Leads the relationship with the cus

Leads the relationship with the customer’s quality responsible after SOP.


•Organizes and supports customer´s quality-related visits and audits. In case of an audit finding, organizes the investigation, correction or corrective action and verification.


•Proactively visits the customer’s site as needed or requested.


•Responsible for working with the customer’s portal for quality related topics


•Monitors and reports the site specific view of quality on the customer´s portals.


•Enters all quality requested data to customer´s portal or answers the customer requests


•Advise and be the expert on the use of customer specific requirements.


•Reviews and submits customer requested documentation such as requalification, data, etc.


•Discuss with customer the PPAP submission requirements in case of changes due to Technical Change Management (TCM) and prepares the customer PPAP submission.


•Manages the deviation process with the customer


•In case of an internal product non-conformance steers the evaluation of the non-conformity based on defined and agreed customer specifications


•In case of a customer complaint (0 km and field) leads the problem solving process with the relevant team. In cases of a formal complaint, reviews and submits the required documentation to the customer and ensures timeliness of submission based on customer’s expectation.


•Has the authority and the responsibility to stop any process or product delivery in case of a serious non-conformance of customer expectations, safety or environmental risks, etc.


•Actively participates in continuous improvement and corrective action activities


•Support continuous improvement of quality related processes and ensures the right application of Q Tools and Q Expertise.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นำไปสู่ความสัมพันธ์กับคุณภาพของลูกค้าที่รับผิดชอบหลังจากสบ Customer´s •Organizes และการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพเยี่ยม และตรวจสอบ ในกรณีที่ค้นหาการตรวจสอบ จัดตรวจสอบ แก้ไขหรือแก้ไขการดำเนินการ และตรวจสอบ•Proactively เยี่ยมชมเว็บไซต์ของลูกค้าที่ร้องขอ หรือจำเป็น•Responsible การทำงานกับเว็บไซต์ของลูกค้าคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อรายงานเฉพาะไซต์ดูคุณภาพบนพอร์ทัล customer´s และ •Monitors•Enters คุณภาพทั้งหมดที่ร้องขอข้อมูลไปยังเว็บไซต์ customer´s หรือตอบคำขอของลูกค้า•Advise และเป็นผู้เชี่ยวชาญในการใช้ของลูกค้าความต้องการเฉพาะ•Reviews และส่งลูกค้าร้องขอเอกสารเช่น requalification ข้อมูล ฯลฯ•Discuss กับลูกค้า PPAP ต้องส่งในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากเทคนิคการเปลี่ยนแปลงการจัดการ (TCM) และจัดเตรียม PPAP ส่งลูกค้า•Manages กระบวนการแตกต่างกับลูกค้ากรณีเป็นสินค้าภายในไม่สอดคล้อง •In ปัญหาการประเมินไม่ใช่ให้สอดคล้องตามที่ลูกค้ากำหนด และเห็นชอบ•In กรณีเรื่องร้องเรียนลูกค้า (กม.ที่ 0 และฟิลด์) นำไปสู่การแก้ปัญหาปัญหา ด้วยทีมงานที่เกี่ยวข้อง ในกรณีเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ รีวิว และส่งเอกสารที่จำเป็นให้กับลูกค้า และเที่ยงตรงในการส่งขึ้นอยู่กับความคาดหวังของลูกค้าเพื่อให้แน่ใจ•Has อำนาจและความรับผิดชอบที่จะหยุดการจัดส่งผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการในกรณีที่ร้ายแรงไม่สอดคล้องของความคาดหวังของลูกค้า ความปลอดภัย หรือความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม ฯลฯ•Actively เข้าร่วมในกิจกรรมการดำเนินการแก้ไขและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง•Support ปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ และด้านขวาใช้มือ Q และ Q ความเชี่ยวชาญเพื่อให้แน่ใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นำไปสู่ความสัมพันธ์กับคุณภาพของลูกค้าที่รับผิดชอบหลังจาก SOP. •จัดและสนับสนุนการเข้าชมของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพและการตรวจสอบ ในกรณีที่มีการค้นพบการตรวจสอบจัดสอบการแก้ไขหรือดำเนินการแก้ไขและการตรวจสอบ. •เชิงรุกในการเข้าชมเว็บไซต์ของลูกค้าตามที่ต้องการหรือขอ. •มีความรับผิดชอบสำหรับการทำงานกับพอร์ทัลของลูกค้าสำหรับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ•ตรวจสอบและรายงานเว็บไซต์มุมมองเฉพาะของที่มีคุณภาพในพอร์ทัลของลูกค้า. •รุกคุณภาพการร้องขอข้อมูลของลูกค้าพอร์ทัลหรือตอบความต้องการของลูกค้า•ให้คำแนะนำและเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการใช้งานของลูกค้าที่ต้องการที่เฉพาะเจาะจง. •บทวิจารณ์และส่งเอกสารการร้องขอของลูกค้าเช่น Requalification ข้อมูล ฯลฯ•พูดคุยกับลูกค้าต้องการส่ง PPAP ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงอันเนื่องมาจากเทคนิคการบริหารการเปลี่ยนแปลง (TCM) และเตรียมความพร้อมให้ลูกค้าส่ง PPAP ได้. •การบริหารจัดการกระบวนการเบี่ยงเบนกับลูกค้า•ในกรณีที่สินค้าภายในไม่สอดคล้องนำพาการประเมินผลการไม่สอดคล้องขึ้นอยู่กับการกำหนดและตกลงข้อกำหนดของลูกค้า•ในกรณีที่มีการร้องเรียนของลูกค้า (0 กม. และเขต) นำไปสู่ปัญหากระบวนการแก้กับทีมงานที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่มีการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ, ความคิดเห็นและส่งเอกสารที่จำเป็นให้กับลูกค้าและสร้างความมั่นใจทันเวลาของการส่งขึ้นอยู่กับความคาดหวังของลูกค้า. •มีอำนาจและความรับผิดชอบที่จะหยุดกระบวนการใด ๆ หรือการจัดส่งสินค้าในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามที่ร้ายแรงของลูกค้า ความคาดหวังที่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม ฯลฯ•แข็งขันส่วนร่วมในการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและกิจกรรมการดำเนินการแก้ไข•สนับสนุนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของกระบวนการที่เกี่ยวข้องที่มีคุณภาพและสร้างความมั่นใจการประยุกต์ใช้ทางด้านขวาของเครื่องมือ Q และ Q เชี่ยวชาญ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ข้อมูลความสัมพันธ์กับลูกค้าคุณภาพรับผิดชอบหลังจาก สบ .


บริการจัดและสนับสนุนลูกค้าใหม่ที่เกี่ยวข้องและการตรวจสอบคุณภาพเยี่ยม . ในกรณีของการตรวจสอบการจัดการตรวจสอบแก้ไขหรือปฏิบัติการแก้ไขและตรวจสอบ


บริการเชิงรุกเข้าชมเว็บไซต์ของลูกค้าได้ตามต้องการ


หรือร้องขอ- รับผิดชอบการทำงานกับลูกค้าพอร์ทัลสำหรับคุณภาพที่เกี่ยวข้องหัวข้อ


บริการตรวจสอบและรายงานเว็บไซต์ที่เฉพาะเจาะจงดูคุณภาพต่อลูกค้าใหม่


บริการเข้าสู่พอร์ทัล คุณภาพขอข้อมูลลูกค้าใหม่พอร์ทัลหรือตอบการร้องขอของลูกค้า


บริการแนะนำและเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการใช้ ความต้องการของลูกค้าเฉพาะ

.- รีวิวและส่งเอกสารที่ลูกค้าต้องการ เช่น requalification , ข้อมูล ฯลฯ


บริการพูดคุยกับลูกค้า PPAP ส่งความต้องการในกรณีของการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากเทคนิคการจัดการการเปลี่ยนแปลง ( TCM ) และเตรียม PPAP ลูกค้าส่ง


บริการจัดการเบี่ยงเบนกระบวนการกับลูกค้า


- ในกรณีของผลิตภัณฑ์ภายในมีการประเมินไม่สอดคล้องไม่สอดคล้องตามลูกค้ากำหนดและตกลงรายละเอียด


บริการในกรณีที่ลูกค้าร้องเรียน ( 0 กิโลเมตร และสนาม ) นำไปสู่กระบวนการแก้ปัญหากับทีมงานที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่มีการร้องเรียนอย่างเป็นทางการรีวิวและส่งเอกสารให้ลูกค้าและสร้างสมดุลของการส่งตามความคาดหวังของลูกค้า


- มีอำนาจหน้าที่ และความรับผิดชอบที่จะหยุดการใด ๆผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการจัดส่งในกรณีที่ร้ายแรงไม่สอดคล้องของความคาดหวังของลูกค้า ความปลอดภัย หรือความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม ฯลฯ


- อย่างมีส่วนร่วมในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการแก้ไขกิจกรรม


บริการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องการปรับปรุงคุณภาพของกระบวนการที่เกี่ยวข้อง และยืนยันสิทธิการใช้ Q Q
เครื่องมือและความเชี่ยวชาญ