Career Headways, a 4-year-old nonpr

Career Headways, a 4-year-old nonprofit community
agency dedicated to improving the quality of life
for people with acquired brain injury, is located in the
medium-sized city of Regina, Canada. A summary of a
series of interviews conducted in the spring of 1998
with its executive director, Lisa Brownstone, follows.
Although Brownstone did not use the term best practices
in the initial stages of setting up Career Headways,
the approach used was clearly similar to the approach
discussed in this article, and, in retrospect, Brownstone
identifies it as such. The motivation for the choices
made was “to build a workplace that was a satisfying
one for the people who worked there and delivered the
needed services for the people who were coming
through the door . . . something that would evolve out of
the needs of people with acquired brain injury.”
In Brownstone’s view, a number of elements exist in
the Career Headways program that meet what she
would define as best practices criteria:
• It has measurable goals and objectives. “The whole
organization is now set up on a goals and objectives
basis. And it’s all measurable.”
• It is participant driven. “The program is the participants’
program . . . they’re in the driver’s seat, we’re the
driving instructor. They’re the ones who are driving it.”
This occurs through ongoing consultation with participants
concerning what’s working and what’s not and an
“open-door” policy to allow for informal feedback. In
addition, participants set their own program goals.
• It is evolutionary. “It evolves with the knowledge base.
The dream that we started with is very different from
what’s in place here . . . it’s constantly evolving and
changing and getting better . . . ‘best practices’ equals
constant improvement, or constant questioning, and
always knowing that there’s more to learn, and there’s
always a better way. And that’s really critical here.
There’s a constant making sure that we’re delivering
the right program to the right people, and that they’re
getting the most out of it that they possibly can.” For
example, “with the actual programming, we started
with staff developing a plan of action about how they
were going to work treatment, and they spent a month
and a half before participants arrived, developing that
and setting it up—and threw it out the first week the
participants were on board. It didn’t work. And slowly
we’ve been evolving it ever since. So it’s been a year and a half of evolution. And it evolves based on staff
perceptions and participant feedback.”
Based on information provided through the interviews,
the Career Headways program meets the best
practices criteria that we have defined in another section
of this article in a number of ways. These are
described below.
Its processes and strategies reflect health promotion
values and goals. For example, implicit in the program’s
overall goal is the desire to increase participants’
opportunities to have as high a quality of life as
other people; in other words, a desire for equity.
Another program value and goal relates to empowerment;
for example, in terms of aiming to have participants
“living independently” and increasing their control:
“They’re taking control back, they’re people whose
lives had become totally enmeshed in the medical system,
and totally enmeshed and dependent on others.”
Empowerment is strongly connected to the goal and
value of power sharing and participation by all key
stakeholders. Thus, at the participant level,
I meet with the participants quarterly as a group and I
have a series of questions that I ask them that allows us
to explore the degree to which they find the program
acceptable. . . . I then take [participants’ feedback] to
the staff, and we adapt the program according to the
feedback.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Headways อาชีพ ชุมชนต่าง ๆ 4 ปีหน่วยงานเพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตสำหรับคนที่มีสมองที่ได้รับบาดเจ็บ อยู่ในเมืองที่ขนาดกลางของเรจิน่า แคนาดา บทสรุปของการชุดการสัมภาษณ์ดำเนินการในฤดูใบไม้ผลิปี 1998ด้วยของกรรมการ ลิซ่า Brownstone ต่อไปนี้ถึงแม้ว่า Brownstone ไม่ได้ใช้เงื่อนไขแนวทางปฏิบัติในระยะเริ่มต้นของการตั้งค่าอาชีพ Headwaysวิธีการใช้ชัดเจนวิธีการกล่าวถึง ในบทความนี้ และ retrospect, Brownstoneระบุเช่น แรงจูงใจในการเลือกทำถูก "เพื่อ สร้างการทำงานที่มีความพึงพอใจสำหรับคนที่ทำงานที่นั่น และส่งตัวบริการที่จำเป็นสำหรับคนที่มาผ่านประตู...สิ่งที่จะพัฒนาความความต้องการของคนที่มีสมองที่ได้รับบาดเจ็บ"ในมุมมองของ Brownstone จำนวนองค์ประกอบที่มีอยู่ในโปรแกรม Headways ทำงานที่ตรงกับเธออะไรจะกำหนดเป็นส่วนปฏิบัติเงื่อนไข:•มีการวัดผลเป้าหมายและวัตถุประสงค์ "ทั้งหมดองค์กรนี้ตั้งอยู่บนเป้าหมายกับวัตถุประสงค์และพื้นฐาน และมีวัดทั้งหมด"•เป็นผู้เข้าร่วมในการขับเคลื่อน "โปรแกรมนี้ผู้เข้าร่วมโปรแกรม...ที่พวกเขาอยู่ในนั่งของคนขับ เราสอนขับรถ เป็นคนที่ขับมัน"นี้เกิดขึ้นผ่านการปรึกษาหารืออย่างต่อเนื่องกับผู้เรียนเกี่ยวกับอะไรทำและอะไรไม่ใช่และนโยบาย "เปิดประตู" ให้ข้อเสนอแนะที่เป็น ในนอกจากนี้ ผู้เรียนตั้งเป้าหมายโปรแกรมตนเอง•เป็นวิวัฒนาการ "มันอยู่เสมอ ด้วยฐานความรู้ความฝันที่เราเริ่มต้นใช้งานแตกต่างอย่างมากจากมันคืออะไรในนี่...จะพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และการเปลี่ยนแปลง และการ... เท่ากับ 'ปฏิบัติ'การปรับปรุง หรือสงสัยคง และเสมอรู้ว่า มีมากขึ้นในการเรียนรู้ และมีเสมอเป็นวิธีที่ดีกว่า และที่สำคัญจริง ๆ ที่นี่มีค่าคงทำให้แน่ใจว่า เรากำลังนำเสนอดูโปรแกรมให้คน และพวกเขากำลังรับสูงสุดจากว่าพวกเขาอาจจะสามารถ" สำหรับตัวอย่าง "พร้อมโปรแกรมจริง เราเริ่มมีแผนการดำเนินการเกี่ยวกับการพัฒนาพวกเขาได้ไปทำการรักษา และพวกเขาใช้เวลาเป็นเดือนและครึ่งก่อนมาถึงผู้เข้าร่วม การพัฒนาที่และการตั้งค่า — และโยนออกสัปดาห์แรกนี้คนบนเรือได้ มันไม่ได้ อย่างช้า ๆเราได้รับการพัฒนามันนับ ดังนั้น จะได้รับเป็นปีครึ่งของวิวัฒนาการ และวิวัฒนาการตามที่พนักงานรับรู้และความคิดเห็นผู้เข้าร่วม"ข้อมูลโดยการสัมภาษณ์โปรแกรม Headways ทำงานตรงกับดีที่สุดเกณฑ์ปฏิบัติที่เราได้กำหนดในส่วนอื่นบทความนี้ในหลายวิธี เหล่านี้เป็นอธิบายได้ดังนี้กระบวนการและกลยุทธ์การส่งเสริมสุขภาพสะท้อนค่าและเป้าหมาย ตัวอย่าง นัยในของโปรแกรมเป้าหมายโดยรวมคือ ความปรารถนาที่จะเพิ่มผู้เข้าร่วมโอกาสมีสูงคุณภาพของชีวิตเป็นคนอื่น ๆ ในคำอื่น ๆ ความปรารถนาในหุ้นค่าโปรแกรมและเป้าหมายอื่นที่เกี่ยวข้องกับอำนาจตัวอย่าง ในการมุ่งให้ผู้เรียน"ชีวิตอิสระ" และเพิ่มการควบคุม:"พวกเขากำลังการควบคุมกลับมา พวกเขากำลังคนที่ชีวิตได้กลายเป็น enmeshed ทั้งหมดในระบบทางการแพทย์และทั้งหมด enmeshed และขึ้นอยู่กับผู้อื่น"อำนาจขอเชื่อมต่อกับเป้าหมาย และค่าของพลังงานที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วม โดยคีย์ทั้งหมดเสีย ดังนั้น ระดับผู้เรียนฉันกับผู้เข้าร่วมรายไตรมาสเป็นกลุ่มและมีชุดของคำถามที่ฉันถามพวกเขาที่ช่วยให้เราการสำรวจระดับที่พวกเขาค้นหาโปรแกรมยอมรับได้ ฉันแล้วไป [คนติชม]พนักงาน และเราปรับโปรแกรมตามความคิดเห็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

อาชีพ Headways ชุมชนที่ไม่แสวงหากำไร 4 ปีหน่วยงานที่ทุ่มเทให้กับการพัฒนาคุณภาพชีวิตสำหรับคนที่มีการบาดเจ็บของสมองที่ได้มาตั้งอยู่ในเมืองขนาดกลางของเรจินาประเทศแคนาดา บทสรุปของชุดของการสัมภาษณ์ดำเนินการในฤดูใบไม้ผลิของปี 1998 ที่มีผู้อำนวยการบริหารของลิซ่าตึกดังต่อไปนี้. แม้ว่าตึกไม่ได้ใช้ระยะปฏิบัติที่ดีที่สุดในขั้นเริ่มต้นของการตั้งค่าอาชีพ Headways, วิธีการใช้อย่างชัดเจนคล้ายกับ วิธีการที่กล่าวถึงในบทความนี้และในการหวนกลับBrownstone ระบุว่าเป็นเช่นนั้น แรงจูงใจในการเลือกที่จะทำก็คือ"การสร้างสถานที่ทำงานที่เป็นที่น่าพอใจอย่างใดอย่างหนึ่งสำหรับคนที่ทำงานอยู่ที่นั่นและส่งมอบบริการที่จำเป็นสำหรับคนที่กำลังจะมาผ่านประตู . . สิ่งที่จะพัฒนาออกมาจาก. ความต้องการของคนที่มีการบาดเจ็บของสมองที่ได้มา "ในมุมมองของตึกจำนวนขององค์ประกอบที่มีอยู่ในโปรแกรมHeadways อาชีพที่ตอบสนองสิ่งที่เธอจะกำหนดเป็นเกณฑ์ปฏิบัติที่ดีที่สุด: •มันมีเป้าหมายที่วัดและวัตถุประสงค์ "ทั้งองค์กรที่มีการตั้งค่าตอนนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและวัตถุประสงค์พื้นฐาน และมันคือทั้งหมดที่วัดได้. "•เป็นผู้มีส่วนร่วมขับเคลื่อน "โปรแกรมที่เป็นผู้เข้าร่วมโปรแกรม . . พวกเขาอยู่ในที่นั่งคนขับที่เรากำลังสอนขับรถ พวกเขาเป็นคนที่กำลังขับรถมัน. "นี้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องผ่านการให้คำปรึกษากับผู้เข้าร่วมที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ทำงานและสิ่งที่ไม่และ" เปิดประตู "นโยบายที่จะอนุญาตให้มีการตอบรับอย่างไม่เป็นทางการ ในนอกจากนี้ผู้เข้าร่วมโปรแกรมกำหนดเป้าหมายของตัวเอง. •เป็นวิวัฒนาการ "มันมีวิวัฒนาการที่มีฐานความรู้. ความฝันที่เราเริ่มต้นด้วยการที่แตกต่างกันมากจากสิ่งที่อยู่ในสถานที่ที่นี่ . . ก็พัฒนาอย่างต่อเนื่องและการเปลี่ยนแปลงและเริ่มดีขึ้น . . 'ปฏิบัติที่ดีที่สุด' เท่ากับปรับปรุงอย่างต่อเนื่องหรือการซักถามอย่างต่อเนื่องและมักจะรู้ว่ามีมากขึ้นที่จะเรียนรู้และมีเสมอวิธีที่ดีกว่า และที่สำคัญจริงๆที่นี่. นอกจากนี้ยังมีการทำอย่างต่อเนื่องเป็นแน่ใจว่าเรากำลังส่งมอบโปรแกรมที่เหมาะสมกับคนที่เหมาะสมและว่าพวกเขากำลังได้รับประโยชน์สูงสุดจากว่าพวกเขาอาจจะสามารถ. "สำหรับตัวอย่างเช่น" กับการเขียนโปรแกรมที่เกิดขึ้นจริง เราเริ่มต้นกับเจ้าหน้าที่การพัฒนาแผนของการดำเนินการเกี่ยวกับวิธีการพวกเขากำลังจะไปทำงานการรักษาและพวกเขาใช้เวลาเดือนครึ่งก่อนที่จะมาถึงผู้เข้าร่วมการพัฒนาที่และการตั้งค่ามันขึ้นและโยนมันออกในสัปดาห์แรกที่เข้าร่วมอยู่ในคณะกรรมการ มันไม่ได้ทำงาน และช้าที่เราได้รับการพัฒนามันนับตั้งแต่ ดังนั้นจึงเป็นปีและครึ่งหนึ่งของวิวัฒนาการ และมันก็ขึ้นอยู่กับวิวัฒนาการพนักงานการรับรู้และความคิดเห็นของผู้เข้าร่วม. "จากข้อมูลที่ให้ผ่านการสัมภาษณ์, โปรแกรม Headways อาชีพที่ดีที่สุดตรงตามหลักเกณฑ์การปฏิบัติที่เราได้กำหนดไว้ในส่วนอื่นของบทความนี้ในหลายวิธี เหล่านี้จะอธิบายไว้ด้านล่าง. กระบวนการและกลยุทธ์ของมันสะท้อนให้เห็นถึงการส่งเสริมสุขภาพค่าและเป้าหมาย ยกตัวอย่างเช่นนัยในโปรแกรมเป้าหมายโดยรวมคือความปรารถนาที่จะเพิ่มผู้เข้าร่วมโอกาสที่จะได้เป็นที่มีคุณภาพสูงของชีวิตที่คนอื่นๆ . ในคำอื่น ๆ ที่ความปรารถนาสำหรับส่วนค่าโปรแกรมอื่นและเป้าหมายที่จะเพิ่มขีดความสามารถที่เกี่ยวข้อง; ตัวอย่างเช่นในแง่ของการมีเป้าหมายที่จะมีผู้เข้าร่วม"ชีวิตอิสระ" และเพิ่มการควบคุมของพวกเขา: "พวกเขากำลังการควบคุมกลับมาที่พวกเขากำลังคนที่มีชีวิตได้กลายเป็นทั้งหมดพัวพันอยู่ในระบบการแพทย์และทั้งหมดพัวพันอยู่และขึ้นอยู่กับคนอื่น ๆ . "เพิ่มขีดความสามารถการเชื่อมต่ออย่างยิ่งที่จะให้บรรลุเป้าหมายและคุณค่าของการแบ่งปันอำนาจและการมีส่วนร่วมที่สำคัญผู้มีส่วนได้เสีย ดังนั้นผู้เข้าร่วมในระดับที่ผมได้พบกับผู้เข้าร่วมประชุมรายไตรมาสเป็นกลุ่มและฉันมีชุดของคำถามที่ผมถามพวกเขาที่ช่วยให้เราในการสำรวจระดับที่พวกเขาหาโปรแกรมที่ได้รับการยอมรับ . . . จากนั้นผมก็ใช้ [ข้อเสนอแนะของผู้เข้าร่วม] เพื่อพนักงานและเราปรับตัวเข้ากับโปรแกรมให้เป็นไปตามข้อเสนอแนะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

headways อาชีพ อายุ 4 ขวบ แสวงชุมชน
หน่วยงานที่ทุ่มเทเพื่อการปรับปรุงคุณภาพชีวิต
สำหรับผู้ที่มีได้รับบาดเจ็บที่สมอง ตั้งอยู่ในเมืองขนาดกลาง
ของเรจิน่า , แคนาดา บทสรุปของ
ชุดการสัมภาษณ์ดำเนินการในฤดูใบไม้ผลิของปี 1998
กับผู้อำนวยการ ลิซ่า บราวน์สโตน , ดังต่อไปนี้ .
แม้ว่าบ้านหลังนี้ไม่ได้ใช้คำว่า
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในขั้นเริ่มต้นของการตั้งค่า headways อาชีพ
วิธีการที่ใช้คือชัดเจนคล้ายกับวิธีการ
ที่กล่าวถึงในบทความนี้ และในการหวนกลับ , ตึก
ระบุดังนี้ แรงจูงใจในการเลือกให้ถูก
" เพื่อสร้างสถานที่ทำงานที่น่าพอใจ
สำหรับคนที่ทำงานที่นั่นและได้มอบ
ต้องการบริการสำหรับคนที่มา
ผ่านประตู . . . . . . .สิ่งที่จะวิวัฒนาการมาจากความต้องการของประชาชนด้วย

" ได้รับบาดเจ็บที่สมอง ในมุมมองของตึก เป็นองค์ประกอบอยู่ใน headways
อาชีพโปรแกรมที่ตอบสนองสิ่งที่เธอ
จะกำหนดเป็นเกณฑ์ปฏิบัติที่ดีที่สุด :
- มีการวัดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ " ทั้งองค์กร
เป็นชุดนี้ขึ้นในเป้าหมายและวัตถุประสงค์
พื้นฐาน และมันได้ "
- เป็นผู้ผลักดัน" โปรแกรมจะเข้าร่วม '
) . . . . . . . พวกเขาอยู่ในที่นั่งคนขับ เรา
สอนขับรถ . พวกเขาเป็นคนที่ขับรถเอง "
นี้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องผ่านการปรึกษาหารือกับผู้เข้าร่วม
เกี่ยวกับสิ่งที่ทำงานและสิ่งที่ไม่และ
" เปิดประตู " นโยบายการอนุญาตให้ความคิดเห็นอย่างเป็นกันเอง ใน
นอกจากนี้ผู้เข้าร่วมกำหนดเป้าหมายของโปรแกรมเอง
- มันเป็นวิวัฒนาการ" มันวิวัฒนาการกับฐานความรู้
ความฝันที่เราเริ่มต้นด้วย แตกต่างจาก
อะไรในที่นี่ . . . . . . . มันพัฒนาอย่างต่อเนื่องและ
เปลี่ยนแปลง และดีขึ้น . . . . . . . ' การปฏิบัติ ' ที่ดีที่สุดเท่ากับการพัฒนาคงที่หรือคงที่ การตั้งคำถาม และ
เสมอรู้อยู่แล้วว่ายังมีอีกมากที่ต้องเรียนรู้ และมี
เสมอวิธีที่ดีกว่า และที่สำคัญ
จริงๆที่นี่มันคงทำให้แน่ใจว่า เรากำลังส่ง
โปรแกรมสิทธิที่จะถูกคน และพวกเขากำลัง
ได้รับประโยชน์สูงสุดจากมัน พวกเขาอาจจะสามารถ . "
ตัวอย่าง " กับการเขียนโปรแกรมจริง เราเริ่ม
กับเจ้าหน้าที่พัฒนาแผนปฏิบัติการเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขา
กำลังทำงาน การรักษาและพวกเขาใช้เวลาเดือนครึ่งก่อนที่จะเข้าร่วม

มาถึงการพัฒนาว่าและกำหนดมันขึ้นมาและโยนมันออกสัปดาห์แรก
จำนวนบนกระดาน มันก็ไม่ทำงาน และช้า
เราเคยปรับได้ตั้งแต่ นี่ก็ผ่านมาครึ่งปีของวิวัฒนาการ และวิวัฒนาการตามทัศนะเจ้าหน้าที่
และความคิดเห็นของผู้เข้าร่วม . "
ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ได้รับผ่านการสัมภาษณ์
headways หลักสูตรอาชีพตาม ดีที่สุด
การปฏิบัติตามเกณฑ์ที่เราได้กำหนดไว้ในมาตราอื่น
บทความนี้ในหลายวิธี เหล่านี้จะถูกอธิบายไว้ด้านล่าง
.
ของกระบวนการและกลยุทธ์ในการส่งเสริมสุขภาพและเป้าหมายสะท้อนค่า
. ตัวอย่างเช่น โดยปริยาย ในเป้าหมายโดยรวมของ
โปรแกรมคือต้องการเพิ่มผู้เข้าร่วม '
โอกาสมีสูง คุณภาพของชีวิตเป็น
คนอื่น ; ในคำอื่น ๆที่ปรารถนาสำหรับหุ้น .
อีกโปรแกรมหนึ่งที่คุณค่าและเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับการเสริมสร้างพลังอำนาจ ;
ตัวอย่างเช่น ในแง่ของเป้าหมายที่จะมีผู้เข้าร่วม
" ชีวิตอิสระ " และเพิ่มการควบคุม :
" พวกเขานำกลับมาควบคุม พวกเขาเป็นคนที่มี
ชีวิตได้กลายเป็นทั้งหมด enmeshed ในระบบการแพทย์
โดยสิ้นเชิงและสื่อกลาง และขึ้นอยู่กับคนอื่น "
การขอเชื่อมต่อกับเป้าหมายและ
ค่าพลังที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วมจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสำคัญ
ทั้งหมด ดังนั้น ในระดับผู้เข้าร่วม
ผมได้เจอกับผู้เข้าร่วมรายไตรมาส 1 และผม
มีชุดของคำถามที่ฉันถามพวกเขาเพื่อให้เรา
เพื่อสำรวจระดับที่พวกเขาพบโปรแกรม
ที่ยอมรับได้ . . . . . . . ผมก็ใช้ [ เข้าร่วม ' .

เจ้าหน้าที่ และเราปรับโปรแกรมตาม
ติชม