The involvement of representatives

The involvement of representatives from multiple organizational functions is recommended for developing close relationships with key customers and suppliers. The way in which cross-functional interactions are managed can determine the success or failure of a buyer-supplier relationship in terms of the ability to co-create value. The goal for this research was to provide a deeper understanding of the role of cross-functional involvement in fostering the co-creation of value in interorganizational buyer-supplier relationships. Two pairs of relationships with different levels of cross-functional involvement were compared. Data were collected from interviews with 46 managers and from financial records. Value co-creation was estimated in financial terms and was compared with the managers’ perceptions of value. The results indicate that the relationships in which more cross-functional initiatives were conducted achieved higher levels of value co-creation. However, managers normally did not use financial measurements that captured total value co-creation. Without sound measurements of value co-creation, managers base their decisions on price or perceptions that can be inaccurate, incomplete or biased. The qualitative data collected from the interviews were used (1) to describe the reasons for managers not measuring value co-creation in financial terms, (2) to explain the mechanisms by which value was co-created when more functions were involved, and (3) to identify the challenges and the success factors associated with implementing cross-functional teams with key customers and suppliers. Managers can use the research findings to quantify the financial value of buyer-supplier relationships. With this information, customers and suppliers can be segmented and managed based on total value co-creation and not on perceptual measurements of value. The findings can be used to demonstrate top managers and functional managers the financial value of developing cross-functional relationships and to gain their commitment to develop cross-functional relationships. Managers can use the findings to implement cross-functional teams that foster the co-creation of value with key customers and suppliers. Past research on relationship marketing was conducted using perceptual data from few managers from one side of the dyad. The development of better measurements of the financial impact of marketing investments was identified as an imperative for improving marketing thought (Brown et al. 2005). Academics will find this research useful because financial measurements were developed to determine the value of buyer-supplier relationships. Also, the literature on value co-creation and on cross-functional teams was taken to the next step by demonstrating the relevance of developing cross-functional teams in business-to-business contexts. Opportunities for further research on value co-creation were described

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีส่วนร่วมของผู้แทนจากฟังก์ชั่นขององค์กรหลายแนะนำให้ใช้สำหรับการพัฒนาความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับลูกค้าและซัพพลายเออร์ที่สำคัญ วิธีการที่การสื่อสารข้ามสายงานที่มีการจัดการสามารถกำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของความสัมพันธ์ของผู้ซื้อผู้ขายในแง่ของความสามารถในการร่วมสร้างค่าเป้าหมายของงานวิจัยนี้คือการให้ความรู้ความเข้าใจในบทบาทของการมีส่วนร่วมข้ามการทำงานในอุปถัมภ์ร่วมสร้างคุณค่าในความสัมพันธ์ของผู้ซื้อผู้จัดจำหน่ายระหว่างองค์กร สองคู่ของความสัมพันธ์กับระดับการมีส่วนร่วมที่แตกต่างกันข้ามสายงานถูกนำมาเปรียบเทียบ ถูกเก็บรวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์กับผู้จัดการและ 46 จากการบันทึกทางการเงินค่าร่ว​​มสร้างเป็นที่คาดกันในแง่การเงินและได้รับเมื่อเทียบกับการรับรู้ผู้จัดการของค่า ผลลัพธ์ที่ได้แสดงให้เห็นว่ามีความสัมพันธ์ที่ริเริ่มข้ามทำงานได้มากขึ้นได้ดำเนินการประสบความสำเร็จในระดับที่สูงขึ้นของมูลค่าการสร้างร่วม แต่ผู้จัดการตามปกติไม่ได้ใช้การวัดทางการเงินที่จับมูลค่ารวมร่วมสร้างโดยไม่ต้องมีการตรวจวัดค่าเสียงของผู้ร่วมสร้างผู้จัดการการตัดสินใจของพวกเขาในราคาหรือการรับรู้ที่สามารถเป็นไม่ถูกต้องสมบูรณ์หรือลำเอียง ข้อมูลเชิงคุณภาพที่รวบรวมได้จากการสัมภาษณ์ถูกนำมาใช้ (1) ที่จะอธิบายเหตุผลสำหรับผู้บริหารไม่ได้วัดค่าร่ว​​มสร้างในแง่ทางการเงิน (2) เพื่ออธิบายกลไกการโดยที่ค่าร่ว​​มสร้างขึ้นเมื่อการทำงานมากขึ้นมีส่วนร่วมที่และ (3) ในการระบุความท้าทายและปัจจัยความสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับการใช้ทีมงานข้ามสายงานที่สำคัญกับลูกค้าและซัพพลายเออร์ ผู้จัดการสามารถใช้ผลการวิจัยที่จะหาจำนวนมูลค่าทางการเงินของความสัมพันธ์ของผู้ซื้อผู้จัดจำหน่าย กับข้อมูลนี้ลูกค้าและซัพพลายเออร์สามารถแบ่งและการบริหารจัดการขึ้นอยู่กับมูลค่ารวมร่วมสร้างและไม่ได้อยู่ในการรับรู้ของการวัดค่า ผลการวิจัยที่สามารถนำมาใช้เพื่อแสดงให้เห็นถึงผู้จัดการด้านบนและผู้จัดการการทำงานมูลค่าทางการเงินของการพัฒนาความสัมพันธ์ข้ามการทำงานและจะได้รับการมุ่งมั่นที่จะพัฒนาความสัมพันธ์ข้ามสายงานผู้จัดการสามารถใช้ผลการวิจัยที่จะใช้ทีมงานข้ามสายงานที่ส่งเสริมให้ผู้ร่วมสร้างค่ากับลูกค้าและซัพพลายเออร์ที่สำคัญ การวิจัยที่ผ่านมาเกี่ยวกับความสัมพันธ์ด้านการตลาดได้รับการดำเนินการโดยใช้ข้อมูลการรับรู้จากผู้บริหารไม่กี่จากด้านหนึ่งของ dyadการพัฒนาของการวัดที่ดีขึ้นของผลกระทบทางการเงินของการลงทุนทางการตลาดที่ถูกระบุว่าเป็นความจำเป็นสำหรับการปรับปรุงความคิดการตลาด (สีน้ำตาลเอตอัล. 2005) นักวิชาการจะพบว่างานวิจัยนี้มีประโยชน์เพราะการวัดทางการเงินที่ถูกพัฒนาขึ้นในการกำหนดมูลค่าของความสัมพันธ์ของผู้ซื้อผู้จัดจำหน่าย นอกจากนี้ยังมีวรรณกรรมกับค่าร่ว​​มสร้างและทีมข้ามสายงานถูกนำไปขั้นตอนต่อไปโดยแสดงให้เห็นถึงความเกี่ยวข้องของการพัฒนาทีมข้ามสายงานในบริบททางธุรกิจกับธุรกิจ โอกาสในการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าร่ว​​มสร้างได้อธิบายไว้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีส่วนร่วมของผู้แทนจากหลากหลายองค์กรแนะนำสำหรับการพัฒนาความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับลูกค้าสำคัญและซัพพลายเออร์ แบบที่มีจัดการโต้ตอบระหว่างการทำงานสามารถกำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของความสัมพันธ์ผู้จัดจำหน่ายผู้ซื้อในแง่ของความสามารถในการร่วมสร้างมูลค่า เป้าหมายสำหรับการวิจัยนี้เพื่อ ให้เข้าใจลึกซึ้งของบทบาทเกี่ยวข้องข้ามฟังก์ชันในค่าความสัมพันธ์ interorganizational ผู้ซื้อผู้ร่วมสร้างได้ สองคู่ความสัมพันธ์กับระดับที่แตกต่างเกี่ยวข้องข้ามฟังก์ชันถูกเปรียบเทียบ ได้รวบรวมข้อมูล จากการสัมภาษณ์กับผู้จัดการ 46 และ จากบันทึกทางการเงิน ค่าร่วมสร้างถูกประเมินในแง่ของเงิน และถูกเปรียบเทียบกับภาพลักษณ์ของผู้จัดการของค่า ผลลัพธ์บ่งชี้ว่า ความสัมพันธ์ที่มากขึ้นระหว่างทำงานโครงการได้ดำเนินการประสบความสำเร็จระดับสูงค่าร่วมสร้าง อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการปกติไม่ได้ใช้วัดทางการเงินที่มูลค่าร่วมสร้าง โดยวัดค่าร่วมสร้างเสียง ผู้จัดการฐานตัดสินใจในราคาหรือแนวที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือ biased ใช้ข้อมูลเชิงคุณภาพที่รวบรวมจากการสัมภาษณ์ (1) เพื่ออธิบายเหตุผลสำหรับการไม่วัดสร้างคุณค่าร่วมในเงื่อนไขทางการเงิน ผู้จัดการ (2) เพื่ออธิบายกลไกที่ค่าร่วมสร้างฟังก์ชันเพิ่มเติมเกี่ยวข้อง และ (3) เพื่อระบุความท้าทายและปัจจัยความสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับการใช้ทีมข้ามหน้าที่กับลูกค้าสำคัญและซัพพลายเออร์ ผู้จัดการสามารถใช้ผลการศึกษาวิจัยเพื่อกำหนดปริมาณมูลค่าทางการเงินความสัมพันธ์ผู้จัดจำหน่ายผู้ซื้อ ด้วยข้อมูลนี้ ลูกค้าและซัพพลายเออร์สามารถถูกแบ่งเป็นช่วง และจัดการตามมูลค่าร่วมกันสร้างสรรค์ และ การ perceptual ประเมินค่าไม่ สามารถใช้ผลการวิจัยแสดง ให้เห็นถึงผู้บริหารสูงสุดและผู้จัดการทำงานมูลค่าทางการเงินของการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างงาน และความทุ่มเทในการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างงานที่ได้รับ ผู้จัดการสามารถนำผลการวิจัยไปใช้ทีมข้ามหน้าที่ที่ส่งเสริมการร่วมสร้างมูลค่ากับลูกค้าสำคัญและซัพพลายเออร์ วิจัยความสัมพันธ์ที่ผ่านมา การตลาดได้ดำเนินใช้ perceptual ข้อมูลจากผู้บริหารบางจากด้านหนึ่งของ dyad การพัฒนาวัดขึ้นผลกระทบทางการเงินการตลาดการลงทุนมีการระบุไว้เป็นความจำเป็นในการปรับปรุงความคิดทางการตลาด (Brown et al. 2005) นักวิชาการจะประโยชน์งานวิจัยนี้เนื่องจากวัดทางการเงินได้รับการพัฒนาเพื่อกำหนดค่าของความสัมพันธ์ผู้จัดจำหน่ายผู้ซื้อ ยัง เอกสารประกอบการสร้างคุณค่าร่วม และทีมข้ามหน้าที่ถูกนำไปยังขั้นตอนต่อไป โดยเห็นความสำคัญของการพัฒนาทีมงานข้ามหน้าที่ในบริบทธุรกิจธุรกิจ อธิบายโอกาสสำหรับการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าร่วมสร้างได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การมีส่วนร่วมของผู้แทนจากการทำงานขององค์กรต่างๆเป็นที่แนะนำสำหรับการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าและซัพพลายเออร์คีย์ วิธีที่การติดต่อแบบเต็มไปด้วยประโยชน์ใช้สอยมีการบริหารจัดการจะสามารถกำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลวในการสร้างความสัมพันธ์ผู้ซื้อ - ผู้จัดให้บริการในด้านของความสามารถในการร่วมสร้างความคุ้มค่าเป้าหมายของการวิจัยนี้เป็นการให้ความรู้ความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับบทบาทหน้าที่ของการมีส่วนร่วมการข้าม - เต็มไปด้วยประโยชน์ใช้สอยในการเสริมสร้างความร่วมมือการสร้างมูลค่าในความสัมพันธ์ interorganizational ผู้ซื้อ - ผู้จัดให้บริการ สองคู่ของความสัมพันธ์อันดีกับระดับที่แตกต่างกันของการมีส่วนร่วมงานได้เมื่อเทียบกับ ข้อมูลได้จากการเก็บข้อมูลจากการ สัมภาษณ์ พร้อมด้วย 46 ผู้จัดการและจากบันทึกข้อมูลทางการเงินความคุ้มค่าความร่วมมือ - การสร้างสรรค์มันเป็นการประเมินในเงื่อนไขทางการเงินและได้ถูกเมื่อเทียบกับทัศนคติของผู้จัดการที่มีค่า ผลการค้นหาจะแสดงว่าความสัมพันธ์ที่มากกว่าความคิดริเริ่มงานมีความสำเร็จระดับที่สูงขึ้นของมูลค่าร่วม - การสร้าง แต่ถึงอย่างไรก็ตามผู้จัดการฝ่ายไอทีตามปกติไม่ได้ใช้การวัดการเงินที่จับรวมมูลค่าร่วม - การสร้างโดยไม่มีการวัดค่าเสียงของมูลค่าร่วมสร้างผู้จัดการฐานการตัดสินใจของตนต่อการรับรู้หรือราคาที่สามารถไม่ถูกต้องไม่สมบูรณ์หรืออุปทาน ข้อมูลเชิง คุณภาพ ที่เก็บรวบรวมจากการ สัมภาษณ์ ได้ถูกใช้( 1 )จะอธิบายถึงเหตุผลที่สำหรับผู้จัดการไม่ได้การวัดค่าความร่วมมือในการสร้างเงื่อนไขทางการเงิน( 2 )จะอธิบายกลไกที่มูลค่าร่วมสร้างขึ้นเมื่อฟังก์ชันเพิ่มเติมมีส่วนเกี่ยวข้องกับและ( 3 )เพื่อระบุความท้าทายและปัจจัยความสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับการนำทีมเต็มไปด้วยประโยชน์ใช้สอยพร้อมด้วยและซัพพลายเออร์ลูกค้าให้ความสำคัญ. ผู้จัดการฝ่ายไอทีสามารถใช้ค้นพบจากงานวิจัยที่จะ volatility )มูลค่าทางการเงินของความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อ - ผู้จัดให้บริการ พร้อมด้วยข้อมูลนี้ลูกค้าและซัพพลายเออร์จะสามารถเป็นแบบแบ่งส่วนและมีการจัดการที่ใช้รวมมูลค่าร่วม - การสร้างและไม่ได้ตั้งอยู่บนท่าทีดังกล่าวพวกเธอของการวัดค่า จากการสำรวจพบที่สามารถใช้ในการแสดงให้เห็นถึงผู้จัดการด้านบนและผู้จัดการเต็มไปด้วยประโยชน์ใช้สอยคุ้มค่าทางการเงินของการพัฒนาความสัมพันธ์แบบเต็มไปด้วยประโยชน์ใช้สอยและความมุ่งมั่นของการพัฒนาความสัมพันธ์ข้าม - เต็มไปด้วยประโยชน์ใช้สอยผู้จัดการฝ่ายไอทีสามารถใช้ผลที่จะนำทีมงานที่ช่วยส่งเสริมความร่วมมือแบบการสร้างของค่ากับลูกค้าและซัพพลายเออร์คีย์ การวิจัยในด้านการตลาดผ่านความสัมพันธ์เป็นผู้ดำเนินการโดยการใช้ข้อมูลจากผู้จัดการท่าทีดังกล่าวพวกเธอไม่กี่จากด้านหนึ่งของ dyad ได้การพัฒนาการที่ดีของการวัดผลกระทบด้านการเงินที่เกิดขึ้นจากการลงทุนด้านการตลาดก็ไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปรับปรุงคิดว่าการตลาด(สีน้ำตาล et al . 2005 ) นักวิชาการจะได้พบกับการวิจัยนี้จะเป็นประโยชน์ทางการเงินเนื่องจากการวัดพัฒนาขึ้นมาเพื่อกำหนดค่าของความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อ - ผู้จัดให้บริการ นอกจากนั้นยังเอกสารลงในคุณค่าความร่วมมือในการสร้างและทีมงานได้ถูกนำตัวไปยังขั้นตอนถัดไปโดยการสาธิตถึงความสัมพันธ์ของการพัฒนาทีมงานในบริบททางธุรกิจต่อธุรกิจ โอกาสทางการขายสำหรับการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับมูลค่าความร่วมมือ - การสร้างก็อธิบายไว้