Companies must keep satisfying thei

Companies must keep satisfying their customers to improve profitability and market share to survive in the competition.



Companies need to find what their customers need, what they want, and what they value.
In recent decades, scientists found that the quality of services has a significant influence on customer satisfaction and customer loyalty. There are many suggested models for Service Quality measurement but in this study, we focus on four particular
models, which are most common in marketing researches and are the basis of other models. Reviewing
these models shows that all of them have some advantages and disadvantages and Service quality
models have improved day by day. In this study, we found the Hierarchical model as the comprehensive
model. This model contains significant factors and works by researchers approving the validity and
reliability of this model in different categories. It is an applicable service quality measurement for
marketing managers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บริษัท จะต้องให้ความพึงพอใจของลูกค้าของพวกเขาเพื่อเพิ่มผลกำไรและส่วนแบ่งการตลาดที่จะอยู่รอดในการแข่งขัน. บริษัท ต้องการที่จะหาสิ่งที่ลูกค้าของพวกเขาต้องการสิ่งที่พวกเขาต้องการและสิ่งที่พวกเขาเห็นคุณค่า. ในทศวรรษที่ผ่านมานักวิทยาศาสตร์พบว่าคุณภาพของการบริการที่มีอย่างมีนัยสำคัญ มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า มีหลายรุ่นที่แนะนำสำหรับการตรวจวัดคุณภาพการบริการ แต่ในการศึกษาครั้งนี้เรามุ่งเน้นไปที่สี่โดยเฉพาะอย่างยิ่งรุ่นซึ่งเป็นที่พบมากที่สุดในการวิจัยตลาดและเป็นพื้นฐานของรุ่นอื่นๆ การตรวจสอบรูปแบบเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าทุกคนมีข้อดีและข้อเสียบางและคุณภาพของบริการรูปแบบมีการปรับปรุงในแต่ละวัน ในการศึกษานี้พบว่ารูปแบบลำดับชั้นเป็นที่ครอบคลุมรูปแบบ รุ่นนี้มีปัจจัยที่สำคัญและผลงานโดยนักวิจัยรับรองความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของรูปแบบในประเภทที่แตกต่างกัน มันเป็นวัดคุณภาพการให้บริการที่ใช้บังคับสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริษัทต้องให้ความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อปรับปรุงการทำกำไรและอยู่รอดในตลาดการแข่งขัน



บริษัทต้องการที่จะหาสิ่งที่ลูกค้าของพวกเขาต้องการ สิ่งที่พวกเขาต้องการและสิ่งที่พวกเขาค่า .
ในทศวรรษที่ผ่านมานักวิทยาศาสตร์ พบว่าคุณภาพของการบริการที่มีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้าและความภักดีของลูกค้ามีหลายรุ่น แนะนำวัดคุณภาพบริการ แต่ในการศึกษานี้เรามุ่งเน้นไปที่สี่รูปแบบเฉพาะ
ซึ่งพบมากที่สุดในการวิจัยการตลาดและเป็นพื้นฐานของรุ่นอื่น ๆ ทบทวน
โมเดลเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าพวกเขาทั้งหมดมีข้อดีและข้อเสียและแบบจำลองคุณภาพ
บริการมีการปรับปรุงในแต่ละวัน ในการศึกษานี้เราพบลำดับชั้นเป็นแบบครบวงจร

รุ่นนี้ประกอบด้วยปัจจัยและผลงานของนักวิจัยด้านความตรงและความเที่ยงของการอนุมัติ
รุ่นนี้ ในประเภทที่แตกต่างกัน มันเป็นบริการที่สามารถใช้ได้คุณภาพการวัด
ผู้จัดการการตลาด