What does ‘paraphrasing’ mean? How

What does ‘paraphrasing’ mean? How can it be used to resolve a conflict situation? (3marks)

List two examples of how you would identify conflict in the workplace. (4marks)

Why is it important to handle customer complaints discretely? (3marks)



Give 1 example of WHY workplace conflict occurs and HOW would you resolve this conflict (2 marks)

List all of the styles of conflict management. Explain when this is a good way to resolve conflict for each style (10 marks)

Why do we need to follow up the customer complaint after it has been resolved?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

'ถอดความ' หมายถึงอะไร วิธีการจะใช้เพื่อแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งหรือไม่ (3marks)รายการตัวอย่างของวิธีที่คุณจะระบุความขัดแย้งในทำงาน (4marks)ทำไมเป็นสิ่งสำคัญในการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้านี่ (3marks) ให้ 1 อย่างทำเหตุขัดแย้งเกิดขึ้น และวิธีจะคุณแก้ไขข้อขัดแย้งนี้ (2 เครื่อง)รายการทั้งหมดของลักษณะของการจัดการความขัดแย้ง อธิบายเมื่อนี้เป็นวิธีดีในการแก้ไขความขัดแย้งในแต่ละลักษณะ (10 เครื่อง)เหตุใดเราจึงต้องติดตามเรื่องร้องเรียนลูกค้าหลังจากที่มันได้รับการแก้ไข

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

อะไร 'ถอดความ' หมายความว่าอย่างไร วิธีที่จะสามารถนำมาใช้ในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งหรือไม่? (3marks) รายชื่อสองตัวอย่างของวิธีการที่คุณจะระบุความขัดแย้งในที่ทำงาน (4marks) ทำไมมันจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า discretely? (3marks) ให้ 1 ตัวอย่างของความขัดแย้งทำไมเกิดขึ้นในสถานที่ทำงานและวิธีการที่คุณจะแก้ปัญหาความขัดแย้งนี้ (2 เครื่องหมาย) รายชื่อทั้งหมดของรูปแบบของการจัดการความขัดแย้ง เมื่ออธิบายวิธีนี้เป็นวิธีที่ดีในการแก้ปัญหาความขัดแย้งในแต่ละรูปแบบ (10 เครื่องหมาย) ทำไมเราต้องติดตามการร้องเรียนของลูกค้าหลังจากที่มันได้รับการแก้ไข?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อะไร ' ตีความ ' หมายถึงอะไร มันสามารถถูกใช้เพื่อแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง ? ( 3marks )

รายการสองตัวอย่างของวิธีการที่คุณจะระบุความขัดแย้งในที่ทำงาน ( 4marks )

ทำไมมันสำคัญที่จะจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าได้ ? ( 3marks )



ให้ 1 ตัวอย่างของความขัดแย้งที่เกิดขึ้น ทำไมการทำงานและวิธีการที่คุณจะแก้ปัญหาความขัดแย้ง ( 2 คะแนน )

รายการทั้งหมดของรูปแบบการจัดการความขัดแย้งอธิบายตอนนี้เป็นวิธีที่ดีที่จะแก้ปัญหาความขัดแย้งในแต่ละสไตล์ ( 10 คะแนน )

ทำไมเราต้องติดตามข้อร้องเรียนของลูกค้า หลังจากที่มันได้รับการแก้ไข ?