Based on these considerations, the goal of this article is to provide a new perspective
on the relationship between communication management as a strategic process and
corporate strategy. Such an interlocking of communication management and corporate
strategy points to a fruitful tension between the two strategies. We will also suggest
ways how to resolute this tension partly.
Moreover, a second field of conflict shall be outlined and partly resolved: The
approaches of the prescriptive and descriptive branch of strategy research are
generally described to be contradictory. Instead, we propose an intermediary position
which offers further insights into the role of strategy in communication management.
In order to create a theoretical basis for the description of communication
management as a strategic function we will proceed in the following steps. First we
will briefly review the present state of research on strategy in the literature devoted to
management (1.1) and present the way strategy is regarded in the literature on
communication management (1.2). Based on this we will develop a concept of strategy
as decision-making process (2). In a third step this strategy concept will be transferred
to communication management (3.1).We will specifically examine which consequences
this understanding has for problem definition and situation analysis in communication
management (3.2), as well as for the identification and prioritization of stakeholders
(3.3).
1. The concept of strategy
The following section will provide a short overview of the present state of strategy
research, particularly of how it is conducted in economics and strategic management
literature. It will be shown that until now new insights from strategy research have
hardly been taken into account in communication management research.
1.1 The concept of strategy in management research
The concept of strategy has long been a topic of research on strategic management
(Mintzberg et al., 2005; Eden and Ackerman, 2004; Kaplan and Norton, 2001). In order
to systematically describe the research field, existing approaches can be roughly
divided into two categories: those in the area of prescriptive strategy research (linear
and adaptive models) and those in the area of descriptive strategy research
(interpretive and incremental models) (Mintzberg and Waters, 1985; Chaffee, 1985). An
alternative way of systematizing the various currents in management research
consists of examining the approaches according to whether they place the content of a
strategy or the process of strategy formation at the centre (Rajagopalan and Spreitzer,
1996). Strategy-content research studies the strategic positioning of a corporation. The
focus is on answering the question of which strategies under which conditions lead to
success; this approach corresponds to the prescriptive stream of strategy research. In
the perspective of strategy-process research, strategy is described as a consciously
shaped organizational process which can be divided into various phases,
thereby correlating at least partly to the descriptive branch of strategy research
(see Whitehill, 1996; Pettigrew, 1992).
The prescriptive branch includes works that provide recommendations on how
strategies should be designed (Porter, 1980, 1985, 1991; Wilson, 1994). This research
direction dominates textbooks just as much as the non-scholarly reception of
management theory. The dominating teaching and research methods are case studies,
ขึ้นอยู่กับการพิจารณาเหล่านี้เป้าหมายของบทความนี้คือการให้มุมมองใหม่
กับความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการการสื่อสารเป็นกระบวนการเชิงกลยุทธ์และกลยุทธ์ขององค์กร
เช่นการประสานงานของการจัดการการสื่อสารและองค์กร
จุดกลยุทธ์ที่จะมีผลความตึงเครียดระหว่างทั้งสองกลยุทธ์ เรายังจะแนะนำ
วิธีการอย่างไรที่จะแน่วแน่ความตึงเครียดนี้ส่วน.
นอกจากนี้ฟิลด์ที่สองของความขัดแย้งจะได้รับการระบุและการแก้ไขบางส่วน:
วิธีการของสาขาและกำหนดความหมายของการวิจัยกลยุทธ์
อธิบายโดยทั่วไปจะขัดแย้ง แทนเราเสนอตำแหน่งตัวกลาง
ซึ่งมีข้อมูลเชิงลึกต่อไปในบทบาทของกลยุทธ์ในการบริหารจัดการการสื่อสาร.
เพื่อสร้างพื้นฐานทฤษฎีสำหรับรายละเอียดของการสื่อสาร
การจัดการเป็นฟังก์ชันเชิงกลยุทธ์เราจะดำเนินการในขั้นตอนต่อไป ครั้งแรกที่เรา
สั้น ๆ จะตรวจสอบสถานะปัจจุบันของงานวิจัยเกี่ยวกับกลยุทธ์ในวรรณคดีที่ทุ่มเทให้กับการจัดการ
(1.1) และนำเสนอกลยุทธ์วิธีที่ได้รับการยกย่องในวรรณคดีในการจัดการการสื่อสาร
(1.2) ตามนี้เราจะพัฒนาแนวคิดของกลยุทธ์
เป็นกระบวนการการตัดสินใจ (2)ในขั้นตอนที่สามแนวคิดกลยุทธ์นี้จะถูกโอนไปยังผู้บริหาร
การสื่อสาร (3.1). เราจะตรวจสอบเฉพาะซึ่งผลที่ตามมา
ความเข้าใจนี้มีสำหรับการกำหนดปัญหาและการวิเคราะห์สถานการณ์ในการสื่อสาร
การจัดการ (3.2) เช่นเดียวกับการระบุและจัดลำดับความสำคัญ ของผู้มีส่วนได้เสีย
(3.3).
1 แนวคิดของกลยุทธ์
ส่วนต่อไปนี้จะให้ภาพรวมสั้นของสถานะปัจจุบันของกลยุทธ์
การวิจัยโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีการที่จะดำเนินการในทางเศรษฐศาสตร์และการจัดการเชิงกลยุทธ์
วรรณกรรม ก็จะมีการแสดงให้เห็นว่าจนถึงตอนนี้ข้อมูลเชิงลึกใหม่จากการวิจัยกลยุทธ์
ได้แทบจะไม่ถูกนำมาพิจารณาในการวิจัยการจัดการการสื่อสาร.
1.1 แนวคิดของกลยุทธ์ในการวิจัยการจัดการ
แนวคิดของกลยุทธ์ที่มีมานานแล้วหัวข้อของการวิจัยเกี่ยวกับการจัดการเชิงกลยุทธ์
(ดึงเอาบทบาท et al, 2005;. eden และ Ackerman, 2004; Kaplan และ Norton, 2001) เพื่อให้ระบบ
อธิบายข้อมูลการวิจัยวิธีการที่มีอยู่สามารถประมาณ
แบ่งออกเป็นสองประเภทคือผู้ที่อยู่ในพื้นที่ของการวิจัยกลยุทธ์การกำหนด (เชิงเส้น
และรูปแบบการปรับตัว) และผู้ที่อยู่ในพื้นที่ของการวิจัย
(รูปแบบที่อธิบายกลยุทธ์และการแปลความหมายที่เพิ่มขึ้น) (ดึงเอาบทบาทและน้ำ 1985; แชฟฟี, 1985)
ทางเลือกของการจัดระบบกระแสต่างๆในการวิจัยการจัดการ
ประกอบด้วยการตรวจสอบวิธีการตามที่ว่าพวกเขาวางเนื้อหาของ
กลยุทธ์หรือกระบวนการของการสร้างกลยุทธ์ที่ศูนย์ (rajagopalan และ Spreitzer
1996) กลยุทธ์การวิจัยเนื้อหาการศึกษาการวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท
โฟกัสอยู่ในการตอบคำถามซึ่งกลยุทธ์ภายใต้เงื่อนไขที่นำไปสู่ความสำเร็จ
; วิธีการนี้สอดคล้องกับกระแสของการวิจัยกำหนดกลยุทธ์
ในมุมมองของการวิจัยกลยุทธ์กระบวนการกลยุทธ์การอธิบายว่าเป็นกระบวนการขององค์กรรู้ตัว
รูปซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นขั้นตอนต่างๆ
จึงมีความสัมพันธ์อย่างน้อยส่วนหนึ่งเพื่ออธิบายสาขาของการวิจัยกลยุทธ์
(ดู Whitehill, 1996; Pettigrew, 1992).
สาขากำหนดรวมถึงผลงานที่ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการ
กลยุทธ์ควรจะออกแบบ (ขน, 1980, 1985, 1991; วิลสัน, 1994) งานวิจัยนี้
ทิศทางปกครองตำราเพียงเท่าที่รับไม่ได้เป็นนักวิชาการของ
ทฤษฎีการจัดการ การเรียนการสอนที่โดดเด่นและวิธีการวิจัยเป็นกรณีศึกษา
การแปล กรุณารอสักครู่..

ขึ้นอยู่กับการพิจารณาเหล่านี้ เป้าหมายของบทความนี้จะให้มุมมองใหม่
ในความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการการสื่อสารเป็นกระบวนการเชิงกลยุทธ์ และ
กลยุทธ์ขององค์กร เช่นการ interlocking จัดการสื่อสาร และบริษัท
กลยุทธ์ไปความตึงเครียดที่ประสบระหว่างกลยุทธ์ทั้งสอง นอกจากนี้เรายังจะแนะนำ
วิธีความตึงวิธีการเด็ด นี้เครียดบางส่วน
Moreover ฟิลด์ที่สองความขัดแย้งจะอธิบาย และแก้ไขบางส่วน: การ
มีวิธีรับมือ และสื่อความหมายสาขาวิจัยกลยุทธ์ของ
อธิบายโดยทั่วไปจะขัดแย้งกัน แทน เราเสนอตำแหน่งที่ตัวกลาง
เพิ่มเติมซึ่งมีความเข้าใจในบทบาทของกลยุทธ์ในการจัดการสื่อสารการ
เพื่อสร้างพื้นฐานสำหรับอธิบายการสื่อสารทฤษฎี
จัดการเป็นฟังก์ชันเชิงกลยุทธ์เราจะดำเนินการในขั้นตอนต่อไปนี้ แรกเรา
สั้น ๆ จะทบทวนสถานะปัจจุบันของวิจัยกลยุทธ์ในวรรณคดีเพื่อรองรับการ
(1.1) การจัดการและนำเสนอวิธีการกลยุทธ์ถือในวรรณคดีบน
(1.2) การจัดการการสื่อสาร จากนี้ เราจะพัฒนาแนวคิดของกลยุทธ์
เป็นกระบวนการตัดสินใจ (2) ในขั้นตอนที่ 3 แนวคิดกลยุทธ์นี้จะโอนย้าย
การจัดการสื่อสาร (3.1)เราจะตรวจสอบเฉพาะผลที่
วิเคราะห์กำหนดและสถานการณ์ของปัญหาในการสื่อสารมีความเข้าใจนี้
จัดการ (3.2), เช่นสำหรับรหัสและระดับของเสีย
(3.3) .
1 แนวคิดของกลยุทธ์
ส่วนต่อไปนี้จะให้ภาพรวมโดยย่อของสถานะปัจจุบันของกลยุทธ์
วิจัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งของวิธีดังกล่าวจะดำเนินการในวิชาเศรษฐศาสตร์และการจัดการเชิงกลยุทธ์
วรรณคดี จะแสดงว่า จนถึงขณะนี้ ความเข้าใจใหม่จากงานวิจัยกลยุทธ์มี
แทบไม่ถูกนำมาพิจารณาในการสื่อสารการจัดการวิจัย
1.1 แนวคิดของกลยุทธ์ในการจัดการวิจัย
แนวคิดของกลยุทธ์จึงได้หัวข้อวิจัยเกี่ยวกับการจัดการเชิงกลยุทธ์
(Mintzberg et al., 2005 เอเดนและ Ackerman, 2004 Kaplan และ Norton, 2001) ลำดับ
อธิบายเขตข้อมูลวิจัยอย่างเป็นระบบ แนวทางที่มีอยู่สามารถจะประมาณ
แบ่งออกเป็นสองประเภท: ในพื้นที่วิจัยกลยุทธ์รับมือ (เส้น
และรูปแบบที่เหมาะสม) และผู้วิจัยอธิบายกลยุทธ์ที่ตั้ง
(interpretive และเพิ่มรุ่น) (Mintzberg และน้ำ 1985 Chaffee, 1985) การ
ทางของ systematizing กระแสต่าง ๆ ในการจัดการวิจัย
ประกอบด้วยแนวทางตามว่าพวกเขาทำเนื้อหาของการตรวจสอบการ
กลยุทธ์หรือกระบวนการของกลยุทธ์การจัดตั้งศูนย์ (Rajagopalan และ Spreitzer,
1996) เนื้อหากลยุทธ์วิจัยศึกษาตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ของบริษัท ใน
โฟกัสอยู่ตอบคำถามซึ่งกลยุทธ์ภายใต้เงื่อนไขที่นำไปสู่
ความสำเร็จ วิธีการนี้สอดคล้องกับกระแสของการวิจัยกลยุทธ์รับมือ ใน
มุมมองของกระบวนการกลยุทธ์วิจัย กลยุทธ์จะอธิบายว่า เป็นสติ
รูปกระบวนการขององค์กรซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นระยะต่าง ๆ,
อีกจึงน้อยบางส่วนเพื่อสาขาอธิบายกลยุทธ์วิจัย
(ดู Whitehill, 1996 Pettigrew, 1992)
สาขารับมือรวมถึงงานที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธี
กลยุทธ์ควรออกแบบ (กระเป๋า 1980, 1985, 1991 Wilson, 1994) งานวิจัยนี้
ทิศทางกุมอำนาจตำราเพียงมากเป็นต้อนรับไม่ใช่ scholarly
ทฤษฎีการจัดการ วิธีสอนและการวิจัยเป็นพลังอำนาจเหนือเป็นกรณีศึกษา
การแปล กรุณารอสักครู่..

ซึ่งใช้ในการพิจารณาเกี่ยวกับการนี้เป้าหมายของข้อนี้คือการให้บริการเปิดมุมมองใหม่
ซึ่งจะช่วยในเรื่องความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการการสื่อสารและกระบวนการเชิงยุทธศาสตร์และ
ซึ่งจะช่วยด้านการบริหารกลยุทธ์ของบริษัท มีหลักธรรมา ภิบาล นั้นเป็นการจัดการการสื่อสารขององค์กรและกลยุทธ์
จุดเพื่อความตึงเครียดทวีมากขึ้นระหว่างสองกลยุทธ์ที่ เราจะแนะนำ
ซึ่งจะช่วยได้อย่างไรวิธีนี้จะทำให้หมดไปความเครียดบางส่วน.
นอกจากนี้ยังฟิลด์ที่สองที่มีความขัดแย้งจะมีระบุไว้และบางส่วนได้มีมติ
ซึ่งจะช่วยหาแนวทางของสาขาที่กำหนดและอธิบายของการวิจัยยุทธศาสตร์มีการอธิบายถึงจะมีความขัดแย้งกันอยู่โดยทั่วไปแล้ว
เราจะเสนอตำแหน่งกลาง
ซึ่งจัดให้บริการความรู้ความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของกลยุทธ์ในการจัดการการสื่อสาร.
ในการสั่งซื้อในการสร้างพื้นฐานทางทฤษฎีที่สำหรับรายละเอียดของการสื่อสาร
การจัดการเป็นฟังก์ชันทางยุทธศาสตร์ที่เราจะดำเนินการต่อไปในขั้นตอนต่อไปนี้ คนแรกที่เรา
ซึ่งจะช่วยจะมีการทบทวนสถานะปัจจุบันของการวิจัยในกลยุทธ์ในวรรณคดีที่อุทิศให้กับ
ซึ่งจะช่วยการจัดการ( 1.1 )เป็นเวลาสั้นๆและปัจจุบันทางยุทธศาสตร์ได้รับการพิจารณาว่าในวรรณคดี
ซึ่งจะช่วยในการจัดการการสื่อสาร( 1.2 ) ตามนี้เราจะพัฒนาแนวความคิดที่ได้จากกลยุทธ์
ซึ่งจะช่วยเป็นขั้นตอนการตัดสินใจ( 2 )ในขั้นตอนที่สามแนวความคิดการใช้งานนี้จะมีการโอนไป
ซึ่งจะช่วยในการจัดการการสื่อสาร( 3.1 )..เราจะตรวจสอบซึ่งผลโดยเฉพาะการทำความเข้าใจนี้มี
ซึ่งจะช่วยในการวิเคราะห์ปัญหาและสถานการณ์ในการสื่อสาร
ซึ่งจะช่วยการจัดการ( 3.2 )และสำหรับการจัดลำดับความสำคัญและการระบุตัวตนของผู้มีส่วนได้เสีย
( 3.3 ). N 1 แนวความคิดของยุทธศาสตร์
ตามมาตรฐานหัวข้อต่อไปนี้จะให้ ภาพรวม ของรัฐที่มีอยู่ของยุทธศาสตร์การวิจัยโดยเฉพาะ
ซึ่งจะช่วยในการดำเนินการในด้านเศรษฐกิจและกลยุทธ์การจัดการ
วรรณกรรม จะแสดงว่าจนถึงตอนนี้ความเข้าใจใหม่จากการวิจัยยุทธศาสตร์ได้รับการนำไปสู่บัญชีในการวิจัยการจัดการการสื่อสาร
ไม่ได้.
1.1 ตามแนวความคิดของกลยุทธ์ในการวิจัยการจัดการ
แนวความคิดของกลยุทธ์มีเป็นหัวข้อของการวิจัยในการบริหารเชิงกลยุทธ์
( mintzberg et al . 2005 เอเดนและอีกมากมาย ackerman 2004 และ Norton 2001 )ระยะยาว ในการสั่งซื้อ
ซึ่งจะช่วยในการอธิบายถึงการวิจัยวิธีการอย่างเป็นระบบที่มีอยู่สามารถประมาณ
ซึ่งจะช่วยแบ่งออกเป็นสอง ประเภท ที่อยู่ในพื้นที่ที่มีการวิจัยยุทธศาสตร์กำหนด(ตามแนวยาว
และการปรับรุ่น)และผู้ที่อยู่ในพื้นที่ที่มีการวิจัยยุทธศาสตร์บรรยาย
(แปลความหมายและรุ่นแพกเกจซอฟท์แวร์เพิ่มเติม)( mintzberg และผืนน้ำ; Spark , 1985 Chaffee ,; Spark , 1985 ) วิธี
ซึ่งจะช่วยทางเลือกที่หลากหลายของ systematizing กระแสน้ำในการวิจัยการจัดการ
ซึ่งจะช่วยในการตรวจสอบประกอบไปด้วยวิธีการที่ตามไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาของที่
กลยุทธ์หรือกระบวนการในการจัดตั้งยุทธศาสตร์ที่ศูนย์กลาง( rajagopalan และ spreitzer
1996 ) การศึกษาวิจัยยุทธศาสตร์ - เนื้อหาการจัดวางตำแหน่งทางยุทธศาสตร์ของบริษัทที่.
มุ่งเน้นในการตอบคำถามของซึ่งกลยุทธ์ ภายใต้ เงื่อนไขนำไปสู่ความสำเร็จ
ซึ่งจะช่วยวิธีนี้ตรงกับสตรีมกำหนดของการวิจัยยุทธศาสตร์ ในมุมมองของ ภาพ ที่
ซึ่งจะช่วยในการวิจัยยุทธศาสตร์การกลยุทธ์คือการอธิบายถึงที่สำนึก
ซึ่งจะช่วยรูปทรงขององค์กรกระบวนการซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นหลายส่วน,
ซึ่งจะ correlating ที่อย่างน้อยส่วนหนึ่งเป็นผลจากที่อธิบายความหมายของสาขายุทธศาสตร์การวิจัย
(ดู whitehill , 1996 ; pettigrew , 1992 )..
ที่กำหนดสาขารวมถึงงานที่จัดให้บริการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการ
กลยุทธ์ควรได้รับการออกแบบมา(มีพนักงานยกกระเป๋า, 1980 , 1985 , 1991 ,วิลสัน, 1994 )
ตามมาตรฐานการวิจัยนี้ทิศทางโดดเด่นไปด้วยหนังสือเรียนเป็นแผนกต้อนรับไม่ใช่ - ทางวิชาการของทฤษฎี
ซึ่งจะช่วยการจัดการ วิธีการเข้ามาครอบงำการเรียนการสอนและการวิจัยที่มีกรณีศึกษา
การแปล กรุณารอสักครู่..
