It is argued that there is a causal

It is argued that there is a causal link between loyalty and firms’s financial performance since as loyal customers tend to buy and spend more (Harris and Goode, 2004). Jeong et al. (2003) defines purchasing intention as customer’s likelihood of buying from particular online store. E-commerce firms depend on people visiting their sites, purchasing their products, and most importantly becoming repeat customers (Smith and Merchant, 2001). Although e-commerce is expanding worldwide, sector analysts have observed that only a small portion of web site visitors return to make purchases. Compared to offline retailing, loyalty becomes more important and also more difficult corporate objective for online firms to obtain (Harris and Goode, 2004). When customer loyalty is high, many customers tend to forgive customer-service mishaps, become less sensitive to price, and disseminate positive word-of-mouth about the business; which in turn make customer loyalty as a source of sustained growth and profit

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีโต้เถียงที่ มีการเชื่อมโยงเชิงสาเหตุระหว่างสมาชิกและประสิทธิภาพทางการเงินของบริษัทเนื่องจากเป็นลูกค้าที่ภักดีมักจะ ซื้อ และใช้จ่ายเพิ่มเติม (แฮร์ริสและ Goode, 2004) จอง et al. (2003) กำหนดความตั้งใจซื้อเป็นโอกาสของลูกค้าซื้อจากร้านค้าออนไลน์โดยเฉพาะ บริษัทอีคอมเมิร์ซพึ่งคนเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ ซื้อสินค้า และส่วนใหญ่สำคัญกลายเป็นซ้ำลูกค้า (สมิธและร้านค้า 2001) แม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะขยายทั่วโลก นักวิเคราะห์ภาคได้สังเกตเท่านั้นส่วนหนึ่งของผู้เข้าชมเว็บไซต์กลับไปทำการซื้อ เมื่อเทียบกับค้าปลีกออฟไลน์ สมาชิกเป็น เป้าหมายขององค์กรสำคัญ และยังยากสำหรับบริษัทออนไลน์รับ (แฮร์ริสและ Goode, 2004) เมื่อสมาชิกลูกค้าสูง ลูกค้าจำนวนมากมักจะ ให้บริการลูกค้า mishaps เป็นสำคัญน้อยราคา และสื่อบวกคำของปากเกี่ยวกับธุรกิจ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าสมาชิกเป็นแหล่งของ sustained เติบโตและกำไร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มันเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันอยู่ว่ามีการเชื่อมโยงสาเหตุระหว่างความจงรักภักดีและการดำเนินงานทางการเงินของ บริษัท ตั้งแต่ลูกค้าที่ซื่อสัตย์มีแนวโน้มที่จะซื้อและใช้จ่ายมากขึ้น (แฮร์ริสและกู๊ด, 2004) จองและคณะ (2003) กำหนดความตั้งใจซื้อเป็นโอกาสของลูกค้าในการซื้อจากร้านค้าออนไลน์โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท อีคอมเมิร์ซขึ้นอยู่กับคนที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของพวกเขาและที่สำคัญที่สุดคือการเป็นลูกค้าที่ทำซ้ำ (สมิ ธ และ Merchant, 2001) แม้ว่าอีคอมเมิร์ซกำลังขยายตัวทั่วโลกนักวิเคราะห์ภาคได้สังเกตเห็นว่ามีเพียงส่วนเล็ก ๆ ของผู้เข้าชมเว็บไซต์กลับไปทำการสั่งซื้อ เมื่อเทียบกับการค้าปลีกแบบออฟไลน์ความจงรักภักดีจะกลายเป็นเป้าหมายที่สำคัญมากขึ้นและยังเป็นเรื่องยากมากขึ้นสำหรับองค์กร บริษัท ออนไลน์ที่จะได้รับ (แฮร์ริสและกู๊ด, 2004) เมื่อความภักดีของลูกค้าอยู่ในระดับสูงลูกค้าจำนวนมากมีแนวโน้มที่จะยกโทษให้เกิดอุบัติเหตุให้บริการลูกค้าเป็นสำคัญน้อยกว่าราคาและเผยแพร่บวกคำปากเกี่ยวกับธุรกิจ; ซึ่งจะทำให้ความภักดีของลูกค้าเป็นแหล่งที่มาของการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องและกำไร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มันเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันอยู่ว่ามีการเชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างความภักดีของ บริษัท ทางการเงินและการปฏิบัติตั้งแต่ เป็นลูกค้าที่ซื่อสัตย์ มีแนวโน้มที่จะซื้อ และใช้จ่ายมากขึ้น ( Harris และ กู๊ด , 2004 ) จอง et al . ( 2546 ) ได้กำหนดเจตนาของลูกค้าซื้อเป็นโอกาสของการซื้อจากร้านค้าออนไลน์โดยเฉพาะ บริษัท อี - คอมเมิร์ซ ขึ้นอยู่กับคนเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของตนและที่สำคัญที่สุดเป็นลูกค้าประจำ ( สมิ ธและพ่อค้า , 2001 ) แม้ว่า e - commerce จะขยายทั่วโลก นักวิเคราะห์ภาคได้สังเกตว่ามีเพียงส่วนเล็ก ๆของผู้เข้าชมเว็บไซต์กลับไปให้ซื้อ เทียบกับออฟไลน์ค้าปลีก ภักดี จะกลายเป็นสิ่งที่สำคัญมากกว่า และยัง ยากของ บริษัท วัตถุประสงค์ สำหรับ บริษัท ออนไลน์เพื่อขอรับ ( Harris และ กู๊ด , 2004 )เมื่อความภักดีของลูกค้าสูง ลูกค้าหลายรายมักจะให้อภัยบริการลูกค้าอุบัติเหตุ , อ่อนไหวน้อยกว่าราคา และเผยแพร่ทางออนไลน์เกี่ยวกับธุรกิจ ซึ่งจะสร้างความภักดีของลูกค้าเป็นแหล่งที่มาของการเติบโตอย่างยั่งยืน และกำไร