Allow a dissatisfied or concerned c

Allow a dissatisfied or concerned customer to tell you what's wrong or why a or service didn't deliver as promised. Avoid interrupting or talking over a customer, because this will make the customer feel that you're not listening and don't care. Ask questions to be sure you understand the problem, but let the customer relate it to you in his or her own words.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทำให้ลูกค้าพอใจ หรือเป็นห่วงบอกคืออะไรผิด หรือทำไมการ หรือบริการไม่ได้ส่งมอบตามที่สัญญาไว้ หลีกเลี่ยงการขัดจังหวะ หรือพูดคุยผ่านลูกค้า เนื่องจากนี้จะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า คุณจะไม่ฟัง และไม่สนใจ ถามคำถามเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจปัญหา แต่ให้ลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับคุณคำของ ตนเอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

อนุญาตให้ลูกค้าที่ไม่พอใจหรือความกังวลที่จะบอกคุณมีอะไรผิดปกติหรือทำไมหรือบริการไม่ได้ส่งมอบตามสัญญา หลีกเลี่ยงการขัดจังหวะหรือพูดคุยกับลูกค้ามากกว่าเพราะจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณไม่ได้ฟังและไม่สนใจ ถามคำถามเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้น แต่ให้ลูกค้าสัมพันธ์มันอยู่กับคุณในคำพูดของตัวเองของเขาหรือเธอ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ให้ไม่พอใจหรือความกังวลของลูกค้าที่จะบอกคุณสิ่งที่ผิดหรือไม หรือบริการไม่ได้ส่งมอบตามสัญญา หลีกเลี่ยงการขัดจังหวะหรือพูดคุยมากกว่าลูกค้า เพราะจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณจะไม่ฟังและไม่สนใจ ถามเพื่อให้แน่ใจว่า คุณเข้าใจปัญหา แต่ให้ลูกค้าสัมพันธ์กับคุณในคำของเขา หรือเธอเอง