บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เป็นสายการบินที่อยู่คู่กับประเทศไทยมาเป็นเวลานาน เป็นสายการบินที่มีชื่อเสียง มีเอกลักษณ์ที่แสดงให้เห็นถึงความเป็นไทยอย่างเด่นชัด จากดิฉันได้ปฏิบัติงานสหกิจศึกษาและเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ในตำแหน่ง นักศึกษาฝึกงานกองบริการห้องรับรองพิเศษ ซึ่งมีหน้าที่ให้บริการผู้โดยสารก่อนขึ้นเครื่อง ให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม รวมถึงความบันเทิงใจภายในห้องรับรอง
ซึ่งในการปฏิบัติงานนั้น ดิฉันได้มีหน้าที่รับผิดชอบในส่วนของพนักงานต้อนรับและรับลงทะเบียนบัตรที่นั่งของผู้โดยสาร ณ ห้องรับรองพิเศษผู้โดยสารชั้นหนึ่ง ซึ่งจำเป็นต้องพูดคุยติดต่อกับผู้โดยสารและให้ข้อมูลเที่ยวบินที่ถูกต้องกับผู้โดยสารตลอดเวลา เป็นการให้บริการผู้โดยสารแบบตัวต่อตัว เพราะการให้บริการผู้โดยสารชั้นหนึ่งนั้น พนักงานผู้ให้บริการภายในห้องรับรองจะต้องดูแลผู้โดยสารเป็นพิเศษและใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆต่างๆเพื่อให้ผู้โดยสารเกิดความประทับใจ อีกทั้งยังต้องเรียนรู้สิทธิและเงื่อนไขต่างๆของผู้โดยสารที่สามารถใช้บริการห้องรับรองพิเศษผู้โดยสารชั้นหนึ่ง นอกจากหน้าที่รับผิดชอบในส่วนของการต้อนรับผู้โดยสารแล้วนั้น ยังมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ ภายในกองบริการห้องรับรองพิเศษ อาทิเช่น การเข้าฝึกอบรมการให้บริหารผู้โดยสารภายในห้องรับรองพิเศษผู้โดยสารชั้นหนึ่งอย่างมืออาชีพ เป็นต้น