ลักษณะของดีสื่อสาร:
เข้าใจสถานการณ์ที่ซับซ้อน
รับรู้อารมณ์ความรู้สึกพื้นฐานปัญหา
เข้าใจมุมมองของบุคคลอื่นในเรื่อง
กำหนดความต้องการและปัญหาของลูกค้า
แก้ปัญหาทางเทคนิคทั้งสองและผู้คนที่เกี่ยวข้องกับ
ขยายมุมมองของคุณในเรื่องใด
ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับคนอื่น ๆ
การฟังอย่างกระตือรือร้น