23. When you first contacted the se

23. When you first contacted the service, what information were you given
by the service about how to use it?
(none/spoken/written/spoken and written)

24. How helpful was the information given by the service?



25. Did you know how to make a complaint about the service?
26. Did you actually make a complaint about the service?
27. How many different staff did you meet in your dealings with the service?
28. Did you use the help of a broker or agent in dealing with the service?

29. How much did you have to pay the broker?

30. Did you have to pay anything extra, in money or goods, (apart from official
charges) to people in the service to get your problem dealt with?

31. Did the person(s) concerned ask you for money or goods or did you pay
on your own initiative?
32. How much did you have to pay extra to service workers to get your
problem dealt with?

33. If you did not make any extra payments to service workers:
Were you asked for any extra payment, in money or goods, but you
refused?
Did you offer any extra payment but it was refused by the service
worker?

34. What do you think about the practice of paying extra (bribes) to service
workers in order to get a service in favor?
35. What forms of corruption do you think happen in this district?
36. How much of a problem do you think there is with corruption in public
services in this District?



37. Has this problem gotten better, stayed the same or gotten worse in the
last two years?



38. Which government departments or agencies in this district are the most
corrupt, in your opinion?

39. Which departments or agencies are the least corrupt?

40. What do you think the national government should do to solve the
problem of corruption in public services?
41. What do you think the local government in this district should do to
solve the problem of corruption in public services?
42. What do you think communities themselves could do to help solve the
problem of corruption in public services?
43. Have you heard of the Inspectorate of Government (the IGG)?

44. What does IGG do?

45. Have you ever made a complaint to the IGG?
46. How satisfied were you with the way the IGG dealt with your complaint?



Source: The questionnaire was sponsored by the World Bank and Uganda. The results
are reported in “Uganda National Integrity Survey 1998: Final Report” (August 1998), CIET
International.
Annex 4.B: Trained Observer Procedures
Trained observers can be used to rate a variety of important outcomes that
can be documented by the eyes or other physical senses of an observer. Its
familiar form is in inspection functions, such as for buildings, health, and
food safety. A key requirement for performance measurement is that the rating
scales and procedures provide reasonably accurate ratings.
A high degree of accuracy can be maintained if the procedures provide
_ a well-defined rating system
_ adequate training and supervision of the observers and the process
_ a procedure for periodically checking the quality of the ratings
Trained observer ratings—if properly done—reduce the subjectivity in
assessing physical conditions such as street cleanliness. Ratings scales, if properly
developed, provide trained observers with specific criteria against which
to assess conditions in a reliable manner.Without such common criteria to
assess conditions, different observers will likely come up with different ratings
for a condition.Well-defined rating scales reduce the subjectivity in condition
assessments.
The goal is for different observers, at different times, to give approximately
the same ratings to similar conditions.
Applications of Trained Observer Ratings
For observer ratings to be applied to a particular outcome,the outcome should
_ be measurable by physical observation—through any of the five senses:
sight, hearing, smell, taste, or touch (though most applications in the
public sector, thus far, have used sight)
_ be one that can be rated on a scale that identifies variations in condition
Examples of Outcomes for Which Trained Observer Ratings Have
Been Used to Provide Data
_ cleanliness of roads and alleys
_ condition of roads
_ condition of parks
_ condition of facilities such as schools, nursing homes, and hospitals
_ condition of housing
_ Quality of food provided in publicly supported facilities (taste, smell, and
sight can be used)
_ Ability of handicapped clients to perform activities o

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

23. เมื่อคุณแรกติดต่อการบริการ คุณได้รับข้อมูลอะไรบ้างโดยบริการเกี่ยวกับวิธีการใช้(ไม่มี/พูด/เขียน/พูด และเขียน)24. ประโยชน์เป็นข้อมูลที่ให้ไว้ โดยบริการ25. คุณทราบวิธีการร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการหรือไม่26. คุณจริง ๆ ถึงทำให้การร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ27. จำนวนพนักงานที่แตกต่างกันคุณไม่ตอบสนองในการติดต่อของคุณกับบริการ28. คุณใช้ความช่วยเหลือของนายหน้าหรือตัวแทนในการจัดการกับการบริการหรือไม่29. คุณต้องจ่ายค่านายหน้าเท่าใดได้30. คุณมีอะไรพิเศษ เงินหรือสินค้า, (นอกเหนือจากอย่างเป็นทางการค่าใช้จ่าย) แก่ประชาชนในการบริการจะได้รับการจัดการกับปัญหาของคุณ31.บุคคลที่เกี่ยวข้องขอคุณสินค้าหรือเงิน หรือคุณชำระเงินในโครงการของคุณเอง32. เท่าใดคุณต้องได้จ่ายเงินเพิ่มพิเศษพนักงานบริการจะได้รับของคุณมีปัญหา33. ถ้าคุณไม่ได้ทำการชำระเงินเสริมบริการแรงงาน:การชำระเงินใด ๆ เพิ่มเติม เงินหรือสินค้า แต่คุณปฏิเสธอย่างไรคุณไม่ให้ชำระเงินเพิ่มเติมใด ๆ แต่ก็ถูกปฏิเสธ โดยบริการผู้ปฏิบัติงานหรือไม่34. คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการปฏิบัติของการจ่ายเงินพิเศษ (สินบน) ให้บริการคนเพื่อที่จะได้รับบริการในความโปรดปราน35.รูปแบบของการทุจริตอะไรเกิดขึ้นในย่านนี้36. จำนวนของปัญหาอะไรกับความเสียหายในที่สาธารณะบริการในย่านนี้37. มีปัญหานี้อากาศดี พักเดียวกัน หรืออากาศที่เลวร้ายในการสองปีหรือไม่38. ซึ่งหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานในเขตนี้มีมากที่สุดเสียหาย ในความคิดของคุณ39. ซึ่งแผนกหรือหน่วยงานมีความเสียหายน้อยที่สุด40.คุณคิดว่า รัฐบาลควรทำการแก้ตัวปัญหาของการทุจริตในราชการ41. คุณคิดอย่างไรรัฐบาลท้องถิ่นในเขตนี้ควรทำเพื่อแก้ปัญหาการทุจริตในราชการหรือไม่42. คุณคิดอย่างไรชุมชนเองสามารถทำเพื่อช่วยแก้ปัญหาการปัญหาของการทุจริตในราชการ43. คุณเคยได้ยินของตรวจของรัฐบาล (IGG)44. IGG อะไร45. คุณเคยทำเรื่องร้องเรียนกับ IGG46. IGG คุณมีวิธีจัดการกับการร้องเรียนพอใจวิธีแหล่งที่มา: แบบสอบถามถูกสนับสนุน โดยธนาคารโลกและยูกันดา ผลลัพธ์มีรายงานใน "ยูกันดาชาติความสมบูรณ์ของแบบสำรวจปี 1998:รายงานขั้นสุดท้าย" (1998 สิงหาคม), CIETนานาชาติแอนเน็กซ์ 4.B: ขั้นตอนการสังเกตการณ์การฝึกอบรมสามารถใช้ฝึกอบรมผู้สังเกตการณ์ให้คะแนนความหลากหลายของผลลัพธ์สำคัญที่สามารถจัดทำเป็นเอกสาร โดยสายตาหรือประสาทสัมผัสอื่น ๆ ทางกายภาพการณ์ ของมันคุ้นเคยฟอร์มอยู่ในฟังก์ชันการตรวจสอบ เช่นสำหรับอาคาร สุขภาพ และความปลอดภัยของอาหาร ความต้องการที่สำคัญสำหรับการวัดประสิทธิภาพคือที่ระดับเครื่องชั่งและขั้นตอนให้ถูกต้องสมเหตุสมผลจัดอันดับระดับความแม่นยำสูงสามารถรักษาหาก ขั้นตอนให้_ระบบการจัดอันดับที่ดีที่กำหนด_ฝึกอบรมเพียงพอและควบคุมให้ผู้สังเกตการณ์และกระบวนการ_ขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพของการจัดอันดับเป็นระยะ ๆจัดอันดับผู้สังเกตการณ์การฝึกอบรมซึ่งถ้าทำอย่างถูกต้อง — ลด subjectivity ในประเมินเงื่อนไขทางกายภาพเช่นความสะอาดของถนน จัดอันดับเครื่องชั่ง ถ้าอย่างถูกต้องพัฒนา ให้ผู้สังเกตการณ์ฝึกอบรมกับเกณฑ์ที่การประเมินเงื่อนไขในลักษณะเชื่อถือ โดยเกณฑ์ดังกล่าวร่วมกับประเมินเงื่อนไข ผู้สังเกตการณ์ที่แตกต่างกันมีแนวโน้มจะเกิดขึ้นกับจัดอันดับแตกต่างกันสำหรับเงื่อนไขนี้ แบบประเมิน well-defined ลด subjectivity ในสภาพประเมินผลเป้าหมายคือสำหรับผู้สังเกตการณ์ที่แตกต่างกัน ต่างเวลา จะให้ประมาณการจัดอันดับเดียวกันคล้ายสภาพแอปพลิเคชันของการจัดอันดับของผู้สังเกตการณ์ฝึกอบรมสำหรับการสังเกตการณ์การจัดอันดับจะใช้กับผลเฉพาะเจาะจง ผลควร_สามารถวัดได้ โดยสังเกตทางกายภาพ — ผ่านประสาทสัมผัสทั้งห้าอย่างใดอย่างหนึ่ง:สายตา ได้ยิน กลิ่น รสชาติ หรือสัมผัส (แม้ว่าโปรแกรมส่วนใหญ่ในการป่านนี้ ภาครัฐ ได้ใช้สายตา)_จะเป็นหนึ่งที่สามารถได้รับคะแนนในระดับที่ระบุในเงื่อนไขตัวอย่างของผลลัพธ์ที่ได้ผ่านการฝึกอบรมผู้สังเกตการณ์การจัดอันดับการใช้เพื่อให้ข้อมูล_ความสะอาดของถนนและตรอกซอกซอย_สภาพของถนน_สภาพของสวน_สภาพของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่นโรงเรียน สถานพยาบาล โรงพยาบาล_สภาพของที่อยู่อาศัย_คุณภาพของอาหารที่ให้ในที่สาธารณะได้รับการสนับสนุนสิ่งอำนวยความสะดวก (รส กลิ่น และสามารถใช้สายตา)ความสามารถของลูกค้าพิการเพื่อดำเนินกิจกรรม o _

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

23. เมื่อคุณติดต่อบริการครั้งแรกข้อมูลสิ่งที่คุณได้รับ
บริการเกี่ยวกับวิธีการใช้มันได้หรือไม่
(ไม่มี / พูด / เขียน / พูดและเขียน)

24. วิธีการที่เป็นประโยชน์เป็นข้อมูลที่ได้รับจากการบริการหรือไม่



25. คุณไม่ทราบวิธีการที่จะทำให้การร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการหรือ?
26 คุณไม่จริงทำให้การร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการหรือ?
27 คุณไม่ตอบสนองในการติดต่อของคุณด้วยบริการพนักงานหลายวิธีแตกต่างกันอย่างไร
28 คุณใช้ความช่วยเหลือของนายหน้าหรือตัวแทนในการจัดการกับการให้บริการหรือไม่

29. คุณไม่เท่าไหร่ต้องจ่ายค่านายหน้า?

30. คุณไม่ต้องจ่ายอะไรเพิ่มเติมในเงินหรือสินค้า (นอกเหนือจากเป็นทางการ
ค่าบริการ) ให้กับประชาชนในการให้บริการจะได้รับการแก้ไขปัญหาของคุณจัดการกับ?

31. ไม่บุคคล (s) ที่เกี่ยวข้องขอเงินหรือสินค้าหรือไม่คุณจ่าย
ในความคิดริเริ่มของคุณเองหรือ
32 เท่าไหร่ที่คุณไม่ต้องจ่ายเพิ่มให้กับแรงงานที่จะได้รับบริการของคุณ
ปัญหาการจัดการกับ?

33. หากคุณไม่ได้ทำให้การชำระเงินพิเศษใด ๆ กับพนักงานบริการ:
คุณเป็นคนถามสำหรับการชำระเงินพิเศษใด ๆ ในเงินหรือสินค้า แต่คุณ
ปฏิเสธ?
คุณได้มีการชำระเงินพิเศษใด ๆ แต่ก็ถูกปฏิเสธโดยการให้บริการ
ของผู้ปฏิบัติงาน?

34. คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการปฏิบัติในการจ่ายเงินพิเศษ (สินบน) เพื่อให้บริการ
คนงานเพื่อให้ได้รับบริการที่อยู่ในความโปรดปราน?
35 คุณทำอะไรในรูปแบบของการทุจริตคิดว่าจะเกิดขึ้นในเขตนี้?
36 วิธีการมากของปัญหาใดที่คุณคิดว่าจะมีกับการทุจริตในที่สาธารณะ
ให้บริการในย่านนี้หรือไม่?



37. มีปัญหานี้อากาศที่ดีขึ้นอยู่เหมือนกันหรือแย่ลงใน
สองปีที่ผ่านมา?



38. ซึ่งหน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานในเขตนี้เป็นส่วนใหญ่
เสียหายในความคิดของคุณหรือไม่

39. แผนกหรือหน่วยงานเป็นอย่างน้อยเสียหาย?

40. คุณคิดอย่างไรกับรัฐบาลแห่งชาติควรจะทำอย่างไรในการแก้
ปัญหาการทุจริตในการให้บริการสาธารณะ?
41 คุณคิดอย่างไรกับรัฐบาลท้องถิ่นในเขตนี้ควรทำเพื่อ
แก้ปัญหาการทุจริตในการให้บริการสาธารณะ?
42 คุณคิดอย่างไรกับชุมชนตัวเองสามารถทำได้เพื่อช่วยแก้
ปัญหาการทุจริตในการให้บริการสาธารณะ?
43 ที่คุณเคยได้ยินตรวจของรัฐบาล (คน IGG)?

44. ไม่ IGG ทำอะไรบ้าง?

45. คุณเคยทำเรื่องร้องเรียนไปยัง IGG?
46 คุณพึงพอใจกับวิธีการจัดการกับ IGG ร้องเรียนของคุณหรือไม่



ที่มา: แบบสอบถามรับการสนับสนุนจากธนาคารโลกและยูกันดา ผล
จะมีการรายงานใน "ยูกันดาสำรวจแห่งชาติ Integrity 1998: รายงานฉบับ" (สิงหาคม 1998) CIET
นานาชาติ.
ภาคผนวก 4.B: การฝึกอบรมขั้นตอนการสังเกตการณ์
การฝึกอบรมผู้สังเกตการณ์สามารถใช้ในการประเมินความหลากหลายของผลที่สำคัญที่
สามารถรับรองโดยดวงตา หรือความรู้สึกทางกายภาพอื่น ๆ ของผู้สังเกตการณ์ ใช้
รูปแบบที่คุ้นเคยอยู่ในฟังก์ชั่นการตรวจสอบเช่นสำหรับอาคารสุขภาพและ
ความปลอดภัยของอาหาร ข้อกำหนดสำคัญสำหรับการวัดประสิทธิภาพการทำงานก็คือการให้คะแนน
เครื่องชั่งน้ำหนักและวิธีการให้การให้คะแนนถูกต้องเหมาะสม.
ระดับสูงของความถูกต้องสามารถรักษาได้ถ้าขั้นตอนการให้
_ ระบบการจัดอันดับที่ดีที่กำหนด
_ ฝึกอบรมอย่างเพียงพอและการกำกับดูแลของผู้สังเกตการณ์และกระบวนการ
_ สร้าง ขั้นตอนในการตรวจสอบเป็นระยะที่มีคุณภาพของการจัดอันดับที่
ผ่านการฝึกอบรมการให้คะแนนถ้าผู้สังเกตการณ์อย่างถูกต้องทำ-ลดส่วนตัวใน
การประเมินสภาพทางกายภาพเช่นความสะอาดของสถานที่ เครื่องชั่งน้ำหนักการให้คะแนนถ้าถูก
พัฒนาให้ผู้สังเกตการณ์การฝึกอบรมที่มีเกณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงกับที่
ในการประเมินเงื่อนไขใน manner.Without น่าเชื่อถือเกณฑ์ทั่วไปเช่นการ
ประเมินสภาพผู้สังเกตการณ์ที่แตกต่างกันมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นกับการจัดอันดับที่แตกต่างกัน
สำหรับ condition.Well กำหนดเครื่องชั่งน้ำหนักคะแนนลด กระทำในสภาพ
การประเมิน.
เป้าหมายคือการที่ผู้สังเกตการณ์ที่แตกต่างกันในช่วงเวลาที่แตกต่างกันเพื่อให้ประมาณ
การจัดอันดับเดียวกันกับเงื่อนไขที่คล้ายกัน.
การประยุกต์ใช้งานของการฝึกอบรมการจัดระดับสังเกตการณ์
สำหรับการให้คะแนนผู้สังเกตการณ์ที่จะนำไปใช้กับผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งผลควร
_ จะวัดได้ ทางกายภาพการสังเกตผ่านใด ๆ ของประสาทสัมผัสทั้งห้า:
สายตาการได้ยินกลิ่นรสหรือสัมผัส (แม้ว่าการใช้งานมากที่สุดใน
ภาครัฐป่านนี้ได้ใช้สายตา)
_ เป็นหนึ่งที่สามารถให้คะแนนในระดับที่ระบุรูปแบบใน สภาพ
ตัวอย่างของผลลัพธ์สำหรับซึ่งนิยมการฝึกอบรมสังเกตการณ์ได้
ถูกนำมาใช้เพื่อให้ข้อมูล
_ ความสะอาดของถนนและตรอกซอกซอย
_ สภาพของถนน
_ สภาพของสวนสาธารณะ
_ สภาพของสิ่งอำนวยความสะดวกเช่นโรงเรียนสถานพยาบาลและโรงพยาบาล
_ สภาพของที่อยู่อาศัย
_ คุณภาพของอาหาร จัดให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการสนับสนุนต่อสาธารณชน (รสกลิ่นและ
สายตาสามารถนำมาใช้)
_ ความสามารถของลูกค้าของคนพิการในการดำเนินกิจกรรม o

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

< > ที่พอใจ< ไม่พอใจ หรือ ไม่พอใจ >< > ไม่พอใจ23 . เมื่อคุณติดต่อบริการ ข้อมูลที่คุณได้รับโดยให้บริการเกี่ยวกับวิธีการที่จะใช้มัน( ไม่มี / พูด / เขียน / พูดและเขียน )< ถ้าไม่มีก็ข้ามไป q25 >24 . วิธีการที่เป็นประโยชน์คือ ข้อมูลที่ได้รับจากการบริการ< > มีประโยชน์มาก< > ประโยชน์ค่อนข้าง< > ที่ไม่เป็นประโยชน์25 . คุณรู้วิธีที่จะร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ26 . จริงๆแล้วคุณได้ร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ27 . วิธีการหลายที่แตกต่างกันพนักงานคุณพบในการติดต่อกับบริการ28 . คุณใช้ความช่วยเหลือของโบรกเกอร์หรือตัวแทนในการติดต่อกับบริการ< ถ้าไม่มีข้ามไป q30 >29 . ทำไมคุณต้องจ่ายนายหน้า ?< > เขียนเงินเทียบเท่า30 . คุณไม่ต้องจ่ายอะไรเพิ่ม ใน เงิน หรือ สินค้า ( นอกเหนือจากอย่างเป็นทางการค่าธรรมเนียม ) ผู้ให้บริการรับปัญหาของคุณจัดการกับ ?< ถ้าไม่มีข้ามไป q33 >31 . ทำบุคคล ( s ) ที่เกี่ยวข้องขอเงิน หรือ สินค้า หรือ คุณจ่ายในการเริ่มต้นของคุณเอง32 . เท่าไหร่ที่คุณจะต้องจ่ายพิเศษเพื่องานบริการเพื่อรับของคุณปัญหาการจัดการกับ ?< เขียนทั้งหมดของการชําระเงินพิเศษเงินเทียบเท่า > ใน33 . ถ้าคุณไม่ได้ทำให้การชำระเงินพิเศษเพื่องานบริการคุณขอเงินพิเศษใด ๆในเงินหรือสินค้า แต่คุณปฏิเสธ ?คุณมีการชำระเงินพิเศษใด ๆ แต่ก็ถูกปฏิเสธโดยบริการคนงาน ?< > สำหรับทุกครัวเรือน34 . คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการปฏิบัติของการจ่ายเงินเพิ่มพิเศษ ( สินบน ) บริการแรงงานในการรับบริการในกระป๋อง ?35 . สิ่งที่รูปแบบของการทุจริตคุณคิดว่าเกิดขึ้นในเขตนี้36 . วิธีการมากของปัญหาที่คุณคิดว่ามีการทุจริตในที่สาธารณะด้วยการบริการต่างๆในย่านนี้< มาก >> < ค่อนข้าง< > ที่ไม่ทั้งหมด37 . มีปัญหานี้ขึ้นอยู่เหมือนเดิมหรือแย่ลงในเมื่อสองปีก่อน> < ดีกว่า< > เดียวกัน< เลว >38 . ซึ่งเป็นหน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานในตำบลนี้มีมากที่สุดทุจริต ในความคิดของคุณ< ตอบ > อนุญาตให้ถึงสาม39 . ซึ่งเป็นแผนกหรือหน่วยงานที่เสียหายน้อยที่สุด< ตอบ > อนุญาตให้ถึงสาม40 . คุณคิดว่ารัฐบาลควรทำอย่างไรเพื่อแก้ปัญหาปัญหาของการทุจริตในการบริการสาธารณะ41 . อะไรที่คุณคิดว่ารัฐบาลท้องถิ่นในตำบลนี้ควรทำแก้ไขปัญหาการทุจริตคอร์รัปชั่นในการบริการสาธารณะ42 . อะไรที่คุณคิดว่า ชุมชนเองก็จะช่วยแก้ปัญหาของการทุจริตในการบริการสาธารณะ43 . คุณเคยได้ยินของการตรวจสอบของรัฐบาล ( IgG )< ถ้า " ไม่ " ข้าม q44 – 46 >44 . อะไรที่กลุ่มทำ< ตอบ > อนุญาตให้ถึงสาม45 . คุณเคยมีการร้องเรียนไปยัง IgG ?46 . แล้วคุณพอใจกับวิธีปกติจัดการกับการร้องเรียนของคุณ ?< > ที่พอใจ< ไม่พอใจหรือไม่พอใจ >< > ไม่พอใจที่มา : แบบสอบถามที่ได้รับการสนับสนุนจากธนาคารโลกและยูกันดา ผลลัพธ์มีรายงานในยูกันดาแห่งชาติสมบูรณ์พ. : รายงานฉบับสมบูรณ์ " ( สิงหาคม 2541 ) , cietนานาชาติภาคผนวก 4 . B : วิธีการสังเกตการณ์ฝึกอบรมผู้สังเกตการณ์สามารถใช้คะแนนความหลากหลายของผลที่สำคัญว่าสามารถบันทึกด้วยตาหรือสัมผัสทางกายภาพอื่น ๆของผู้สังเกตการณ์ ของแบบฟอร์มที่คุ้นเคยอยู่ในฟังก์ชั่นการตรวจสอบเช่นอาคาร , สุขภาพความปลอดภัยของอาหาร ความต้องการที่สำคัญสำหรับการวัดประสิทธิภาพที่อันดับเครื่องชั่งและวิธีการให้คะแนนที่ถูกต้องเหมาะสม .ระดับสูงของความถูกต้องสามารถรักษาถ้าขั้นตอนให้_ ต่อระบบการจัดอันดับ_ เพียงพอ การฝึกอบรม และการนิเทศ ของผู้สังเกตการณ์และกระบวนการ_ ขั้นตอนเป็นระยะ ๆ การตรวจสอบคุณภาพของเรทฝึกสังเกตคะแนนถ้าถูกทำลดวิชาในการประเมินสภาพทาง กายภาพ เช่น ถนนสะอาด การจัดอันดับเกล็ด ถ้าถูกต้องพัฒนา ให้ฝึกสังเกตกับเกณฑ์เฉพาะกับที่เพื่อประเมินสภาพในลักษณะที่เชื่อถือได้ โดยทั่วไปเกณฑ์เช่นประเมินสภาพการณ์ที่แตกต่างกันอาจจะมากับอันดับต่าง ๆสำหรับ condition.well-defined ประเมินค่าลดอัตวิสัยในเงื่อนไขการประเมินเป้าหมายสำหรับผู้สังเกตการณ์ที่แตกต่างกันในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน จะให้ประมาณการจัดอันดับเดียวกันกับเงื่อนไขที่คล้ายกันการจัดอันดับสังเกตการณ์ฝึกการจัดอันดับสำหรับผู้สังเกตการณ์ที่จะใช้เพื่อผลเฉพาะ ผล ควร_ ถูกวัดโดยการสังเกตทางกายภาพผ่านทางประสาทสัมผัสทั้งห้า :เห็น ได้ยิน กลิ่น รส หรือสัมผัส ( แต่โปรแกรมส่วนใหญ่ในภาครัฐ ป่านนี้ได้ใช้สายตา )_ เป็นหนึ่งที่สามารถอยู่ในระดับที่ระบุการเปลี่ยนแปลงในเงื่อนไขตัวอย่างผลลัพธ์ที่ได้ฝึกสังเกตจำกัดถูกใช้เพื่อให้ข้อมูล_ ความสะอาด ถนน ซอกซอย_ สภาพของถนน_ สภาพของสวนสาธารณะ_ สภาพของเครื่อง เช่น โรงเรียน บ้านพยาบาล และโรงพยาบาล_ สภาพที่อยู่อาศัย_ คุณภาพของอาหารให้สาธารณชนได้รับการสนับสนุนเครื่อง ( รสชาติ กลิ่น และสายตาสามารถใช้ )_ ความสามารถของลูกค้าเพื่อทำกิจกรรมหรือพิการ