Central GroupCustomer Service Cente

Central Group
Customer Service Center
ด่วนมาก!!!
Central Group is a leader in retail and service business in Thailand. To spearhead the conglomerate at global level, focusing on sustainable growth with strategy of excellence in “Branding”, People”, and “Synergy” and consolidating the strength of Central Group “ to be Number One” under the concept of “ One Group” The Group has established leadership positioning almost all business sectors we are in, namely: Department Store Group (DSG), Fast Moving Consumer Goods Group (FMCG), Hardlines Group (HDLG), Officemate Group (OFMG), Central Pattana Group (CPN), Central Marketing Group (CMG), Centara Hotels and Resorts Group (CHR), and Central Restaurants Group (CRG).
Job Descriptions:

- Hendling call from customer to deliver information on western union money transfer service.
- Handling incoming requests form customer and FLAs by e-mail of fax and managing their inquires of requests
- Resolving and providing information of customer complanints
- Resolving problems of FLAs with proper solution including the troubleshooting techniques.
- Recognizing ducumenting analyzing and informing supervisor regarding the trends in customer and FLAs calls.
- Responsible for administraion tasks related to call center activities
- Responsible for daily report related to money transfer service
- Training and testing FLAs on moner transfer service knowledge and operations
Qualifications:

- Male/Female ages not over 35 year old
- Bechelor degree in Business administraion of Public Administration of other related filed
- At least 0-2 years of experience in call center will be advantage
- Good command of Englis and microsoft office program
- Very good communiction negotiation interpersonal and creativity skills
- Ability to mange multiple tasks in fast environment
- Able to work in shift and on a standby for Front line Associates staff FLAs at branches
- Good attitude and word well uder pressure to meet deadline

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กลุ่มเซ็นทรัลศูนย์บริการลูกค้าด่วนมาก!!!กลุ่มเซ็นทรัลเป็นผู้นำในธุรกิจค้าปลีก และการให้บริการในประเทศไทย การ spearhead หินกรวดมนที่ระดับสากล การเน้นการเติบโตอย่างยั่งยืนด้วยกลยุทธ์ในการ "Branding" คน" และ"Synergy" และรวมความแข็งแกร่งของ กลุ่มเซ็นทรัล"จะเป็นหนึ่ง"ภายใต้แนวคิดของ"กลุ่ม"กลุ่มได้ก่อตั้งขึ้นเป็นผู้นำภาคธุรกิจเกือบทั้งหมดที่เรามี คือตำแหน่ง: รวดเร็วย้ายสินค้าอุปโภคบริโภคกลุ่ม (FMCG) ห้างสรรพสินค้ากลุ่ม (ดีเอสจี) กลุ่ม Hardlines (HDLG), กลุ่ม Officemate (OFMG), กลุ่มเซ็นทรัลพัฒนา (CPN), กลุ่มการตลาดเซ็นทรัล (CMG), โรงแรมเซ็นทารา และ กลุ่มรีสอร์ท (CHR), และ กลุ่มร้านอาหารเซ็นทรัล (ตัวเครื่อง)คำอธิบายงาน:-Hendling โทรจากลูกค้าส่งข้อมูลเกี่ยวกับบริการโอนเงินเวสเทิร์นยูเนี่ยน-การจัดการเข้ามาขอแบบฟอร์มลูกค้าและ FLAs โดยอีเมล์โทรสารและการจัดการการสอบถามคำขอ-แก้ไข และให้ข้อมูลของลูกค้า complanints-แก้ไขปัญหา FLAs ด้วยโซลูชั่นที่เหมาะสมรวมทั้งเทคนิคการแก้ไขปัญหา-จดจำ ducumenting การวิเคราะห์และแจ้งผู้เกี่ยวข้องกับแนวโน้มของลูกค้าและ FLAs เรียก-ชอบงาน administraion ที่เกี่ยวข้องโทรศูนย์กิจกรรม-รับผิดชอบการรายงานประจำวันที่เกี่ยวข้องกับบริการโอนเงิน-ฝึกอบรม และทดสอบ FLAs บน moner โอนย้ายบริการความรู้และการดำเนินงานคุณสมบัติ:-เพศชาย/หญิงอายุไม่เกิน 35 ปี-ยื่น Bechelor ปริญญา administraion ธุรกิจบริหารสาธารณะของอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง-น้อย 0-2 ปีมีประสบการณ์ในงาน call center จะได้พิจารณาเป็นพิเศษ-ดี Englis และ microsoft โปรแกรม office-Communiction ดีเจรจามนุษยสัมพันธ์และทักษะความคิดสร้างสรรค์-ความสามารถในการ mange หลายงานในสภาพแวดล้อมได้อย่างรวดเร็ว-สามารถทำงาน เป็นกะ และสแตนด์บายสำหรับแนวหน้าสมาคมพนักงาน FLAs สาขา-ดีทัศนคติและคำ uder ดีแรงดันตามกำหนดเวลา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กลุ่มเซ็นทรัลศูนย์บริการลูกค้าด่วนมาก!!! กลุ่มเซ็นทรัลเป็นผู้นำในธุรกิจค้าปลีกและธุรกิจบริการในประเทศไทย เพื่อเป็นหัวหอกกลุ่ม บริษัท ในเครือในระดับโลกโดยมุ่งเน้นที่การเติบโตอย่างยั่งยืนด้วยกลยุทธ์ความเป็นเลิศใน "การสร้างแบรนด์" คน "และ" Synergy "และรวบรวมความแข็งแกร่งของกลุ่มเซ็นทรัล" การที่จะเป็นหมายเลขหนึ่ง "ภายใต้แนวคิด" หนึ่งในกลุ่ม "การ กลุ่ม บริษัท ได้จัดวางตำแหน่งเป็นผู้นำเกือบทุกภาคธุรกิจเราอยู่ใน ได้แก่ ห้างสรรพสินค้ากรุ๊ป (ดีเอสจี) ได้อย่างรวดเร็วย้ายสินค้าอุปโภคบริโภคกลุ่ม (FMCG) Hardlines กรุ๊ป (HDLG) ออฟฟิศเมทกรุ๊ป (OFMG) บริษัท เซ็นทรัลพัฒนากรุ๊ป (ซีพีเอ็น) เซ็นทรัลมาร์เก็ตติ้งกรุ๊ป (ซีเอ็มจี) โรงแรมเซ็นทาราแอนด์รีสอร์ทกรุ๊ป (CHR) และ บริษัท เซ็นทรัลเรกรุ๊ป (CRG). รายละเอียดของงาน: - โทร Hendling จากลูกค้าที่จะส่งมอบข้อมูลเกี่ยวกับบริการโอนเงินสหภาพตะวันตก. - การจัดการการร้องขอเข้ามาในรูปแบบของลูกค้าและ flas e-mail ของแฟกซ์และการจัดการการสอบถามของพวกเขาของการร้องขอ- แก้ไขปัญหาและการให้ข้อมูลของ complanints ลูกค้า- การแก้ไขปัญหาของ flas กับการแก้ปัญหาที่เหมาะสมรวมทั้งเทคนิคการแก้ปัญหา. - ตระหนักถึงการวิเคราะห์ ducumenting และแจ้งผู้บังคับบัญชาเกี่ยวกับแนวโน้มของลูกค้าและเรียก flas ได้. - รับผิดชอบงาน administraion ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกกิจกรรมศูนย์- รับผิดชอบในการรายงานประจำวันที่เกี่ยวข้องกับการบริการโอนเงิน- การฝึกอบรมและการทดสอบ flas ความรู้บริการโอน Moner และการดำเนินงานคุณสมบัติ: - เพศชาย / วัยหญิงอายุไม่เกิน 35 ปี- ปริญญาตรีในธุรกิจ administraion ของ การบริหารราชการที่เกี่ยวข้องในการยื่นอื่น ๆ- อย่างน้อย 0-2 ปีมีประสบการณ์ในศูนย์บริการจะพิจารณาเป็นพิเศษ- คำสั่งที่ดีของโปรแกรมสำนักงานภาษาอังกฤษและไมโครซอฟท์- communiction ดีมากการเจรจาต่อรองระหว่างบุคคลและทักษะความคิดสร้างสรรค์- ความสามารถในการจัดการงานหลายในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว- สามารถ ทำงานเป็นกะและบนสแตนด์บายสำหรับสายด้านหน้า บริษัท ร่วม flas พนักงานที่สาขา- ทัศนคติที่ดีและคำดี uder ความกดดันที่จะตรงตามกำหนดเวลา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กลุ่มเซ็นทรัล ศูนย์บริการลูกค้าด่วนมาก

! ! ! ! ! ! ! !
กลุ่มภาคกลางเป็นผู้นำในธุรกิจค้าปลีกและบริการในไทย จะเป็นผู้นำกลุ่มในระดับสากล โดยเน้นกลยุทธ์การเติบโตอย่างยั่งยืนด้วยความเป็นเลิศใน " ตราสินค้า " คน "และ " พลัง " และรวบรวมพลังของกลุ่มเซ็นทรัล " เป็นหนึ่ง " ภายใต้แนวคิด " หนึ่งในกลุ่ม " กลุ่มได้จัดตั้งตำแหน่งผู้นำภาคธุรกิจเกือบทั้งหมด เราอยู่ใน ได้แก่ กลุ่มห้างสรรพสินค้า ( DSG ) สินค้าอุปโภคบริโภค ( FMCG ) กลุ่ม กลุ่มที่ยึดมั่นในหลักการ ( hdlg ) , ออฟฟิศกลุ่ม ( ofmg ) , กลุ่มเซ็นทรัลพัฒนา ( CPN ) กลุ่มตลาดกลาง ( CMG )โรงแรมและรีสอร์ทเซ็นทารา กรุ๊ป ( CHR ) และกลุ่มร้านอาหาร เซ็นทรัลสมุยบีช รายละเอียดงาน :


- hendling เรียกจากลูกค้าเพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับบริการโอนเงินระหว่างประเทศ .
-- การจัดการการร้องขอเข้ามาจากลูกค้าและ flas ทางโทรสารและการจัดการของพวกเขาสอบถามของการร้องขอ
- แก้ไข และให้ข้อมูล complanints ลูกค้า
- การแก้ไขปัญหาของ flas ด้วยโซลูชั่นที่เหมาะสมรวมทั้งเทคนิค .
- จำ ducumenting วิเคราะห์และแจ้งผู้บังคับบัญชาเกี่ยวกับแนวโน้มในการเรียกลูกค้าและ flas .
- รับผิดชอบงานที่เกี่ยวข้องกับ administraion เรียกกิจกรรม
- รับผิดชอบรายงานประจำวันที่เกี่ยวข้องกับบริการโอนเงิน
ศูนย์- อบรมและทดสอบความรู้ flas บน moner บริการโอนและการดำเนินงาน
-

- เพศ ชาย / หญิง อายุไม่เกิน 35 ปี
- Bechelor Degree ในธุรกิจ administraion การบริหารสาธารณะอื่น ๆที่เกี่ยวข้อง
- อย่างน้อย 2 ปีมีประสบการณ์ Call Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office และอังกฤษ " แก้ไขโดย
ดี- ดีมาก communiction การเจรจาต่อรองระหว่างบุคคลและความคิดสร้างสรรค์ทักษะ
- สามารถจัดการงานหลายในสภาพแวดล้อมได้อย่างรวดเร็ว
- สามารถทำงานเข้ากะ และสแตนด์บายสำหรับสมาคมแถวหน้าพนักงานที่สาขา flas
- มีทัศนคติที่ดี และก็ดันเจอคำ 2534 กำหนด