We would like to inform that the te

We would like to inform that the telephone system of Customer Call Centre got the problem which our staff cannot receive the call as usual.
After the SMS was sent out to the customer in the afternoon, the abandon call has obviously increased. Yesterday, we found that the number
of calls per day has double increased. The customer has complained about the waiting time and the difficulty in contact us.

Currently, we have informed IT support team to check and find the solution.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เราอยากจะบอกว่า ระบบโทรศัพท์ของศูนย์บริการลูกค้าโทรมีปัญหาซึ่งพนักงานของเราไม่สามารถรับสายได้ตามปกติ หลังจาก SMS ที่ส่งออกไปยังลูกค้าในช่วงบ่าย โทร abandon ได้ชัดขึ้น เมื่อวานนี้ เราพบว่าจำนวนของโทรศัพท์แต่ละวันมีคู่เพิ่มขึ้น ลูกค้าได้แนะนำเกี่ยวกับเวลาในการรอและความยากลำบากในการติดต่อเรา ขณะนี้ เราได้ทราบนั้นทีมสนับสนุนการตรวจสอบ และค้นหาโซลูชัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราจะแจ้งให้ทราบว่าระบบโทรศัพท์ของศูนย์บริการลูกค้ามีปัญหาซึ่งเจ้าหน้าที่ของเราไม่สามารถรับสายได้ตามปกติ.
หลังจาก SMS ที่ถูกส่งออกให้กับลูกค้าในช่วงบ่ายละทิ้งโทรได้เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เมื่อวานนี้เราพบว่าจำนวน
ของสายต่อวันได้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ลูกค้ามีบ่นเกี่ยวกับเวลาที่รอคอยและความยากลำบากในการติดต่อเรา. ขณะนี้เราได้แจ้งทีมงาน IT สนับสนุนการตรวจสอบและหาทางแก้ปัญหา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เราต้องการแจ้งให้ทราบว่าระบบโทรศัพท์ของศูนย์บริการเรียกลูกค้ามีปัญหาที่เจ้าหน้าที่ไม่สามารถรับสายได้ตามปกติ
หลังจากส่ง SMS ไปให้ลูกค้าในช่วงบ่าย ทิ้ง เรียกได้ว่าเพิ่มขึ้น เมื่อวาน เราพบว่าตัวเลข
โทรต่อวันได้คู่เพิ่มขึ้นลูกค้าบ่นว่ารอเวลา และความยากในการติดต่อเรา

ตอนนี้เราได้แจ้งให้ทีมงานตรวจสอบและหาวิธีแก้ไข