Customer relationship management software provides a single point for users to manage and evaluate marketing campaigns across multiple channels, including e-mail, direct mail, telephone, the Web, and wireless messages.
ลูกค้าสัมพันธ์ซอฟต์แวร์การจัดการให้จุดเดียวสำหรับผู้ใช้ในการจัดการและประเมินแคมเปญการตลาดข้ามช่องทางหลายรวมทั้ง e - mail , mail โดยตรง , โทรศัพท์ , เว็บและข้อความแบบไร้สาย