ConclusionsThis paper has tried to

Conclusions
This paper has tried to examine the concept of quality as a philosophy that guides
tourism organization management when taking decision related to tourism services as
well as determining TServQual improvements’ requirements applied to tourism
services in Egypt.
The main conclusions of this paper can be summarized as follows:
(1) For improving tourism service quality it is necessary to achieve three
requirements:
. internal customer satisfaction (employee satisfaction);
. external customer satisfaction (tourists satisfaction); and
. the efficiency of processes.
(2) For quality improvements it is necessary to be a creative and innovative
business environment which support the employee new ideas and their
participating in making decision processes.
(3) It is important to be a wide range of empowerment to give the employee the
opportunities to behave positively according to the condition he/she faces in
tourism competitive markets.
(4) In the case of Egypt it is necessary to restructure tourism business sector to be a
kind of cooperation between tourism enterprises such as strategic alliances in
the field of information technology, strategic marketing, etc.
(5) Business environment in the Egyptian tourism sector still has a number of
weaknesses that do not support the internal customer satisfaction for the
following reasons:
. there is no suitable system for encouraging people to be creative (or to be
innovative) and participate in decision making processes;
. the weakness of empowerment levels within tourism business enterprises;
and
. the style of family business management overwhelmed tourism business
sector in Egypt and this put obstacles in the way of creativity and innovation.
(6) Tourism services levels are quite suitable, in general, from the viewpoints of
tourists (external customers).
(7) There is a lot of efforts need to be done for TServQual improvement in Egypt in
areas of infrastructure services, the environmental conditions, the safety and
security conditions, increasing people awareness, and the internal transport quality.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทสรุปกระดาษนี้ได้พยายามตรวจสอบแนวคิดของคุณภาพเป็นปรัชญาที่แนะนำจัดการองค์กรท่องเที่ยวเมื่อการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับบริการท่องเที่ยวเป็นกำหนดเป็นดี TServQual การปรับปรุงของความต้องใช้ในการท่องเที่ยวบริการในอียิปต์บทสรุปหลักของกระดาษนี้สามารถสรุปได้ดังนี้:(1) การปรับปรุงคุณภาพการบริการท่องเที่ยว จำเป็นต้องให้ 3ข้อกำหนด:. ความพึงพอใจของลูกค้าภายใน (พนักงานความพึงพอใจ);. ความพึงพอใจของลูกค้าภายนอก (นักท่องเที่ยวพึงพอใจ); และ. ประสิทธิภาพของกระบวนการ(2) การปรับปรุงคุณภาพ จึงจำเป็นต้อง มีความคิดสร้างสรรค์ และนวัตกรรมสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่สนับสนุนแนวความคิดใหม่ของพนักงาน และของพวกเขามีส่วนร่วมในการทำให้กระบวนการตัดสินใจ(3) จะต้องเป็นช่วงกว้างของอำนาจให้พนักงานโอกาสในการทำงานตามสภาพที่เขาเผชิญในเชิงบวกท่องเที่ยวตลาดแข่งขัน(4) ในกรณีของอียิปต์ จำเป็นต้องจัดโครงสร้างภาคธุรกิจท่องเที่ยวต้องการชนิดของความร่วมมือระหว่างวิสาหกิจท่องเที่ยวเช่นสถาบันในฟิลด์ของเทคโนโลยีสารสนเทศ การตลาดเชิงกลยุทธ์ ฯลฯ(5) สิ่งแวดล้อมธุรกิจในภาคการท่องเที่ยวอียิปต์ยังมีจำนวนจุดอ่อนที่ไม่สนับสนุนภายในลูกค้าพึงพอใจในการประการต่อไปนี้:. มีระบบไม่เหมาะสำหรับคนสร้างสรรค์ (หรือจะส่งเสริมนวัตกรรม) และมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ. จุดอ่อนของอำนาจระดับภายในองค์กรธุรกิจท่องเที่ยวและ. ลักษณะของการจัดการธุรกิจครอบครัวจมธุรกิจท่องเที่ยวภาคในอียิปต์และนี้ใส่อุปสรรคทางความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม(6) ระดับบริการท่องเที่ยวเหมาะมาก ทั่วไป จากมุมมองของนักท่องเที่ยว (ลูกค้าภายนอก)(7) มีเป็นจำนวนมากจำเป็นความพยายามที่จะทำการปรับปรุง TServQual อียิปต์ในด้านบริการโครงสร้างพื้นฐาน สภาพแวดล้อม ความปลอดภัย และเงื่อนไขความปลอดภัย จิตสำนึกคนเพิ่มขึ้น และการขนส่งภายในคุณภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สรุปงานวิจัยนี้ได้พยายามที่จะตรวจสอบแนวคิดของคุณภาพเป็นปรัชญาที่แนะนำการจัดการองค์กรการท่องเที่ยวเมื่อการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการท่องเที่ยวเป็นเดียวกับการกำหนดความต้องการการปรับปรุงTServQual 'นำไปใช้กับการท่องเที่ยวในอียิปต์. สรุปหลักของการวิจัยนี้สามารถสรุปได้ ดังต่อไปนี้(1) สำหรับการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการการท่องเที่ยวมีความจำเป็นเพื่อให้บรรลุสามต้องการ: พึงพอใจของลูกค้าภายใน (พึงพอใจของพนักงาน); พึงพอใจของลูกค้าภายนอก (ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว); และ ประสิทธิภาพของกระบวนการ. (2) สำหรับการปรับปรุงคุณภาพมีความจำเป็นที่จะต้องมีความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่สนับสนุนการทำงานของพนักงานความคิดใหม่และพวกเขามีส่วนร่วมในการทำให้กระบวนการตัดสินใจ. (3) มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเป็นความหลากหลายของการเพิ่มขีดความสามารถในการ ให้พนักงานมีโอกาสที่จะประพฤติในทางบวกตามเงื่อนไขที่เขา/ เธอใบหน้าในการแข่งขันในตลาดการท่องเที่ยว. (4) ในกรณีของอียิปต์มีความจำเป็นต้องปรับโครงสร้างภาคธุรกิจการท่องเที่ยวจะเป็นชนิดของความร่วมมือระหว่างผู้ประกอบการท่องเที่ยวเช่นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ, การตลาดเชิงกลยุทธ์และอื่น ๆ (5) สภาพแวดล้อมทางธุรกิจในภาคการท่องเที่ยวของอียิปต์ยังคงมีจำนวนของจุดอ่อนที่ไม่สนับสนุนความพึงพอใจของลูกค้าภายในสำหรับเหตุผลต่อไปนี้: ไม่มีระบบที่เหมาะสมสำหรับการส่งเสริมให้คนที่มีความคิดสร้างสรรค์ (หรือจะเป็นนวัตกรรมใหม่) และมีส่วนร่วมในการตัดสินใจในกระบวนการ ความอ่อนแอของระดับการเสริมสร้างศักยภาพผู้ประกอบการที่อยู่ในธุรกิจการท่องเที่ยวและ รูปแบบของการจัดการธุรกิจของครอบครัวจมธุรกิจการท่องเที่ยวภาคในอียิปต์และวางอุปสรรคในทางของความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม. (6) ระดับบริการการท่องเที่ยวค่อนข้างเหมาะสมโดยทั่วไปจากมุมมองของนักท่องเที่ยว(ลูกค้าภายนอก). (7) มีจำนวนมากของความพยายามที่จะต้องทำในการปรับปรุง TServQual ในอียิปต์คือพื้นที่ในการให้บริการโครงสร้างพื้นฐานสภาพแวดล้อม, ความปลอดภัยและสภาพการรักษาความปลอดภัยการรับรู้ของผู้คนที่เพิ่มขึ้นและการขนส่งที่มีคุณภาพภายใน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สรุป
กระดาษนี้ได้พยายามที่จะตรวจสอบแนวคิดของภาพเป็นปรัชญาที่คู่มือการจัดการการท่องเที่ยวเมื่อการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว เช่น ตลอดจนกำหนดความต้องการปรับปรุง

' tservqual ใช้บริการการท่องเที่ยวในอียิปต์ .
ข้อสรุปหลักของกระดาษนี้สามารถสรุปได้ดังนี้
( 1 ) การปรับปรุงคุณภาพบริการการท่องเที่ยวมีความจำเป็นเพื่อให้บรรลุความต้องการ 3
:
ความพึงพอใจของลูกค้าภายใน ( ของลูกจ้าง ) ;
ความพึงพอใจของลูกค้าภายนอก ( ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว ) ; และ

ประสิทธิภาพของกระบวนการ .
( 2 ) สำหรับการปรับปรุงคุณภาพเป็นสิ่งจำเป็นที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่สนับสนุน

ความคิดของพนักงานใหม่การมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ .
( 3 ) มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะมีช่วงกว้างของการเสริมสร้างพลังอำนาจให้พนักงาน
โอกาสทำตัวบวกตามสภาพที่เขา / เธอ ใบหน้าในตลาดการท่องเที่ยวแข่งขัน
.
( 4 ) ในกรณีของอียิปต์จึงจำเป็นต้องปรับโครงสร้างภาคธุรกิจการท่องเที่ยวเป็น ชนิดของความร่วมมือระหว่างผู้ประกอบการท่องเที่ยว

เช่น พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ , การตลาดเชิงกลยุทธ์ ฯลฯ
( 5 ) สภาพแวดล้อมทางธุรกิจในภาคการท่องเที่ยวในอียิปต์ยังคงมีจำนวนของ
จุดอ่อนที่ไม่สนับสนุนความพึงพอใจลูกค้าภายใน สำหรับเหตุผลต่อไปนี้ :

ไม่มีระบบที่เหมาะสมให้ประชาชนสามารถสร้างสรรค์ ( หรือจะ
นวัตกรรม ) และมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ ;
จุดอ่อนของพลัง ระดับภายในองค์กรธุรกิจและการท่องเที่ยว ;

ลักษณะของการจัดการธุรกิจครอบครัวอย่างแน่นอน ธุรกิจการท่องเที่ยว
ภาคนี้ใส่ในอียิปต์และอุปสรรคในทางของความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม .
( 6 ) ระดับการบริการการท่องเที่ยวค่อนข้างเหมาะสม ทั่วไป จากมุมมองของนักท่องเที่ยว (

ลูกค้าภายนอก )( 7 ) มีมากของความพยายามที่จะต้องทำเพื่อ tservqual การปรับปรุงในอียิปต์ใน
พื้นที่ของบริการโครงสร้างพื้นฐาน , สภาพสิ่งแวดล้อม , ความปลอดภัย และการรักษาความปลอดภัยเพิ่มขึ้น
เงื่อนไข , ความตระหนักรู้ และการขนส่งที่มีคุณภาพ