1.เป้าหมายของการอบรม และความคาดหวังของผู้บริหารในการพัฒนาบุคลากร
2.การออกแบบหลักสูตรพัฒนาบุคลากร เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ และประสิทธิผลสูงสุด
3.เครื่องมือที่ใช้ในการประเมินผล
4.การกำหนดวิธีการประเมินผล และติดตามผลอย่างเป็นรูปธรรม
5.การกำหนดเกณฑ์ และ ตัวชี้วัดความสำเร็จของหลักสูตรฝึกอบรม(KPIs)
6.การออกแบบเครื่องมือสำหรับการประเมินผล และติดตามผลการฝึกอบรม
7.การประเมินคุณภาพของแบบประเมิน และแบบทดสอบ
8.การเลือกวิธีการติดตามผล
9.การคำนวณค่าใช้จ่ายและความคุ้มค่าของโครงการการพัฒนาบุคลากรในองค์กร
◦ความสำคัญการประเมินความคุ้มค่าของโครงการฝึกอบรม
◦การวิเคราะห์ผลตอบแทนจากการลงทุนของโครงการฝึกอบรม(ROI: return on investment)
10.การรายงานผลการอบรมและพัฒนาบุคลากร
11.ปัญหาในการติดตามผลการอบรม
12.กรณีศึกษา