บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้ของประชาชนในเขตอำเภอเมือง จังหวัดลำพูน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ ผู้ที่ซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้หรือผู้ที่ใช้เฟอร์นิเจอร์ไม้ ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดลำพูน จำนวน 400 ตัวอย่าง โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถามเป็นการวิเคราะห์แบบพรรณนา (Descriptive Statistics) โดยสถิติในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ยค่าเฉลี่ย ( ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ในการทดสอบสมมติฐานใช้ค่าสถิติ T-test และค่าสถิติ F-test หรือความแปรปรวนชนิดทางเดียว (One - Way - ANOVA)
ผลการศึกษาพบว่า
(1) จากการศึกษาข้อมูลด้านปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคลของกลุ่มตัวอย่าง พบว่าแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุระหว่าง 18-29 ปี มีสถานภาพสมรส และสำเร็จการศึกษาในระดับปริญญาตรี มีอาชีพรับจ้างทั่วไป/ลูกจ้าง ส่วนใหญ่มีระดับรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 20,000-30,000 บาท และจำนวนสมาชิกในครัวเรือน 3-4 คน (2) จากการศึกษาข้อมูลด้านพฤติกรรมส่วนบุคคลของกลุ่มตัวอย่าง พบว่าแบบสอบถามส่วนใหญ่เลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้ประเภทเตียงนอนมากที่สุด เหตุผลในการตัดสินใจซื้อเพื่อทดแทนของเก่าที่เสีย โดยตัดสินใจด้วยตัวเอง แหล่งข้อมูลเลือกใช้วิธีเลือกเยี่ยมชมร้านมากที่สุด โดยสถานที่เลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้จากร้านเฟอร์นิเจอร์ มีความถี่ในการซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้ 1-2 ครั้ง มีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยในการซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้มากกว่า 3,000 บาทขึ้นไป/ครั้ง (3) จากการศึกษาด้านปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดพบว่าภาพรวมของระดับการตัดสินใจของประชาชนที่ซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดลำพูน พบว่าระดับการตัดสินใจเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้ ของประชาชนในเขตอำเภอเมือง จังหวัดลำพูน ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ย 3.95 และเมื่อทำการพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุดคือ ด้านผลิตภัณฑ์ด้านผลิตภัณฑ์ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก ( = 3.95) รองลงมาคือ ด้านการส่งเสริมการตลาดอยู่ในระดับมาก ( = 3.99) และด้านที่ค่าเฉลี่ยต่ำสุดคือ ด้านราคาอยู่ในระดับมาก ( = 3.89) และด้านการจัดจำหน่ายอยู่ในระดับมาก ( = 3.64) ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า ปัจจัยด้านเพศ มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้ของประชาชน ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดลำพูน ด้านประเภทของเฟอร์นิเจอร์ไม้ที่เลือกซื้อ แตกต่างกันที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ปัจจัยด้านอายุ มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้ของประชาชน ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดลำพูน ด้านเหตุผลในการตัดสินใจ ด้านบุคคลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ด้านแหล่งข้อมูลที่ใช้ในการซื้อ ด้านความถี่ในการซื้อ ด้านค่าใช้จ่ายเฉลี่ยในการซื้อ แตกต่างกันที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ปัจจัยด้านระดับการศึกษา มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้ของประชาชน ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดลำพูน ด้านเหตุผลในการตัดสินใจ ด้านแหล่งข้อมูลที่ใช้ในการซื้อ ด้านสถานที่เลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้ ด้านความถี่ในการซื้อ ด้านค่าใช้จ่ายเฉลี่ยในการซื้อ แตกต่างกันที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ปัจจัยด้านสถานภาพ มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้ของประชาชน ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดลำพูน ด้านเหตุผลในการตัดสินใจ ด้านบุคคลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ แตกต่างกันที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ปัจจัยด้านอาชีพ มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้ของประชาชน ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดลำพูน ด้านประเภทของเฟอร์นิเจอร์ไม้ ด้านเหตุผลในการตัดสินใจ ด้านบุคคลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ด้านแหล่งข้อมูลที่ใช้ในการซื้อ ด้านสถานที่เลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้ ด้านความถี่ในการซื้อ ด้านค่าใช้จ่ายเฉลี่ยในการซื้อ แตกต่างกันที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ปัจจัยด้านรายได้เฉลี่ยต่อเดือน มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้ของประชาชน ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดลำพูน ด้านเหตุผลในการตัดสินใจ ด้านสถานที่เลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้ ด้านความถี่ในการซื้อ ด้านค่าใช้จ่ายเฉลี่ยในการซื้อ แตกต่างกันที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ปัจจัยด้านจำนวนสมาชิกในครัวเรือน มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้ของประชาชน ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดลำพูน ด้านเหตุผลในการตัดสินใจ ด้านบุคคลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ด้านสถานที่เลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม้ ด้านความถี่ในการซื้อ ด้านค่าใช้จ่ายเฉลี่ยในการซื้อ แตกต่างกันที่ระดับนัยสำคัญ 0.05
คำสำคัญ : พฤติกรรมการตัดสินใจ, เฟอร์นิเจอร์ไม้, ปัจจัยส่วนผสมทางการตลาด