Noteworthy is that a number of indicators suggested in Skandia approach and IAM approach (e.g., satisfied employee index, satisfied customer index) cannot be calculated directly from figures provided by financial statements.
Noteworthy is that a number of indicators suggested in Skandia approach and IAM approach (e.g., satisfied employee index, satisfied customer index) cannot be calculated directly from figures provided by financial statements.
ที่น่าสังเกตก็คือว่าจำนวนตัวชี้วัดข้อเสนอแนะในวิธีการและแนวทาง Skandia IAM (เช่นดัชนีความพึงพอใจของพนักงานดัชนีพึงพอใจของลูกค้า) ไม่สามารถคำนวณได้โดยตรงจากการให้บริการโดยตัวเลขงบการเงิน