This paper analyzed the two dimensi

This paper analyzed the two dimensions of service fairness, and their impacted on customer satisfaction, which enhanced continued usage and behavioral intentions in the context of service management using business-to-business customer relationship management Software-as-a-Service (SaaS) as the population of the study. This assessment enabled technology-based service providers to better understand how to develop and extend structural and social fairness with their business customers. The study employed a survey method which data collection was conducted through a questionnaire. The collected responses were analyzed by using Structural Equation Modeling (SEM) to test its model confirmation. The findings have shown a positive and significant path from two dimensions of service fairness to satisfaction, satisfaction to continuance intention, and word-of-mouth and feedback to the service provider.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กระดาษนี้วิเคราะห์สองมิติของบริการธรรม และการคุดในลูกค้าพึงพอใจ ซึ่งสนับสนุนการใช้งานอย่างต่อเนื่องและพฤติกรรมความตั้งใจในบริบทของการจัดการงานบริการใช้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้าธุรกิจกับธุรกิจเป็นมีบริการซอฟต์แวร์ (ซาส) เป็นประชากรของการศึกษา แบบประเมินนี้ใช้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีเพื่อเข้าใจวิธีการพัฒนา และขยายโครงสร้าง และสังคมยุติธรรมกับลูกค้าของพวกเขา การศึกษาจ้างวิธีการสำรวจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้ดำเนินการผ่านแบบสอบถาม การตอบสนองที่รวบรวมได้วิเคราะห์ โดยใช้แบบจำลองสมการของโครงสร้าง (SEM) การทดสอบยืนยันรูปแบบของ ผลการวิจัยได้แสดงค่าบวก และที่สำคัญเส้นทางจากสองมิติของบริการยุติธรรมพึงพอใจ ความพึงพอใจความ ตั้งใจต่อเนื่อง และคำของปากและผลป้อนกลับไปยังผู้ให้บริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทความนี้วิเคราะห์สองมิติของความเป็นธรรมให้บริการและส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้าของพวกเขาซึ่งการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและความตั้งใจพฤติกรรมในบริบทของการจัดการบริการโดยใช้แบบธุรกิจกับธุรกิจการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า Software-as-a-Service (SaaS) ในฐานะ ประชากรของการศึกษา การประเมินนี้เปิดใช้งานผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ใช้ในการทำความเข้าใจวิธีการพัฒนาและขยายโครงสร้างความเป็นธรรมและสังคมกับลูกค้าธุรกิจของพวกเขา การศึกษาการจ้างงานวิธีการสำรวจการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้รับการดำเนินการผ่านแบบสอบถาม การตอบสนองที่เก็บรวบรวมได้มาวิเคราะห์โดยใช้สมการโครงสร้างการสร้างแบบจำลอง (SEM) เพื่อทดสอบยืนยันรูปแบบของมัน ผลการวิจัยได้แสดงให้เห็นเส้นทางในเชิงบวกและมีนัยสำคัญจากสองมิติของความเป็นธรรมให้บริการเพื่อความพึงพอใจและความพึงพอใจให้กับความตั้งใจที่ต่อเนื่องและคำพูดจากปากและข้อเสนอแนะไปยังผู้ให้บริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทความนี้วิเคราะห์สองมิติของความเป็นธรรม บริการ และผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และพฤติกรรมการใช้ความตั้งใจในบริบทของการจัดการการใช้บริการธุรกิจการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ software-as-a-service ( SaaS ) เป็นประชากรของการศึกษาการประเมินนี้ใช้เทคโนโลยีผู้ให้บริการเพื่อให้เข้าใจวิธีการพัฒนาและขยายโครงสร้างสังคมและความยุติธรรมกับลูกค้าที่ธุรกิจของพวกเขา การศึกษาใช้วิธีสำรวจ ซึ่งการเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านแบบสอบถาม รวบรวม วิเคราะห์ข้อมูล โดยการใช้โมเดลสมการโครงสร้าง ( SEM ) เพื่อทดสอบการยืนยันรุ่นของผลเป็นบวก เส้นทางจากสองมิติของความเป็นธรรมบริการเพื่อความพึงพอใจ ความพึงพอใจ ความตั้งใจ และความต่อเนื่อง และคําติชมบริการของผู้ให้บริการ