกค้าของลูกค้าความสัมพันธ์ทางการตลาดการจัดการกรอบ researcherss การนำกระบวนทัศน์ดีขึ้นยืนยันความคาดหวัง ใช้อย่างแพร่หลายใน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรู้เบื้องต้น
ในวันนี้การแข่งขันในตลาดรุนแรง, ความแตกต่างระหว่างองค์กรในแง่ของราคาผลิตภัณฑ์และ / หรือลักษณะการให้บริการและค่าของระบบการจัดส่งเป็นเรื่องยาก ดังนั้นการวางตำแหน่งขององค์กรของคุณภายในของลูกค้ากล่องดำคือลูกค้าใจผ่านช่องทางการสื่อสารเช่นการโฆษณา, โปรโมชั่น, ท่า, โฆษณาแบนเนอร์ประชาสัมพันธ์ประชาสัมพันธ์บุคลากรขาย ----- ฯลฯ (Andreassen และ Lanseng 1997 ; Andreassen และ Lindestad, 1998) การวิจัยชื่อเสียงขององค์กรเป็นรากฐานในการวิจัยก่อนหน้านี้เกี่ยวกับภาพลักษณ์ ภาพลักษณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับตราสินค้า (Caruana และ Chircop, 2000) ภาพ Cororate มีแนวโน้มที่จะเล่นเฉพาะบทบาทรองในการตัดสินใจทางเลือกของลูกค้าเว้นแต่บริการการแข่งขันจะถูกมองว่าเป็นความจริงเหมือนกันในประสิทธิภาพราคาและความพร้อม (Lovelock 1984; Andreassen และ Lanseng 1997; Andreassen และ Lindestad, 1998) โดยทั่วไปภาพลักษณ์และชื่อเสียงที่ถือว่าเป็นสินทรัพย์ที่ช่วยให้องค์กรมีโอกาสที่จะสร้างความแตกต่างมีเป้าหมายที่จะเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของพวกเขา, ผลกำไร, ดึงดูดลูกค้าใหม่, การรักษาที่มีอยู่ neutralizing การกระทำของคู่แข่งและเหนือความสำเร็จของพวกเขาทั้งหมดและความอยู่รอดใน ตลาด (Fombrun และ Shanley, 1990; ไชโย, et al, 2009;.. ซาร์สเต็ดท์และคณะ, 2012).
การโครงสร้างด้านลูกค้าของความสัมพันธ์กับลูกค้ากรอบการจัดการการตลาด, researcherss นำกระบวนทัศน์ที่ดีขึ้นจากการยืนยันของความคาดหวัง ใช้อย่างกว้างขวางใน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทนำ
ในตลาดการแข่งขันอย่างรุนแรงในปัจจุบัน ความแตกต่างระหว่างองค์กรในแง่ของราคา สินค้า และ / หรือบริการ ลักษณะและคุณค่าของระบบการคลอดยาก ดังนั้น การวางตำแหน่งขององค์กรภายในของลูกค้ากล่องสีดำ คือ จิตใจของลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสาร เช่น การโฆษณา การส่งเสริมการขายการท่า แบนเนอร์โฆษณา ประชาสัมพันธ์ประชาสัมพันธ์ , เจ้าหน้าที่ขาย ----- ฯลฯ ( และ andreassen lanseng , 1997 ; andreassen และ lindestad , 1998 ) เพื่อชื่อเสียงขององค์กรเป็นรากฐานในก่อนหน้านี้เพื่อภาพลักษณ์ ภาพลักษณ์ขององค์กรจะเกี่ยวข้องกับคุณค่าตราสินค้า ( caruana และ chircop , 2000 )cororate ภาพมีแนวโน้มที่จะเล่นเพียงบทบาททุติยภูมิ ในการตัดสินใจ ถ้าลูกค้าเลือกบริการแข่งขันมีการรับรู้ความจริงเหมือนกัน ประสิทธิภาพ ราคา และห้องว่าง ( ที่ตั้ง , 1984 ; andreassen และ lanseng , 1997 ; andreassen และ lindestad , 1998 ) โดยทั่วไปภาพลักษณ์และชื่อเสียงถือว่าเป็นสินทรัพย์ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรมีโอกาสที่จะทำให้ตัวเองมีเป้าหมายที่จะเพิ่มส่วนแบ่งของตลาด , กำไร , การดึงดูดลูกค้าใหม่ , การรักษาที่มีอยู่ neutralizing ของคู่แข่งและการกระทำทั้งหมดของความสำเร็จและการอยู่รอดในตลาด ( และ ฟอมบรุนแชนลีย์ , 2533 ; ไชโย et al . , 2009 ; Sarstedt et al . ,
2012 )โครงสร้างลูกค้าด้านของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์การตลาดกรอบ , researcherss ใช้กระบวนทัศน์ที่ดีขึ้นของการยืนยันของความคาดหวังที่ใช้อย่างกว้างขวางใน