1. IntroductionThe information tech

1. Introduction
The information technology has developed some new ideas and platforms for communications. As a powerful
media, Internet has revolved the business on a world scale. One of the most important issues is that online
communities interact free of geographical limitations (Reich, 2010). It has raised some challenges in
understanding this new environment and consumers’ action within it (Ulmanen, 2011). Today, "Internet users,
spend a lot of time on the Internet to interact with others in order to communicate, collaborate, or cooperate
through various channels and applications such as e-mail, online games, or instant messaging" (Fetscherin &
Lattemann, 2008).
According to the "small world" concept, "any pair of entities in a seemingly vast, random network can actually
connect in a predictable way through relatively short paths of mutual acquaintance." Furthermore, each person is
estimated to be directly connected to 300 acquaintances, thus using a simple exponential model, 90 000 people
are only two steps away from any given person and surprisingly, 27 million people are three steps away and etc.
(Gray, Seigneur, Y. Chen & Jensen, 2003)
Considering the small world concept, the demand for information, the good intention to share the experience or
ideas about the products and services, the capability of the customer-to-customer (C2C) communications as the
electronic peer-to-peer referrals on Internet and the potential for getting recommendations from mutual
acquaintances have raised a considerable potential for Viral Marketing (VM) (Ridings, Gefe & Arinze, 2002;
Bruyn and Lilien, 2008) which is the effective mixture of the traditional idea called Word of Mouth (WOM) and
the modern tools provided within the virtual environment (Chaffey, Ellis-Chadwick, Mayer, & Johnston, 2006).
This is why Kurucz (2008) believes that VM is going to be the most important issue of promotion and Chaffey et
al. (2006) emphasize that it is increasingly being used for commercial purposes. Sormunen (2009) argues that

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทนำเทคโนโลยีสารสนเทศมีพัฒนาความคิดใหม่และแพลตฟอร์มการสื่อสารบาง เป็นมีประสิทธิภาพสื่อ อินเทอร์เน็ตมี revolved ธุรกิจในระดับโลก ปัญหาสำคัญอย่างหนึ่งที่ออนไลน์อยู่ชุมชนติดต่อฟรีของข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ (แทป 2010) มีผลบางอย่างท้าทายเข้าใจสภาพแวดล้อมใหม่นี้และการดำเนินการของผู้บริโภคภายใน (Ulmanen, 2011) วันนี้ "ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้เวลาบนอินเทอร์เน็ตเพื่อโต้ตอบกับผู้อื่นเพื่อการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน หรือการให้ความร่วมมือผ่านช่องทางต่าง ๆ และใช้งานเช่นอีเมล์ เกมออนไลน์ หรือการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที" (Fetscherin &Lattemann, 2008)ตามแนวคิด "โลกขนาดเล็ก" "คู่ใด ๆ ของเอนทิตีในเครือข่ายค่อนข้างใหญ่ สุ่มสามารถจริงการเชื่อมต่อในทางคาดการณ์ผ่านเส้นทางค่อนข้างสั้นของคนรู้จักกัน" นอกจากนี้ แต่ละคนมีประเมินโดยตรงเชื่อมต่อกับคนรู้จัก 300 จึง ใช้รุ่นเนนง่าย 90 000 คนมีเพียงสองขั้นตอนจากผู้กำหนดและแปลกใจ 27 ล้านคนและอยู่สามห่างเป็นต้น(สีเทา Seigneur ประกันศูนย์ปี Chen & เจนเซน 2003)พิจารณาความตั้งใจดีที่จะแบ่งปันประสบการณ์ แนวคิดโลกเล็ก ความต้องการข้อมูล หรือความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ความสามารถในการสื่อสารของลูกค้ากับลูกค้า (C2C) เป็นการอ้างอิง--เพียร์อิเล็กทรอนิกส์บนอินเทอร์เน็ตและโอกาสในการได้รับคำแนะนำจากหน่วยคนรู้จักได้ยกศักยภาพมากสำหรับไวรัสการตลาด (VM) (Ridings, Gefe & Arinze, 2002Bruyn และ Lilien, 2008) ซึ่งเป็นส่วนผสมที่มีประสิทธิภาพของแนวคิดแบบดั้งเดิมที่เรียกว่าปากต่อปาก (WOM) และเครื่องมือทันสมัยที่ให้มาภายในสภาพแวดล้อมเสมือน (Chaffey แชดวิกเอลลิส เมเยอร์ และจอห์นสตัน 2006)นี่คือเหตุผลที่ Kurucz (2008) เชื่อว่า VM เป็นไปได้ปัญหาสำคัญที่สุดของโปรโมชั่นและ Chaffey etal. (2006) เน้นมากขึ้นกำลังถูกใช้สำหรับวัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์ Sormunen (2009) ระบุว่า ที่

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. บทนำ
เทคโนโลยีสารสนเทศมีการพัฒนาความคิดใหม่ ๆ และแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสาร ในฐานะที่เป็นที่มีประสิทธิภาพ
สื่ออินเทอร์เน็ตได้โคจรธุรกิจในระดับโลก หนึ่งในประเด็นที่สำคัญที่สุดคือออนไลน์
ชุมชนโต้ตอบฟรีข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์ (รีค 2010) ก็มีการยกความท้าทายบางอย่างใน
การทำความเข้าใจสภาพแวดล้อมใหม่นี้และการดำเนินการของผู้บริโภคภายใน (Ulmanen 2011) วันนี้ "ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต
ใช้เวลามากบนอินเทอร์เน็ตที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นเพื่อที่จะสื่อสารการทำงานร่วมกันหรือให้ความร่วมมือ
ผ่านช่องทางต่างๆและการใช้งานเช่น e-mail, เกมออนไลน์หรือการส่งข้อความทันที" (Fetscherin &
Lattemann, 2008).
ตามแนวคิด "โลกเล็ก ๆ ", "คู่ใด ๆ ของหน่วยงานในดูเหมือนกว้างใหญ่เครือข่ายสุ่มจริงสามารถ
เชื่อมต่อในทางคาดการณ์ผ่านเส้นทางอันสั้นของความใกล้ชิดร่วมกัน." นอกจากนี้แต่ละคนจะ
คาดว่าจะเชื่อมต่อโดยตรงกับ 300 คนรู้จักจึงใช้แบบจำลองชี้แจงง่าย 90 000 คน
อยู่ห่างออกไปเพียงสองขั้นตอนจากบุคคลใดก็ตามและที่น่าแปลกใจ 27 ล้านคนเป็นสามขั้นตอนออกไปและอื่น ๆ
(สีเทา, นายท่าน วายเฉินและเจนเซ่น, 2003)
เมื่อพิจารณาถึงแนวคิดโลกเล็ก ๆ ของความต้องการสำหรับข้อมูลความตั้งใจดีที่จะแบ่งปันประสบการณ์หรือ
ความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ความสามารถของลูกค้ากับลูกค้า (C2C) ในการสื่อสารเป็น
การอ้างอิงแบบ peer-to-peer อิเล็กทรอนิกส์บนอินเทอร์เน็ตและมีศักยภาพในการรับข้อเสนอแนะจากการร่วมกัน
คนรู้จักได้ยกมีศักยภาพมากสำหรับการ Viral Marketing (VM) (ขี่ Gefe & Arinze 2002;
Bruyn และ Lilien, 2008) ซึ่งเป็นส่วนผสมที่มีประสิทธิภาพของ ความคิดดั้งเดิมที่เรียกว่าคำพูดจากปาก (WOM) และ
เครื่องมือที่ทันสมัยที่ให้ไว้ภายในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง (Chaffey เอลลิส-Chadwick เมเยอร์และจอห์นสัน, 2006).
นี่คือเหตุผลที่ Kurucz (2008) เชื่อว่า VM เป็นไปได้มากที่สุด ปัญหาสำคัญของการส่งเสริมการขายและ Chaffey et
al, (2006) เน้นว่ามันจะขึ้นถูกใช้เพื่อการค้า Sormunen (2009) ระบุว่า