Theoretical frameworkHouse of Quali

Theoretical framework
House of Quality: first step in Quality Function Deployment
Quality Function Deployment (QFD) focuses and coordinates
skills within an organization, first to design, then to manufacture
and market goods that customers want to purchase and will continue
to purchase (Hauser & Clausing, 1988). Chan and Wu
(2002) defined QFD as ‘an overall concept that provides a means
of translating customer requirements into the appropriate technical
requirements for each stage of product development and production’.
Two main QFD implementation methods are defined in
the literature (Cohen, 1995; Garcia et al., 2007; Hauser &
Clausing, 1988). The first, the generic approach, is known as the
‘Akao matrix of matrices’ and is the most comprehensive QFD
implementation model (Akao, 1990). It comprises a scheme of 30
matrices in which every matrix element is a part of the development
process. The second approach, known as the ‘Four-Phase
model’, is a technique in which the actual product can be described
as several characteristics assembled together in the final product
(Park et al., 2012). There are two types of activities involved in this
QFD method, namely the product’s quality deployment and the
deployment of the quality function. The first consists of activities
needed to convert customer-required quality into product-specific
attributes, whereas the second type of activities are those needed
to assure that the customer-required quality which is put into
the product, are achieved (Costa et al., 2001). In order to define
these activities, cascades of matrix-shaped charts are generated
(Benner, Linnemann, et al., 2003). This matrix-generating process
has been combined in a four-phase approach which consists of four
matrices involving product planning, product design, process planning
and process control planning phases. This first matrix is called
the HOQ, in which customer requirements are translated into engineering
targets (Benner, Linnemann, et al., 2003; Cohen, 1995;
Urban & Hauser, 1993). Hauser and Clausing (1988) defined the
HOQ as ‘a kind of perceptual map that provides the means for
interfunctional planning and communication’ (Fig. 1). This
research only focuses on this first matrix of QFD, the HOQ

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กรอบทฤษฎีบ้านคุณภาพ: ขั้นตอนแรก ในการใช้งานฟังก์ชันคุณภาพใช้ฟังก์ชันคุณภาพ (QFD) มุ่งเน้น และประสานทักษะภายในองค์กร ก่อน การออกแบบ แล้ว จะผลิตและตลาดสินค้าที่ลูกค้าต้องการซื้อ และจะดำเนินการต่อไปซื้อ (ซังท์ & Clausing, 1988) จันทร์และวูQFD เป็นกำหนด (2002) ' เป็นแนวคิดที่ให้วิธีการการแปลความต้องการลูกค้าเป็นเทคนิคที่เหมาะสมความต้องการสำหรับแต่ละขั้นตอนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์และผลิต 'กำหนดไว้ในวิธีปฏิบัติ QFD หลักสองวรรณกรรม (โคเฮน 1995 การ์เซียและ al., 2007 ซังท์ &Clausing, 1988) เรียกว่าเป็นครั้งแรก วิธีการทั่วไป การ'Akao เมทริกซ์ของเมทริกซ์' และ QFD มากที่สุดงานรุ่น (Akao, 1990) จะประกอบด้วยโครงร่างของ 30เมทริกซ์เมทริกซ์ซึ่งทุกองค์ประกอบเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนากระบวนการ วิธีที่สอง เป็น ' เฟส 4แบบจำลอง ', เป็นเทคนิคหนึ่งที่สามารถอธิบายผลิตภัณฑ์จริงเป็นหลายลักษณะประกอบกันในผลิตภัณฑ์สุดท้าย(สวนร้อยเอ็ด al., 2012) มีสองประเภทของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องในการนี้QFD วิธี การใช้งานคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้แก่และการใช้งานฟังก์ชันคุณภาพ แรกประกอบด้วยกิจกรรมจำเป็นต้องการแปลงเฉพาะผลิตภัณฑ์คุณภาพที่ลูกค้าต้องแอตทริบิวต์ ในขณะที่สองชนิดของกิจกรรมจำเป็นเหล่านั้นมั่นคุณภาพที่ต้องการลูกค้าซึ่งอยู่ในผลิตภัณฑ์ จะทำได้ (คอสตาและ al., 2001) เพื่อกำหนดสร้างกิจกรรมเหล่านี้ น้ำตกของแผนภูมิรูปเมตริกซ์(Benner, Linnemann และ al., 2003) กระบวนการนี้สร้างเมตริกซ์มีการรวมวิธีการ 4 ขั้นตอนซึ่งประกอบด้วย 4เมทริกซ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์การวางแผน ออกแบบผลิตภัณฑ์ กระบวนการวางแผนและการควบคุมกระบวนการวางแผนระยะ เรียกว่าเมตริกซ์แรกนี้HOQ ลูกค้าที่แปลความเป็นวิศวกรรมเป้าหมาย (Benner, Linnemann และ al., 2003 โคเฮน 1995เมือง & ซังท์ 1993) ซังท์และ Clausing (1988) ที่กำหนดไว้ในHOQ เป็น ' ชนิดของแผนที่ perceptual ที่จัดสำหรับinterfunctional การวางแผนและการสื่อสาร ' (Fig. 1) นี้วิจัยเน้นเฉพาะในเมตริกซ์นี้แรกของ QFD, HOQ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บ้านกรอบ
ทฤษฎีคุณภาพ : ขั้นตอนแรกใน Quality Function Deployment
Quality Function Deployment ( QFD ) เน้นและพิกัด
ทักษะภายในองค์กรแรกที่ออกแบบ , ผลิตและตลาด
สินค้าที่ลูกค้าต้องการที่จะซื้อและจะยังคง
ซื้อ ( เฮาเซอร์& clausing , 1988 ) ชานวู
( 2002 ) กำหนด QFD เป็น ' ภาพรวมแนวคิดมีวิธีการ
of translating customer requirements into the appropriate technical
requirements for each stage of product development and production’.
Two main QFD implementation methods are defined in
the literature (Cohen, 1995; Garcia et al., 2007; Hauser &
Clausing, 1988). The first, the generic approach, is known as the
‘Akao matrix of matrices’ and is the most comprehensive QFD
การใช้รูปแบบ ( akao , 2533 ) มันประกอบไปด้วยชุดของ 30
เมทริกซ์ซึ่งทุกธาตุเมทริกซ์เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการพัฒนา

วิธีที่สอง เรียกว่า '
4 เฟสโมเดล ' เป็นเทคนิคที่สินค้าจริงสามารถอธิบาย
เป็นหลายลักษณะประกอบเข้าด้วยกันในผลิตภัณฑ์สุดท้าย
( ปาร์ค et al . , 2012 ) มีสองประเภทของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับนี้
วิธีการตอบสนอง คือ คุณภาพการใช้งาน และการใช้งานของฟังก์ชัน
คุณภาพ แรกประกอบด้วยกิจกรรม
ต้องการแปลงลูกค้าที่ต้องการคุณภาพเป็นคุณลักษณะเฉพาะ
ผลิตภัณฑ์ ส่วนประเภทที่สอง เป็นกิจกรรมที่จำเป็นเหล่านั้น
เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าที่ต้องการคุณภาพที่ใส่เข้าไปในผลิตภัณฑ์สำเร็จ (
, คอสตา et al . , 2001 ) เพื่อกําหนด
กิจกรรมเหล่านี้ ลดหลั่นของเมทริกซ์รูปแผนภูมิถูกสร้างขึ้น
( เบ็นเนอร์ linnemann , et al . , 2003 ) เมทริกซ์นี้กระบวนการผลิต
ได้รับรวมใน 4 ขั้นตอนวิธีการซึ่งประกอบด้วยสี่
เมทริกซ์ที่เกี่ยวข้องกับการวางแผน ออกแบบ ผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ กระบวนการ ขั้นตอนและกระบวนการวางแผน
วางแผนควบคุม แบบแรกนี้เรียกว่า hoq
,ซึ่งความต้องการลูกค้าเป็นภาษาเป้าหมายวิศวกรรม
( เบ็นเนอร์ linnemann , et al . , 2003 ; Cohen , 1995 ;
เมือง&เฮาเซอร์ , 1993 ) เฮาเซอร์ และ clausing ( 2531 ) กำหนด
hoq เป็น ' ชนิดของแผนที่ที่รับรู้ว่ามีวิธีการ interfunctional
การวางแผนและการสื่อสาร " ( รูปที่ 1 ) งานวิจัยนี้มุ่งเน้น
เพียงครั้งแรกของการแปลงเมทริกซ์ , hoq