【Point of explanation】・Check and e

【Point of explanation】・Check and explain the flow of incoming calls.
・The IVR will check the personal data of customers through the automatic speech and narrow the contents of inquiries.・If a customer displays the phone number, it will link to the customers’ database and make popup a customers’ information in the computer terminal.・A center which CTI server manages these functions exists too.・Voice Logging System means a system which records all response with a customer. It will use if a trouble or something happened and check the response quality of Agents.・PD (Predictive Dialer) is use in an outbound center. A PD will call to a customer in automatic and make connect to a Agent after linked to a customer. It is a system for avoid that a Agent dial.・VoIP is the group of internet phone and telephone which using the internet technology. It has investigating a support which use VoIP too.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

【Point explanation】 ・Check และอธิบายการไหลของสายเรียกเข้า・ IVR จะตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าผ่านเสียงอัตโนมัติ และแคบเนื้อหาสอบถาม ・If ลูกค้าแสดงหมายเลขโทรศัพท์ มันจะเชื่อมโยงไปยังฐานข้อมูลของลูกค้า และทำให้ป๊อปอัพข้อมูลของลูกค้าในคอมพิวเตอร์เทอร์มินัล ศูนย์ ・A เซิร์ฟเวอร์ที่ CTI จัดการฟังก์ชันเหล่านี้มีอยู่มากเกินไป ・Voice เข้าสู่ระบบหมายถึง ระบบการบันทึกการตอบสนองกับลูกค้าทั้งหมด มันจะใช้ได้ถ้ามีปัญหาหรือสิ่งที่เกิดขึ้น และตรวจสอบคุณภาพผลตอบรับของตัวแทน ・PD (งานเรียก) จะใช้ในศูนย์การขาออก PD จะเรียกการอัตโนมัติ และทำการเชื่อมต่อกับตัวแทนหลังจากที่เชื่อมโยงกับลูกค้า เป็นระบบสำหรับการหลีกเลี่ยงให้เรียกตัวแทน ・VoIP เป็นกลุ่มของโทรศัพท์อินเทอร์เน็ต และโทรศัพท์ที่ใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต มีการตรวจสอบการสนับสนุนซึ่งใช้ VoIP มากเกินไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

【จุดของคำอธิบาย】·ตรวจสอบและอธิบายการไหลของสายเรียกเข้า.
·ระบบ IVR จะตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าผ่านการพูดอัตโนมัติและแคบเนื้อหาของสอบถามข้อมูล. ·หากลูกค้าแสดงหมายเลขโทรศัพท์ก็จะเชื่อมโยง ให้กับลูกค้าฐานข้อมูลและทำให้ป๊อปอัพของลูกค้าข้อมูลใน terminal คอมพิวเตอร์. ·ศูนย์เซิร์ฟเวอร์ CTI จัดการฟังก์ชั่นเหล่านี้มีอยู่มากเกินไป. ·ระบบเข้าสู่ระบบหมายความว่าระบบเสียงที่บันทึกการตอบสนองลูกค้าทั้งหมดที่มี มันจะใช้ถ้ามีปัญหาหรือสิ่งที่เกิดขึ้นและตรวจสอบคุณภาพตอบสนองของตัวแทน. · PD (Predictive Dialer) คือการใช้งานในศูนย์ขาออก PD จะเรียกให้กับลูกค้าในการให้โดยอัตโนมัติและเชื่อมต่อกับตัวแทนหลังจากที่เชื่อมโยงกับลูกค้า มันเป็นระบบที่หลีกเลี่ยงตัวแทนโทร. · VoIP เป็นกลุ่มของโทรศัพท์อินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์ที่ใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต. มันได้รับการสนับสนุนการตรวจสอบที่ใช้ VoIP เกินไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

【จุดของคำอธิบาย】  ・ตรวจสอบและอธิบายการไหลของ Incoming .
・ตอบจะตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าผ่านเสียงพูดอัตโนมัติแคบ และเนื้อหาของการสอบถามข้อมูล  ・ถ้าลูกค้าจะแสดงเบอร์โทรศัพท์ มันก็จะเชื่อมโยงไปยังฐานข้อมูลของลูกค้า และให้ข้อมูลลูกค้าในการป๊อปอัพเป็น อาคารคอมพิวเตอร์・ศูนย์ซีทีไอเซิร์ฟเวอร์ที่จัดการฟังก์ชันเหล่านี้อยู่ด้วย  ・ระบบเสียง หมายถึง ระบบที่บันทึกการตอบสนองกับลูกค้า จะใช้หากมีปัญหาหรืออะไรเกิดขึ้น และตรวจสอบการตอบสนองคุณภาพของตัวแทน  ・ PD ( Dialer ทำนาย ) มาใช้ในศูนย์ขาออก ผู้กำกับจะเรียกลูกค้าโดยอัตโนมัติและให้เชื่อมต่อกับตัวแทนหลังจากที่เชื่อมโยงกับลูกค้ามันเป็นระบบเพื่อหลีกเลี่ยงตัวแทนโทร  ・ VoIP คือ กลุ่มของโทรศัพท์อินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์ ซึ่งการใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต  ได้สืบสนับสนุนซึ่งใช้ VoIP ด้วย