1. Ensure that all clients are hand

1. Ensure that all clients are handled in an efficient and professional standard of excellence.
2. Greet all guests in a courteous manner – by name where possible.
3. Provide information about the facilities, services, and special events available.
4. Contribute to a high level of external and internal customer relationships by displaying prompt and courteous service.
5. Ensure that all department reports and correspondence are completed punctually and accurately.
6. Actively promote and sell all available services.
7. To answer all incoming phone calls in a professional and friendly manner.
8. To answer all guest questions regarding spa offerings, appointment availability, length and cost of treatment, and fitness benefits and tariffs.
9. To interact with guests, including but not limit to:
• Dealing with guest complaints
• Conducting spa & fitness tour
• Assisting with spa & fitness promotion
• Assisting with journalist visits and photo shoots
10. To identify, evaluate and solve guests complaints in timely manner.
11. To oversee group booking and interface with hotel property.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. ให้แน่ใจว่า ไคลเอนต์ทั้งหมดจะจัดการในมาตรฐานมีประสิทธิภาพ และเป็นมืออาชีพความเป็นเลิศ2. ทักทายทุกท่านในลักษณะสุภาพ – ตามชื่อเป็นไปได้3. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวก บริการ และมีกิจกรรมพิเศษ4. ช่วยให้ระดับสูงของความสัมพันธ์ของลูกค้าภายใน และภายนอก โดยการแสดงการบริการที่สุภาพ และรวดเร็ว5. ให้แน่ใจว่า แผนกรายงานและจดหมายทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้อง และทำ6. ได้ส่งเสริม และขายบริการทั้งหมด7. การตอบรับสายเรียกเข้าทั้งหมดในลักษณะที่เป็นมิตร และมืออาชีพ8. ในการตอบผู้ถามเกี่ยวกับสปา นัดหมายพร้อม ความยาว และต้นทุนการ รักษา และผลประโยชน์ออกกำลังกาย และภาษีศุลกากร9. การโต้ตอบกับผู้เข้าพัก รวมถึง แต่ไม่จำกัด:•การจัดการกับข้อร้องเรียนของผู้เข้าพัก•ทำสปาและฟิตเนสทัวร์•ให้ความช่วยเหลือกับโปรโมชั่นสปาและฟิตเนส•ให้ความช่วยเหลือกับนักข่าวเยี่ยมชม และถ่ายภาพ10. การระบุ ประเมิน และแก้ไขข้อร้องเรียนของท่านเร็วขึ้น11. การดูแลกลุ่มจองและติดต่อกับทางโรงแรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนได้รับการจัดการในมาตรฐานที่มีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพของความเป็นเลิศ.
2 ทักทายแขกทุกท่านในลักษณะที่สุภาพ - โดยใช้ชื่อที่เป็นไปได้.
3 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกบริการและกิจกรรมพิเศษที่มีอยู่.
4 นำไปสู่ระดับสูงของความสัมพันธ์กับลูกค้าภายนอกและภายในโดยการแสดงการบริการที่รวดเร็วและสุภาพ.
5 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกฝ่ายรายงานและการติดต่อจะแล้วเสร็จตรงเวลาและถูกต้อง.
6 งานส่งเสริมและขายบริการที่มีอยู่ทั้งหมด.
7 เพื่อที่จะตอบทุกสายโทรศัพท์ที่เข้ามาในลักษณะมืออาชีพและเป็นมิตร.
8 เพื่อที่จะตอบทุกคำถามของผู้เข้าพักเกี่ยวกับการให้บริการสปา, ความพร้อมรับการแต่งตั้งยาวและค่าใช้จ่ายของการรักษาและผลประโยชน์ออกกำลังกายและภาษี.
9 ในการโต้ตอบกับผู้เข้าพักรวมถึง แต่ไม่ จำกัด : •การจัดการกับข้อร้องเรียนของผู้เข้าพัก•การทำทัวร์สปาและการออกกำลังกาย•ความช่วยเหลือกับโปรโมชั่นสปาและฟิตเนส•ให้ความช่วยเหลือกับการเข้าชมและนักถ่ายภาพ10 เพื่อระบุประเมินผลและแก้ปัญหาข้อร้องเรียนของแขกผู้เข้าพักในเวลาที่เหมาะสม. 11 ในการกำกับดูแลการจองห้องพักของกลุ่มและอินเตอร์เฟซที่มีบริเวณโรงแรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . ให้แน่ใจว่าลูกค้าทั้งหมดจะถูกจัดการในที่มีประสิทธิภาพและมาตรฐานวิชาชีพของความเป็นเลิศ2 . ทักทายแขกทั้งหมดในลักษณะที่สุภาพ และชื่อที่เป็นไปได้3 . ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอํานวยความสะดวก บริการ และกิจกรรมพิเศษ พร้อมใช้งาน4 . สนับสนุนระดับสูงของภายนอกและลูกค้าภายใน โดยแสดงบริการรวดเร็วและสุภาพ5 . ให้แน่ใจว่ารายงานทั้งหมดแผนก และจดหมายเสร็จตรงเวลาและถูกต้อง6 . งานส่งเสริมและขายบริการทั้งหมดสามารถใช้ได้7 . ตอบทั้งหมดเข้าโทรในมืออาชีพและเป็นมิตร .8 . ตอบแขกทุกคนถามเกี่ยวกับบูชา สปาใช้ ระยะเวลาและค่าใช้จ่ายในการรักษา และประโยชน์ของฟิตเนสและภาษีศุลกากร9 . โต้ตอบกับลูกค้า รวมถึง แต่ไม่ จำกัด ถึง :- การจัดการกับข้อร้องเรียน แขกบริการทำสปาและฟิตเนส ทัวร์- ให้ความช่วยเหลือกับสปาและฟิตเนส โปรโมชั่น- ให้ความช่วยเหลือกับการเข้าชม และถ่ายภาพของนักข่าว10 . เพื่อระบุ ประเมิน และแก้ปัญหาผู้ร้องเรียนให้ทันเวลา11 . ดูโรงแรมและจองกลุ่มอินเตอร์เฟซที่มีคุณสมบัติ