6. ConclusionsCRM (customer relatio

6. Conclusions
CRM (customer relationship management) can be
defined as a set of business, marketing and communication strategies and technological infrastructures designed with
the aim of building a lasting relationship with customers,
which involves identifying, understanding and meeting
their needs.
To tackle a CRM project successfully, it is fundamental
to have a formal methodology directing the development
and implementation process. However, the current paradigms
are not adequate, as they do not properly integrate
and complement the strategic and technological aspects
of CRM.
Within this framework, this paper has offered a description
of the methodology obtained as a result of the CRMIris
Project. This methodology considers various aspects of
a CRM system. Some of the most important are the definition
of a customer strategy, the re-engineering of customeroriented
business processes, human resources management,
the computer system, the management of change and
continuous improvement.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

6. บทสรุปเป็น CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์)กำหนดเป็นชุดของธุรกิจ กลยุทธ์การตลาดและการสื่อสาร และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่ออกแบบด้วยจุดมุ่งหมายของการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการระบุ ความเข้าใจและการประชุมความต้องการเพื่อรับมือกับโครงการ CRM สำเร็จ มันเป็นพื้นฐานมีวิธีทางการบริหารการพัฒนาและขั้นตอนการดำเนิน อย่างไรก็ตาม กรอบปัจจุบันยังมีไม่เพียงพอ พวกเขาไม่ได้อย่างถูกต้องรวมและเติมเต็มด้านยุทธศาสตร์ และเทคโนโลยีของ CRMภายในกรอบนี้ กระดาษนี้ได้นำเสนอคำอธิบายวิธีการหลัก ๆ ที่ได้รับเป็นผลมาจากการ CRMIrisโครงการ วิธีการนี้พิจารณาแง่มุมต่าง ๆ ของระบบ CRM สิ่งสำคัญสุดมีคำนิยามของลูกค้ากลยุทธ์ ใหม่วิศวกรรมของ customerorientedกระบวนการทางธุรกิจ การจัดการทรัพยากรมนุษย์ระบบคอมพิวเตอร์ การจัดการการเปลี่ยนแปลง และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

6. สรุป
CRM (การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า) สามารถ
กำหนดเป็นชุดของธุรกิจการตลาดและกลยุทธ์การสื่อสารและโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีการออกแบบที่มี
จุดมุ่งหมายของการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าที่
ที่เกี่ยวข้องกับการระบุความเข้าใจและการประชุม
ความต้องการของตน
ที่จะแก้ไขปัญหาโครงการ CRM ประสบความสำเร็จก็เป็นพื้นฐาน
ที่จะมีวิธีการอย่างเป็นทางการกำกับการพัฒนา
และการดำเนินการกระบวนการ แต่กระบวนทัศน์ในปัจจุบัน
จะไม่เพียงพอที่พวกเขาไม่ถูกต้องบูรณาการ
และเสริมด้านกลยุทธ์และเทคโนโลยี
ของ CRM
ภายในกรอบนี้บทความนี้ได้นำเสนอรายละเอียด
ของวิธีการที่ได้รับเป็นผลมาจากการ CRMIris
โครงการ วิธีการนี้จะพิจารณาแง่มุมต่าง ๆ ของ
ระบบ CRM บางส่วนของที่สำคัญที่สุดคือความหมาย
ของกลยุทธ์ของลูกค้าอีกวิศวกรรมของ customeroriented
กระบวนการทางธุรกิจ, การจัดการทรัพยากรมนุษย์,
ระบบคอมพิวเตอร์, การจัดการของการเปลี่ยนแปลงและ
พัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

6 . สรุปCRM ( การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ) สามารถกำหนดเป็นชุดของธุรกิจการตลาดและกลยุทธ์การสื่อสารและโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่ออกแบบด้วยจุดมุ่งหมายของการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าซึ่งเกี่ยวข้องกับการระบุความเข้าใจและห้องประชุมความต้องการของพวกเขาเพื่อจัดการโครงการ CRM ที่ประสบความสำเร็จ มันเป็นพื้นฐานมีวิธีการกำกับการพัฒนาอย่างเป็นทางการและขั้นตอนการปฏิบัติ อย่างไรก็ตาม กระบวนทัศน์ในปัจจุบันไม่เพียงพอ ขณะที่พวกเขาไม่ได้ถูกรวมและเสริมด้านยุทธศาสตร์และเทคโนโลยีของ CRMภายในกรอบนี้ งานวิจัยนี้ได้เสนอรายละเอียดของวิธีการที่ได้ผลของ crmirisโครงการ วิธีการนี้จะพิจารณาด้านต่าง ๆระบบ CRM บางส่วนของที่สำคัญที่สุดคือนิยามของลูกค้า กลยุทธ์ ของ customeroriented engineeringกระบวนการทางธุรกิจ , การจัดการทรัพยากรมนุษย์ระบบคอมพิวเตอร์ , การจัดการการเปลี่ยนแปลง และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง