Hi K. Suchada, K. Prapaporn, K. Jee

Hi K. Suchada, K. Prapaporn, K. Jee,

I was off site last Friday.

I see there are two things associated , and I am copying K. Jee for his awareness and support :

1, re-instate process with Amex Thailand including :
1) Approval validation process – our office will work with K. Jee to emphasize the process with Amex Thailand
2) Normal payment process - accounting team please ensure the process is aligned with Amex Thailand
3) Dispute settlement process - accounting team please ensure the process is aligned with Amex Thailand

Normally when there is service quality issues like such, we will escalate to K. Few for investigation and improvement plan, starting from Jan 1 2017 we will escalate such case to Amex customer service center for investigation and file.

2, re-instate corporate travel and business expenses policy with employee and their managers
The primary responsibility to comply with Ford policy is with our employee, neither travelers in both cases should have ever required Amex to issue the trip without proper approval in place. The employee’s manager has the responsibility to ensure appropriate approval is in place before approve TER , therefore , I suggest the team to engage due managers .

K.Ingo case = e-tracker no. 14501428
We are NOT aware of this case, we will ask Amex to provide investigation results . Please follow up with the employee as per current TER process.

Nelis, Marc = e-tracker no. 14445009
We are aware of this case, Amex has received wrong instruction from Marc to issue the trip, it is under review by regional HRBO whether the trip will be reimbursed or not. I suggest you file a dispute with Amex while we waiting for HRBO confirmation.

Please liaise with K. Few from Amex to align on above process from payment perspective, I have also required her assistance too.

Let me know if there is any question , or if any meeting is required to discuss above.

Christine Liu

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี คุณสุชาดา คุณ Prapaporn เคจีได้ปิดเว็บไซต์วันศุกร์ ผมเห็นมีสองสิ่งที่เกี่ยวข้อง และฉัน:คัดลอกเคชัน Jee สำหรับเขารับรู้และการสนับสนุน:1, instate ใหม่กระบวนการกับ Amex ไทยรวมถึง:1) อนุมัติกระบวนการตรวจสอบ – สำนักงานของเราจะทำงานกับเคชัน Jee จะเน้นกระบวนการกับ Amex ไทย2) ตอนปกติการชำระเงิน - ทีมบัญชีโปรดตรวจสอบว่า กระบวนการสอดคล้องกับ Amex ไทย3) การชำระเงินกระบวนการโต้แย้ง - บัญชีทีมโปรดตรวจสอบว่า กระบวนการสอดคล้องกับ Amex ไทยโดยปกติเมื่อมีปัญหาคุณภาพบริการเช่นเช่น เราจะเลื่อนระดับไม่กี่เคการตรวจสอบและปรับปรุงแผน เริ่มต้น 1 2017 มกราคมเราจะยกระดับศูนย์บริการลูกค้าของ Amex สำหรับแฟ้มและการตรวจสอบกรณีดังกล่าว2 ใหม่ instate ท่องเที่ยวองค์กรและนโยบายค่าใช้จ่ายทางธุรกิจกับผู้บริหารและพนักงานความรับผิดชอบหลักนโยบายฟอร์ดกับพนักงานของเรา ผู้ใดในทั้งสองกรณีควรมีเคยจำเป็น Amex เพื่อออกเดินทางโดยไม่เหมาะสมใน ผู้จัดการของพนักงานมีความรับผิดชอบเพื่อให้การอนุมัติที่เหมาะสมคือในตำแหน่งก่อนอนุมัติ TER ดังนั้น แนะนำทีมงานการมีส่วนร่วมผู้จัดการครบกำหนดกรณี K.Ingo = e-ติดตามหมายเลข 14501428เราไม่ทราบกรณีนี้ เราจะถาม Amex เพื่อให้ตรวจสอบผลลัพธ์ โปรดสอบถามกับพนักงานตามกระบวน TER ปัจจุบันNelis มาร์ค = e-ติดตามหมายเลข 14445009เรารับทราบถึงกรณีนี้ Amex ได้รับคำสั่งไม่ถูกต้องจาก Marc เพื่อออกเดินทาง มันเป็นทบทวนโดยภูมิภาค HRBO ว่าการเดินทางจะได้คืน หรือไม่ ผมแนะนำให้คุณยื่นข้อพิพาทกับ Amex ในขณะที่เรารอการยืนยัน HRBOกรุณาติดต่อประสานงานกับเคไม่กี่จาก Amex การจัดตำแหน่งบนเหนือกระบวนการจากมุมมองของการชำระเงิน ฉันยังจำความช่วยเหลือของเธอเกินไปแจ้งให้เราทราบ หากมีคำถามใด ๆ หรือประชุมใด ๆ เพื่อเป็นหารือข้างต้นLiu คริสติน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สวัสดี คุณสุชาดา คุณประภาพร เค จีฉันปิดเว็บไซต์เมื่อวันศุกร์ที่ผมเห็นมีสิ่งที่เกี่ยวข้องสองคน ผมคัดลอกเค. จี เพราะความตระหนักและการสนับสนุน :1 Re เอากระบวนการกับ AMEX ไทยรวมถึง :1 ) กระบวนการการตรวจสอบการอนุมัติและสำนักงานของเราจะทำงานกับ เค จี เพื่อเน้นกระบวนการกับ AMEX ประเทศไทย2 ) กระบวนการ - ทีมงานบัญชีการชำระเงินปกติ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการสอดคล้องกับเอเม็กซ์ ประเทศไทย3 ) กระบวนการระงับข้อพิพาท - ทีมงานบัญชี กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการสอดคล้องกับเอเม็กซ์ ประเทศไทยโดยปกติเมื่อมีปัญหา เช่น การบริการที่มีคุณภาพ เราจะบานปลาย K . น้อยสำหรับการตรวจสอบและวางแผนโครงการ เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2560 เราจะเพิ่มกรณีดังกล่าวกับ AMEX ศูนย์บริการลูกค้าสำหรับการสืบสวนและไฟล์2 Re เอาบริษัทท่องเที่ยวและค่าใช้จ่ายนโยบายธุรกิจกับพนักงานและผู้จัดการของพวกเขาความรับผิดชอบหลัก เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบาย ฟอร์ด กับพนักงานของเรา หรือคน ในทั้งสองกรณีน่าจะเคยใช้ AMEX ปัญหาการเดินทาง โดยไม่มีการอนุมัติที่เหมาะสมในสถานที่ ผู้จัดการของพนักงานมีความรับผิดชอบเพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะสมอยู่ในสถานที่ก่อนการอนุมัติอนุญาตเธอ ดังนั้น ผมแนะนำให้จ้างผู้จัดการทีมเนื่องจากK = e-tracker 14501428 Ingo กรณีไม่เราไม่ได้ตระหนักถึงเรื่องนี้ เราจะถาม AMEX ให้ผลการสืบสวน โปรดติดตามพนักงานต่อกระบวนการตรวจสอบในปัจจุบันnelis มาร์ค = 14445009 e-tracker ไม่เราตระหนักถึงเรื่องนี้ , AMEX ได้รับคำแนะนำจาก มาร์คผิดออกทริป มันอยู่ภายใต้การตรวจสอบโดยภาค hrbo ไม่ว่าการเดินทางจะได้รับเงินคืนหรือไม่ ผมขอแนะนำให้คุณยื่นข้อพิพาทกับ AMEX ในขณะที่เรารอยืนยัน hrbo .กรุณาติดต่อประสานงานกับ K . น้อยจาก AMEX ที่จะจัดในข้างต้นกระบวนการจากมุมมองของการชําระเงิน ผมก็ต้องช่วยเธอด้วยแจ้งให้เราทราบหากมีคำถามใด ๆหรือ ถ้าเจอ จะต้องกล่าวถึงข้างต้นคริสติน หลิว