หน้าที่ความรับผิดชอบที่ 1 : Corpora

หน้าที่ความรับผิดชอบที่ 1 : Corporate Service Desk

To be technical customer support for enterprise data service and corporate mobile solutions, First tier to resolve problem and find root cause
Resolving those incidents or service requests and escalating that they cannot resolve
Communication with users – keeping them informed of incident progress
Closing all resolved incidents, Service request and other calls.

หน้าที่ความรับผิดชอบที่ 2 : Service Quality Demarcation

Monitor IT & VAS service alarm for 7 days x 24 hours
Troubleshoot and co-ordinate with support team for solving service performance problem

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หน้าที่ความรับผิดชอบที่ 1: เคาน์เตอร์บริการขององค์กรจะ สนับสนุนลูกค้าด้านเทคนิคสำหรับองค์กรข้อมูลบริการและโซลูชั่นโทรศัพท์มือถือของบริษัท แรกเทียร์เพื่อแก้ไขปัญหา และหาสาเหตุการแก้ไขปัญหาเหล่านั้นหรือคำขอรับบริการและกระตุ้นให้พวกเขาไม่สามารถแก้ไขการสื่อสารกับผู้ใช้ – ทำให้พวกเขาทราบถึงความคืบหน้าของเหตุการณ์ปิดทั้งหมดได้รับการแก้ไขปัญหา บริการ และอื่น ๆ โทร หน้าที่ความรับผิดชอบที่ 2: บริการคุณภาพแบ่งตรวจสอบมันและ VAS บริการเตือน 24 ชั่วโมง x 7 วันแก้ไขปัญหา และประสานสนับสนุนทีมงานสำหรับการแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หน้าที่ความรับผิดชอบที่ 1: เคาน์เตอร์บริการลูกค้าองค์กรเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าทางเทคนิคสำหรับการให้บริการข้อมูลขององค์กรและการแก้ปัญหาโทรศัพท์มือถือขององค์กรชั้นแรกในการแก้ปัญหาและหาสาเหตุการแก้ไขเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเหล่านั้นหรือการร้องขอบริการและทวีความรุนแรงที่พวกเขาไม่สามารถแก้ปัญหาการสื่อสารกับผู้ใช้ - การรักษาพวกเขา แจ้งความคืบหน้าของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นการปิดการแก้ไขเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมดคำขอบริการและอื่น ๆ โทร. หน้าที่ความรับผิดชอบที่ 2: คุณภาพการบริการแบ่งเขตการตรวจสอบ IT & VAS ปลุกให้บริการเป็นเวลา 7 วัน x 24 ชั่วโมงแก้ไขปัญหาและประสานงานกับทีมสนับสนุนสำหรับการแก้ปัญหาประสิทธิภาพการให้บริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หน้าที่ความรับผิดชอบที่ 1 : โต๊ะบริการขององค์กรให้บริการลูกค้าด้านข้อมูลองค์กรบริการและโซลูชั่นมือถือองค์กร ระดับแรก เพื่อแก้ไขปัญหาและหาสาเหตุแก้ไขเหตุการณ์หรือผู้ขอรับบริการและเพิ่มขึ้นที่พวกเขาไม่สามารถแก้ปัญหาการสื่อสารกับผู้ใช้ และทำให้พวกเขาทราบความคืบหน้าเหตุการณ์ปิดแก้ไขเหตุการณ์ ขอใช้บริการ และสายอื่น ๆหน้าที่ความรับผิดชอบที่ 2 : นวโกวาท คุณภาพบริการตรวจสอบ และจัดบริการเตือน 7 วัน x 24 ชั่วโมงแก้ไขปัญหาและประสานงานกับทีมงานเพื่อแก้ปัญหาการปฏิบัติงานบริการ