While satisfaction has been examine

While satisfaction has been examined by many researchers in different industries (Fornell,
1992; Anderson and Sullivan, 1993; Bolton, 1998; Caruana, 2002; Ranaweera and Prabhu,
2003), service quality is also likely to influence consumer behavioural intentions (Bitner,
1990; Cronin and Taylor, 1992, 1994; Choi et al., 2004). Cronin, Brady and Hult (2000)
stated that examining only one variable at a time may confound the understanding of
consumer decision-making and this may lead to inappropriate marketing strategies. This
view is supported by Caruana (2002) and it is crucial to study the effect of other constructs
such as quality on behavioural intentions in addition to customer satisfaction. Hence, this
study incorporated service quality into the model in examining customer’s repatronage
intentions in the restaurant context

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในขณะที่มีการตรวจสอบความพึงพอใจ โดยนักวิจัยจำนวนมากในอุตสาหกรรมต่าง ๆ (Fornell1992 แอนเดอร์สันและซัลลิแวน 1993 โบลตัน 1998 Caruana, 2002 Ranaweera และ Prabhu2003), คุณภาพก็น่าจะมีอิทธิพลต่อความตั้งใจพฤติกรรมผู้บริโภค (Bitnerปี 1990 ครอเนินและ Taylor, 1992, 1994 Choi et al., 2004) ครอเนิน เบรดี้ และ Hult (2000)ระบุว่า ตรวจเพียงหนึ่งตัวแปรที่อาจ confound ความเข้าใจของตัดสินใจของผู้บริโภคและนี้อาจนำไปสู่กลยุทธ์การตลาดที่ไม่เหมาะสม นี้ดูสนับสนุน Caruana (2002) และการศึกษาผลของโครงสร้างอื่น ๆเช่นคุณภาพบนความตั้งใจพฤติกรรมนอกจากความพึงพอใจของลูกค้า ดังนั้น นี้คุณภาพการศึกษารวมเป็นรูปแบบในการตรวจสอบของลูกค้า repatronageความตั้งใจในบริบทของอาหาร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในขณะที่ความพึงพอใจที่ได้รับการตรวจสอบโดยนักวิจัยหลายคนในอุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน (Fornell,
1992; เดอร์สันและซัลลิแวน, 1993; โบลตัน, 1998; Caruana 2002; Ranaweera และ Prabhu,
2003), คุณภาพการให้บริการนอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่จะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ตั้งใจ (Bitner,
1990; โครนินเทย์เลอร์, 1992, 1994. ชอย, et al, 2004) โครนินเบรดี้และ Hult (2000)
กล่าวว่าการตรวจสอบเพียงตัวแปรหนึ่งในช่วงเวลาที่อาจจะทำลายความเข้าใจใน
การตัดสินใจของผู้บริโภคและอาจนำไปสู่กลยุทธ์การตลาดที่ไม่เหมาะสม นี้
มุมมองที่ได้รับการสนับสนุนโดย Caruana (2002) และมันก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะศึกษาผลของโครงสร้างอื่น ๆ
เช่นความตั้งใจที่มีคุณภาพในพฤติกรรมที่นอกเหนือไปจากความพึงพอใจของลูกค้า ดังนั้นนี้
การศึกษาที่จัดตั้งขึ้นคุณภาพการให้บริการในรูปแบบในการตรวจสอบ repatronage ของลูกค้า
ความตั้งใจในบริบทร้านอาหาร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในขณะที่ความพึงพอใจได้รับการตรวจสอบโดยนักวิจัยหลายคนในอุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน ( ฟอร์เนิล
, 1992 ; Anderson และซัลลิแวน , 1993 ; โบลตัน , 1998 ; caruana , 2002 ; ranaweera และ prabhu
, 2003 ) , คุณภาพบริการยังมีแนวโน้มที่จะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค ( บิตเนอร์
, 1990 ; โครนิน เทย์เลอร์ , 2535 , 2537 ; ช et al . , 2004 ) โครนิน เบรดี้ และสะท้อน ( 2000 )
กล่าวว่า การตรวจสอบตัวแปรเดียวในเวลาหนึ่งอาจจะเคล้าความเข้าใจ
การตัดสินใจของผู้บริโภคและนี้อาจนำไปสู่กลยุทธ์การตลาดไม่เหมาะสม มุมมองนี้
ได้รับการสนับสนุนโดย caruana ( 2002 ) และมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะศึกษาผลกระทบของโครงสร้างอื่น ๆเช่นคุณภาพบนความตั้งใจ
พฤติกรรมและความพึงพอใจของลูกค้า ดังนั้นนี้
การศึกษาคุณภาพบริการในรูปแบบบริษัท ในการ repatronage
ความตั้งใจของลูกค้าในบริบทร้านอาหาร