พูดง่ายๆ คือ Customer Value คุณค่าท

พูดง่ายๆ คือ Customer Value คุณค่าที่ลูกค้าได้รับจากผลงานหรือผลิตภัณฑ์ของเราซึ่งในที่นี้คือซอฟแวร์นั่นเอง

หลายคนสับสนระหว่างแรงงานที่ใช้ในการทำ ความยากหรือความซับซ้อนของการทำ เวลาที่ใช้ หรือไม่ก็จำนวนคนที่ทำ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เกี่ยวข้องทั้งหมดหรือเกี่ยวข้องกับคุณค่าที่ลูกค้าเพียงเล็กน้อยจนนับไม่ได้เลย ลองคิดถึงคนที่กำลังหิวน้ำมากๆ ระหว่างน้ำเปล่ากับเหล้าไวน์ชั้นดี อะไรจะมีค่ากับเค้า คือเค้าพร้อมจะจ่ายเงินซื้อมากกว่ากัน จะเห็นได้ว่า คุณค่าต่อลูกค้านั้น มาจากความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ ไม่ได้เกี่ยวกับต้นทุน ความยากง่ายในการทำ หรือ ความลึกล้ำซับซ้อนของตัวโปรดักส์เลย

สำหรับการพัฒนาแบบ waterfall ที่ทุกงานต้องทำให้เสร็จจึงจะส่งมอบได้นั้น ลำดับความสำคัญดูจะไม่สำคัญเพราะทุกอันต้องเสร็จก่อนส่ง แต่สำหรับอไจล์ลำดับการพัฒนาถือเป็นหัวใจเลยก็ว่าได้ เพราะลูกค้ามีสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ได้ตลอดเวลา การที่เราไม่สามารถส่งมอบส่วนที่มีมูลค่าสูงให้กับเขาได้ก่อนนั้น ย่อมจะกระทบถึงรายได้และผลกำไรของเขา อย่าคิดว่าเป็นเงินเขาไม่เกี่ยวกับเราเพราะ เงินเขาก็คือเงินที่จะจ่ายให้เรา ถ้าเขาไม่มีเงินจ่าย เราก็ไม่ได้เงิน แล้วถ้าเค้าเจ๊งเราก็เจ๊ง ไม่ใช่ว่าเขาเจ๊งเราก็ไปหาลูกค้าใหม่ อันนี้อาจจะทำได้ชั่วคราวแต่ในระยะยาวแล้ว ใครล่ะจะอยากจ้าง บริษัทหรือทีมที่ทำไปก็เจ๊ง

แถมให้ว่าวิธีการหามูลค่าต่อลูกค้านั้นทำได้โดย หลังจากที่เราแบ่งฟีเจอร์ออกเป็นส่วนๆ แล้ว ให้สมมติว่าลูกค้ามีเงิน เอาเป็นสัก 100 บาท แล้วให้เค้าเลือกว่า แต่ละอันเค้ายินดีจ่ายเงินเท่าไหร่เพื่อซื้อแต่ละฟีเจอร์ ถ้าอันไหนเค้ายินดีจ่ายแพง และเราใช้เรงงานทำถูก แสดงว่าเราเอา ราคาขาย(เงินที่ลูกค้ายินดีจ่าย)หักด้วยต้นทุน(estimate ของเรา) ก็คือกำไรที่เราจะได้เมื่อเราทำฟีเจอร์นั้นเสร็จ ถ้าเราทำอย่างนี้ก่อน โอกาสที่เราจะเก็บเงินได้ก็มีสูงขึ้นเพราะ ลูกค้าได้ของที่มูลค่ามากสำหรับเขาแ้ล้ว

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ลูกค้าคือพูดง่าย ๆ ค่าคุณค่าที่ลูกค้าได้รับจากผลงานหรือผลิตภัณฑ์ของเราซึ่งในที่นี้คือซอฟแวร์นั่นเองหลายคนสับสนระหว่างแรงงานที่ใช้ในการทำความยากหรือความซับซ้อนของการทำเวลาที่ใช้หรือไม่ก็จำนวนคนที่ทำสิ่งเหล่านี้ไม่ได้เกี่ยวข้องทั้งหมดหรือเกี่ยวข้องกับคุณค่าที่ลูกค้าเพียงเล็กน้อยจนนับไม่ได้เลยลองคิดถึงคนที่กำลังหิวน้ำมาก ๆ ระหว่างน้ำเปล่ากับเหล้าไวน์ชั้นดีอะไรจะมีค่ากับเค้าคือเค้าพร้อมจะจ่ายเงินซื้อมากกว่ากันจะเห็นได้ว่าคุณค่าต่อลูกค้านั้นมาจากความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญไม่ได้เกี่ยวกับต้นทุนความยากง่ายในการทำหรือความลึกล้ำซับซ้อนของตัวโปรดักส์เลยสำหรับการพัฒนาแบบน้ำตกที่ทุกงานต้องทำให้เสร็จจึงจะส่งมอบได้นั้นลำดับความสำคัญดูจะไม่สำคัญเพราะทุกอันต้องเสร็จก่อนส่งแต่สำหรับอไจล์ลำดับการพัฒนาถือเป็นหัวใจเลยก็ว่าได้เพราะลูกค้ามีสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ ได้ตลอดเวลาการที่เราไม่สามารถส่งมอบส่วนที่มีมูลค่าสูงให้กับเขาได้ก่อนนั้นย่อมจะกระทบถึงรายได้และผลกำไรของเขาอย่าคิดว่าเป็นเงินเขาไม่เกี่ยวกับเราเพราะเงินเขาก็คือเงินที่จะจ่ายให้เราถ้าเขาไม่มีเงินจ่ายเราก็ไม่ได้เงินแล้วถ้าเค้าเจ๊งเราก็เจ๊งไม่ใช่ว่าเขาเจ๊งเราก็ไปหาลูกค้าใหม่อันนี้อาจจะทำได้ชั่วคราวแต่ในระยะยาวแล้วใครล่ะจะอยากจ้างบริษัทหรือทีมที่ทำไปก็เจ๊งแถมให้ว่าวิธีการหามูลค่าต่อลูกค้านั้นทำได้โดยหลังจากที่เราแบ่งฟีเจอร์ออกเป็นส่วน ๆ แล้วให้สมมติว่าลูกค้ามีเงินเอาเป็นสัก 100 บาทแล้วให้เค้าเลือกว่าแต่ละอันเค้ายินดีจ่ายเงินเท่าไหร่เพื่อซื้อแต่ละฟีเจอร์ถ้าอันไหนเค้ายินดีจ่ายแพงและเราใช้เรงงานทำถูกแสดงว่าเราเอาราคาขาย (เงินที่ลูกค้ายินดีจ่าย) (ประมาณของเรา) หักด้วยต้นทุนก็คือกำไรที่เราจะได้เมื่อเราทำฟีเจอร์นั้นเสร็จถ้าเราทำอย่างนี้ก่อนโอกาสที่เราจะเก็บเงินได้ก็มีสูงขึ้นเพราะลูกค้าได้ของที่มูลค่ามากสำหรับเขาแ้ล้ว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

พูดง่ายๆคือลูกค้าคุ้มค่า ความยากหรือความซับซ้อนของการทำเวลาที่ใช้หรือไม่ก็จำนวนคนที่ทำ ลองคิดถึงคนที่กำลังหิวน้ำมาก ๆ ระหว่างน้ำเปล่ากับเหล้าไวน์ชั้นดีอะไรจะมีค่ากับเค้า จะเห็นได้ว่าคุณค่าต่อลูกค้านั้น ไม่ได้เกี่ยวกับต้นทุนความยากง่ายในการทำหรือ น้ำตก ได้ตลอดเวลา เงินเขาก็คือเงินที่จะจ่ายให้เราถ้าเขาไม่มีเงินจ่ายเราก็ไม่ได้เงินแล้วถ้าเค้าเจ๊งเราก็เจ๊ง ใครล่ะจะอยากจ้าง แล้วให้สมมติว่าลูกค้ามีเงินเอาเป็นสัก 100 บาทแล้วให้เค้าเลือกว่า ถ้าอันไหนเค้ายินดีจ่ายแพงและเราใช้เรงงานทำถูกแสดงว่าเราเอา ของเรา) ถ้าเราทำอย่างนี้ก่อน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

พูดง่ายๆความคุณค่าที่ลูกค้าได้รับจากผลงานหรือผลิตภัณฑ์ของเราซึ่งในที่นี้คือซอฟแวร์นั่นเอง

ลูกค้าค่าหลายคนสับสนระหว่างแรงงานที่ใช้ในการทำความยากหรือความซับซ้อนของการทำเวลาที่ใช้หรือไม่ก็จำนวนคนที่ทำสิ่งเหล่านี้ไม่ได้เกี่ยวข้องทั้งหมดหรือเกี่ยวข้องกับคุณค่าที่ลูกค้าเพียงเล็กน้อยจนนับไม่ได้เลยระหว่างน้ำเปล่ากับเหล้าไวน์ชั้นดีอะไรจะมีค่ากับเค้าคือเค้าพร้อมจะจ่ายเงินซื้อมากกว่ากันจะเห็นได้ว่าคุณค่าต่อลูกค้านั้นมาจากความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญไม่ได้เกี่ยวกับต้นทุนความยากง่ายในการทำค็อค
สำหรับการพัฒนาแบบน้ำตกที่ทุกงานต้องทำให้เสร็จจึงจะส่งมอบได้นั้นลำดับความสำคัญดูจะไม่สำคัญเพราะทุกอันต้องเสร็จก่อนส่งแต่สำหรับอไจล์ลำดับการพัฒนาถือเป็นหัวใจเลยก็ว่าได้ได้ตลอดเวลาการที่เราไม่สามารถส่งมอบส่วนที่มีมูลค่าสูงให้กับเขาได้ก่อนนั้นย่อมจะกระทบถึงรายได้และผลกำไรของเขาอย่าคิดว่าเป็นเงินเขาไม่เกี่ยวกับเราเพราะเงินเขาก็คือเงินที่จะจ่ายให้เราเราก็ไม่ได้เงินแล้วถ้าเค้าเจ๊งเราก็เจ๊งไม่ใช่ว่าเขาเจ๊งเราก็ไปหาลูกค้าใหม่อันนี้อาจจะทำได้ชั่วคราวแต่ในระยะยาวแล้วใครล่ะจะอยากจ้างบริษัทหรือทีมที่ทำไปก็เจ๊ง

แถมให้ว่าวิธีการหามูลค่าต่อลูกค้านั้นทำได้โดยหลังจากที่เราแบ่งฟีเจอร์ออกเป็นส่วนๆแล้วให้สมมติว่าลูกค้ามีเงินเอาเป็นสัก 100 บาทแล้วให้เค้าเลือกว่าถ้าอันไหนเค้ายินดีจ่ายแพงและเราใช้เรงงานทำถูกแสดงว่าเราเอาราคาขาย ( เงินที่ลูกค้ายินดีจ่าย ) หักด้วยต้นทุน ( ประมาณก็คือกำไรที่เราจะได้เมื่อเราทำฟีเจอร์นั้นเสร็จถ้าเราทำอย่างนี้ก่อน running mate )ลูกค้าได้ของที่มูลค่ามากสำหรับเขาแ้ล้ว