Is Airbnb Affecting Hotel Guest Loy

Is Airbnb Affecting Hotel Guest Loyalty?
Airbnb is the world’s largest lodging provider; they boast listings in over 192 countries and 30,000 cities worldwide. Granted, the company does not have to worry about high employee turnover rate, or real estate prices – but their growth since 2008 has been astronomical. Joe Gebbia (who at the time was having difficulty paying rent) combined the Internet, a few air mattresses, and some upcoming conferences in his city, and everything changed. Gebbia and his roommate now have a business worth about $20 billion, and the traveling industry has seen some pretty epic market disruption.

So far, there’s no real evidence that Airbnb has had an affect on the luxury hotel industry. Customers that frequent major hotel chains are luxury and business travellers. Currently Airbnb does not have the same clientele – their rentals have been for consumers with lower budgets and different expectations. However, that’s changing as the company grows into wealthier properties and cities.

Obviously, there is a difference between hotels and Airbnb. The experiences are on different ends of the spectrum.

When a customer books a reputable hotel, they know what they’re getting: cleanliness, comfort, amenities, and a host of services. Airbnb is more of a grab bag; you’re staying at a stranger’s house. Nothing is guaranteed. However, whatever they lack in consistency, they make up for in authenticity and cheap lodging. Guests who strive to dwell and mingle with the locals can, and they can do it for cheap.

Hotels can learn a lot from Airbnb, and vice versa. Hotels need to do a better job creating an authentic experience for guests that are travelling to a desired city as tourists to maintain hotel guest loyalty. Some hotels are already taking hints from Airbnb’s success. The New York Hilton in Midtown recently opened unique eating establishments that celebrate local fare. Twin Tier Hospitality which operates a Comfort Inn on the Upper West Side, is re-launching the space as a boutique hotel whose floors represent different subway lines – and yes, those rooms also come with free MetroCards and Brooklyn ice cream.

On the other side of the coin, the growth of Airbnb has birthed a growing army of entrepreneurs who aim to solve the problems Airbnb has with consistency. These inconsistencies are often the reason people choose hotels. These new companies are standardizing the room experience; offering cleaning services, key exchange, and even physical concierge desks in designated neighborhoods. So how does technology play into all this? Well…here’s an interesting quote from hotelmarketing.com:

“It’s about rethinking the experiences. Millennials aren’t simply a technology generation that salivates over technology for its own sake. When millennials talk about Airbnb, do they talk about the booking process? No, they talk about the unique accommodations. When they talk about Uber, do they talk about the app experience? No, they talk about how great it is to not have to physically call or wave down a cab. Both brands rely on technology, sure, but technology is not the story. Technology is simply the enabler of new experiences. “ -

Modernization is not just about technology. It’s not enough to permit guests to check in with a phone, or having a website with large amounts of peer-to-peer data. It’s about realizing that people want a customized experience, one that is unique and original. The smartest thing the travel industry can do is use whatever tools and resources available to make sure whatever experience they create for their guests is a memorable one.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป็นสมาชิกสะดวกกระทบ AirbnbAirbnb เป็นผู้ให้พักที่ใหญ่ที่สุดในโลก พวกเขาโม้รายการกว่า 192 ประเทศและทั่วโลกเมือง 30000 รับ บริษัทไม่ได้กังวลเกี่ยวกับ อัตราการหมุนเวียนพนักงานสูง หรือ ราคาอสังหาริมทรัพย์ – แต่การเจริญเติบโตตั้งแต่ 2008 แล้วทางดาราศาสตร์ Joe Gebbia (ที่ในเวลานั้นมีความยากลำบากในการจ่ายค่าเช่า) รวมอินเทอร์เน็ต นอนแอร์กี่ และประชุมบางอย่างเกิดขึ้นในเมืองของเขา และทุกอย่างเปลี่ยนแปลง Gebbia และเพื่อนร่วมห้องของเขามีมูลค่าประมาณ $20 พันล้านธุรกิจ และอุตสาหกรรมการเดินทางได้เห็นบางตลาดมหากาพย์สวยทรัพยไกล มีหลักฐานไม่จริงที่ว่า Airbnb มีการส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมโรงแรมหรู ลูกค้าที่ประจำกลุ่มโรงแรมใหญ่หรูและมาเที่ยวได้ ปัจจุบัน Airbnb มีลูกค้าเดียวกัน – เช่าของพวกเขาได้รับกับงบประมาณที่ต่ำและความคาดหวังที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ที่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นบริษัทที่เติบโตในคุณสมบัติและเมือง wealthierอย่างชัดเจน มีความแตกต่างระหว่างโรงแรมและ Airbnb ประสบการณ์อยู่ปลายแตกต่างกันของคลื่นเมื่อลูกค้าบัญชีโรงแรม พวกเขารู้ว่าสิ่งที่พวกเขาได้รับ: สะอาด สะดวกสบาย สะดวกสบาย และโฮสต์ของบริการ Airbnb เป็นกระเป๋าคว้า เพิ่มเติม คุณกำลังอยู่ที่บ้านของคนแปลกหน้า ไม่มีอะไรจะรับประกัน อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาขาดในความสอดคล้อง พวกเขาทำขึ้นสำหรับในแท้และที่พักราคาประหยัด ผู้ที่มุ่งมั่น การอาศัยอยู่ปะปนกับชาวบ้านสามารถ และก็สามารถทำได้ในราคาโรงแรมสามารถเรียนรู้มาก จาก Airbnb และในทางกลับกัน โรงแรมต้องทำงานที่ดีการสร้างประสบการณ์จริงที่เดินทางไปเมืองต้องเป็นนักท่องเที่ยวเพื่อรักษาสมาชิกพักโรงแรม บางโรงแรมจะมีคำแนะนำจากความสำเร็จของ Airbnb แล้ว ฮิลตั้นนิวยอร์คในมิดเพิ่งเปิดสถานประกอบการรับประทานอาหารเฉพาะที่ฉลองอาหารท้องถิ่น ต้อนรับระดับเตียงที่คอมฟอร์ทอินน์ในด้านฝั่งตะวันตก ทำงาน ได้เปิดพื้นที่ใหม่เป็นโรงแรมชั้นแสดงบรรทัดต่าง ๆ ดิน – และใช่ ห้องที่มาพร้อมกับฟรี MetroCards และบรู๊คลินครีมอีกด้านหนึ่งของเหรียญ การเติบโตของ Airbnb มี birthed ทัพเจริญเติบโตของผู้ประกอบการที่มุ่งแก้ปัญหาที่ Airbnb มีความสอดคล้อง ไม่สอดคล้องกันเหล่านี้มักจะมีเหตุผลที่คนเลือกโรงแรม บริษัทเหล่านี้ใหม่เป็น standardizing ประสบการณ์ห้อง จึงทำความสะอาด การแลกเปลี่ยนคีย์ และบริการโต๊ะบริการจริงแม้ในละแวกใกล้เคียงที่กำหนดไว้ ดังนั้นเทคโนโลยีไม่เล่นในทั้งหมดนี้ ดี...นี่คือการสนใจอ้างอิงจาก hotelmarketing.com:"มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทบทวนประสบการณ์ Millennials ไม่เพียงสร้างเทคโนโลยีที่ salivates ผ่านเทคโนโลยีสาเกของตัวเอง เมื่อ millennials พูด Airbnb ไม่คุยเกี่ยวกับการจองหรือไม่ ไม่ พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับที่พักที่ไม่ซ้ำกัน เมื่อพวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับรสนิยม ทำพวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ app ไม่ พวกเขาพูดอย่างไรดีจึงจะไม่มีการโทรจริง หรือคลื่นลงห้อง แบรนด์ทั้งสองพึ่งพาเทคโนโลยี แน่นอน แต่เทคโนโลยีไม่ใช่เรื่อง เทคโนโลยีเป็นเพียงการสตัวเปิดใช้งานของประสบการณ์ใหม่ “ -ทันสมัยไม่เพียงเกี่ยวกับเทคโนโลยี ไม่เพียงพอที่จะอนุญาตให้ตรวจสอบ ด้วยการโทรศัพท์ หรือมีเว็บไซต์กับเพียร์เพื่อเพียร์ข้อมูลจำนวนมาก เป็นการศึกษาเกี่ยวกับการตระหนักถึงว่า คนที่ต้องการประสบการณ์เอง ที่ มีเอกลักษณ์ดั้งเดิม ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทำสิ่งที่ฉลาดจะใช้เครื่องมือและทรัพยากรที่มีเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์สิ่งที่สร้างสำหรับแขกเป็นแปลกสิ่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Airbnb จะมีผลต่อความภักดีของผู้เข้าพักโรงแรม?
Airbnb เป็นผู้ให้บริการที่พักใหญ่ที่สุดในโลก; พวกเขาโม้รายชื่อในกว่า 192 ประเทศและ 30,000 เมืองทั่วโลก จริงอยู่ที่ บริษัท ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับอัตราการหมุนเวียนของพนักงานสูงหรือราคาอสังหาริมทรัพย์ - แต่การเจริญเติบโตของพวกเขาตั้งแต่ปี 2008 ได้รับดาราศาสตร์ โจ Gebbia (ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่กำลังมีปัญหาในการจ่ายค่าเช่า) รวมอินเทอร์เน็ตเป็นที่นอนอากาศน้อยและบางการประชุมที่จะเกิดขึ้นในเมืองของเขาและทุกอย่างเปลี่ยนไป Gebbia และเพื่อนร่วมห้องของเขาตอนนี้มีธุรกิจที่มีมูลค่าประมาณ $ 20000000000 และอุตสาหกรรมการเดินทางได้เห็นบางตลาดหยุดชะงักมหากาพย์สวย. เพื่อให้ห่างไกลไม่มีหลักฐานจริงที่ Airbnb ได้มีผลกระทบต่ออุตสาหกรรมโรงแรมหรู ลูกค้าที่บ่อยกลุ่มโรงแรมที่สำคัญคือเดินทางที่หรูหราและธุรกิจ ปัจจุบัน Airbnb ไม่ได้มีลูกค้าเดียวกัน - การเช่าของพวกเขาได้รับสำหรับผู้บริโภคที่มีงบประมาณที่ต่ำกว่าความคาดหวังที่แตกต่างกันและ แต่ที่มีการเปลี่ยนแปลงเป็น บริษัท ที่เติบโตเป็นคุณสมบัติที่มั่งคั่งและเมือง. เห็นได้ชัดว่ามีความแตกต่างระหว่างโรงแรมและ Airbnb ประสบการณ์ที่มีความแตกต่างกันที่ปลายของสเปกตรัม. เมื่อหนังสือของลูกค้าเป็นโรงแรมที่มีชื่อเสียงพวกเขารู้ว่าสิ่งที่พวกเขาจะได้รับ: ความสะอาดสะดวกสบายสิ่งอำนวยความสะดวกและโฮสต์ของบริการ Airbnb มีมากขึ้นของถุงคว้า; คุณกำลังอยู่ที่บ้านของคนแปลกหน้า ไม่มีอะไรจะรับประกัน แต่สิ่งที่พวกเขาขาดความสม่ำเสมอในการที่พวกเขาทำขึ้นสำหรับในความถูกต้องและที่พักราคาถูก ผู้ที่มุ่งมั่นที่จะอาศัยอยู่และคลุกคลีกับชาวบ้านสามารถและพวกเขาสามารถทำมันให้ถูก. โรงแรมจะสามารถเรียนรู้มากจาก Airbnb และในทางกลับกัน โรงแรมต้องทำงานที่ดีกว่าการสร้างประสบการณ์จริงสำหรับผู้เข้าพักที่จะเดินทางไปยังเมืองที่ต้องการเป็นนักท่องเที่ยวที่จะรักษาความภักดีของผู้เข้าพักโรงแรม โรงแรมบางแห่งอยู่แล้วการใช้คำแนะนำจากความสำเร็จของ Airbnb นิวยอร์กฮิลตันใน Midtown เพิ่งเปิดสถานประกอบการรับประทานอาหารที่ไม่ซ้ำกันที่เฉลิมฉลองอาหารท้องถิ่น การบริการเงินกองทุนชั้นที่คู่ซึ่งมีเครือข่าย Comfort Inn ใน Upper West Side เป็นอีกครั้งเปิดตัวพื้นที่เป็นโรงแรมบูติกที่มีพื้นเป็นตัวแทนของสายรถไฟใต้ดินที่แตกต่างกัน - และใช่ห้องเหล่านั้นยังมาพร้อมกับเมโทรการ์ดฟรีและไอศครีมบรูคลิ. ในอีกด้านหนึ่ง ของเหรียญการเจริญเติบโตของ Airbnb ได้กำเนิดกองทัพที่เพิ่มขึ้นของผู้ประกอบการที่มุ่งมั่นที่จะแก้ปัญหา Airbnb มีความสอดคล้องกับ ไม่สอดคล้องกันเหล่านี้มักจะเหตุผลที่คนเลือกโรงแรม บริษัท เหล่านี้จะสร้างมาตรฐานใหม่ประสบการณ์ห้อง; ให้บริการทำความสะอาด, การแลกเปลี่ยนคีย์และแม้กระทั่งโต๊ะทำงานเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกทางกายภาพในละแวกใกล้เคียงที่ได้รับมอบหมาย ดังนั้นวิธีที่เทคโนโลยีไม่เล่นในทั้งหมดนี้ ดี ... ที่นี่เป็นคำพูดที่น่าสนใจจาก hotelmarketing.com: "มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทบทวนประสบการณ์ Millennials ไม่ได้เป็นเพียงแค่การสร้างเทคโนโลยีที่ salivates มากกว่าเทคโนโลยีเพื่อประโยชน์ของตนเอง เมื่อ Millennials พูดคุยเกี่ยวกับ Airbnb ทำพวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับขั้นตอนการจอง? ไม่มีพวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับห้องพักที่ไม่ซ้ำกัน เมื่อพวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับ Uber ทำพวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ของ app? ไม่มีพวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการที่ดีก็คือการไม่ต้องโทรหรือทางร่างกายคลื่นลงรถแท็กซี่ แบรนด์ทั้งสองพึ่งพาเทคโนโลยีนั่นเอง แต่เทคโนโลยีไม่ได้เรื่อง เทคโนโลยีเป็นเพียง Enabler ประสบการณ์ใหม่ "- สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับเทคโนโลยี มันไม่เพียงพอที่จะอนุญาตให้ผู้ที่จะตรวจสอบในกับโทรศัพท์หรือมีเว็บไซต์ที่มีข้อมูลจำนวนมากแบบ peer-to-peer มันเป็นเรื่องของการตระหนักถึงว่าคนที่ต้องการประสบการณ์ที่กำหนดเองอย่างใดอย่างหนึ่งที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นต้นฉบับ สิ่งที่ฉลาดอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสามารถทำได้คือการใช้สิ่งที่เครื่องมือและทรัพยากรที่มีอยู่เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่พวกเขาสร้างประสบการณ์สำหรับผู้เข้าพักของพวกเขาเป็นที่น่าจดจำ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คือ Airbnb ที่มีผลต่อความจงรักภักดีของโรงแรม ?
Airbnb คือผู้ให้บริการที่ใหญ่ที่สุดของโลก พวกเขาอวดในรายการกว่า 192 ประเทศ และ 30 , 000 เมืองทั่วโลก มอบให้ บริษัท ไม่ ต้องกังวลเกี่ยวกับอัตราการหมุนเวียนพนักงานสูง หรือราคา อสังหาริมทรัพย์ – แต่การเจริญเติบโตตั้งแต่ 2008 ได้รับดาราศาสตร์โจ gebbia ( ที่ในเวลานั้นมีปัญหาจ่าย ) รวมอินเทอร์เน็ต ที่นอนลม น้อย และบางส่วนมาถึงการประชุมในเมืองของเขาและทุกอย่างเปลี่ยนไป gebbia และเพื่อนร่วมห้องของเขาตอนนี้ มีธุรกิจมูลค่าประมาณ $ 20 พันล้านและเดินทางอุตสาหกรรมได้เห็นสุดยอดตลาดหยุดชะงัก .

ดังนั้นไกลไม่มีหลักฐานที่แน่ชัดว่า Airbnb ได้ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการโรงแรมที่หรูหรา ลูกค้าที่โรงแรมโซ่สาขาบ่อยเป็นหรูหราและผู้เดินทางเพื่อธุรกิจ ขณะนี้ Airbnb ไม่มีลูกค้าเดียวกัน–เช่าของพวกเขาได้รับสำหรับผู้บริโภคที่มีงบประมาณต่ำและความคาดหวังที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม มันเปลี่ยนเป็น บริษัท ที่เติบโตขึ้นเป็นคุณสมบัติที่มั่งคั่งและเมือง

เห็นได้ชัดว่ามีความแตกต่างระหว่างโรงแรมและ Airbnb . ประสบการณ์ที่แตกต่างกันที่ปลายคลื่น

เมื่อลูกค้าหนังสือโรงแรมที่มีชื่อเสียง พวกเขารู้ว่าสิ่งที่พวกเขากำลัง : ความสะอาด , ความสบาย , ความสะดวก , และโฮสต์ของบริการ Airbnb เป็นคว้าถุง ; คุณกำลังอยู่ที่บ้านของคนแปลกหน้า ไม่มีอะไรรับประกันได้ แต่สิ่งที่พวกเขาขาดในความสอดคล้องพวกเขาทำขึ้นสำหรับในความถูกต้อง และที่พักราคาถูก ผู้มุ่งมั่นที่จะอาศัยอยู่และปะปนกับชาวบ้าน และพวกเขาสามารถทำมันได้ ราคาถูก

โรงแรมสามารถเรียนรู้มากจาก Airbnb และในทางกลับกัน โรงแรมต้องทำได้ดีกว่าการสร้างประสบการณ์จริง ผู้เข้าพักที่เดินทางไปยังเมืองที่นักท่องเที่ยวที่ต้องการเพื่อรักษาความภักดีของผู้เข้าพักโรงแรมใน .บางโรงแรมมีการนําคําแนะนําจากความสำเร็จ Airbnb . โรงแรมใน Midtown นิวยอร์กเพิ่งเปิดเฉพาะการรับประทานอาหารสถานประกอบการที่ฉลองค่าโดยสารในท้องถิ่น แฝด ( การต้อนรับที่ Comfort Inn ฝั่งตะวันตกตอนบนเป็นเปิดพื้นที่เป็นโรงแรมบูติกที่มีชั้นเป็นตัวแทนที่แตกต่างกัน ) และรถไฟใต้ดินครับบุหรี่นั้นยังมาพร้อมกับ metrocards ฟรีและไอศครีม Brooklyn

ในด้านอื่น ๆของเหรียญ , การเจริญเติบโตของ Airbnb ได้สร้างกองทัพที่เพิ่มขึ้นของผู้ประกอบการที่มุ่งมั่นที่จะแก้ปัญหา Airbnb มีความสอดคล้อง ความไม่สอดคล้องกันเหล่านี้มักจะเป็นเหตุผลที่คนเลือกโรงแรม บริษัทใหม่เหล่านี้มีมาตรฐานประสบการณ์ในห้อง เสนอบริการทำความสะอาด , การแลกเปลี่ยนคีย์และแม้แต่โต๊ะเฝ้าประตูทางกายภาพในเขตย่าน ดังนั้นแล้วเทคโนโลยีเล่นในทั้งหมดนี้ อืม . . . . . . . นี่คือราคาที่น่าสนใจจาก hotelmarketing . com :

" มันเกี่ยวกับทบทวนประสบการณ์ . มิลลิเนียลไม่เพียงแค่เทคโนโลยีรุ่นที่ salivates ผ่านเทคโนโลยีเพื่อประโยชน์ของตัวเอง เมื่อพูดเกี่ยวกับ millennials Airbnb , พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับการ ? ไม่พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับที่พักที่ไม่ซ้ำกัน เมื่อพวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับปรากฏการณ์ พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ app ? ไม่ พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการที่ดีมันคือการไม่ต้องร่างกายเรียกหรือคลื่นลงแท็กซี่ ทั้งสองยี่ห้อ พึ่งพาเทคโนโลยี แน่นอน แต่เทคโนโลยีไม่ได้เรื่อง เทคโนโลยีเป็นเพียง enabler ของประสบการณ์ใหม่ " -

นวัตกรรมไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับเทคโนโลยีมันไม่เพียงพอที่จะอนุญาตให้แขกผู้เข้าพักเพื่อเช็คกับโทรศัพท์ หรือมีเว็บไซต์ที่มีข้อมูลปริมาณมากเพียร์ทูเพียร์ มันเกี่ยวกับว่าประชาชนต้องการปรับแต่งประสบการณ์หนึ่งที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นต้นฉบับ สิ่งที่ฉลาดที่สุดที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสามารถทำคือการใช้สิ่งที่เครื่องมือและทรัพยากรที่มีอยู่เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่ประสบการณ์ที่พวกเขาสร้างแขกของพวกเขาเป็นที่น่าจดจำหนึ่ง