Waiting for anything puts stress on

Waiting for anything puts stress on a patient. Waiting for something as basic as a wheelchair makes no sense to them, and is therefore extremely frustrating. When we found that our greeters and orderlies were running around looking for wheelchairs every day, and I was e-mailing ‘wheelchair alerts’ twice a week to all 4200 employees, we knew we had a serious problem that could impact our customer satisfaction ratings. We quantified the problem and found that it was costing the hospital about $28,000 per month if we added up the employee time spent searching and e-mailing, not including the costs relating to lost and vandalized assets.”

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รอให้อะไรที่ทำให้ความเครียดในผู้ป่วย รออะไรบางอย่างเป็นพื้นฐานเป็นรถเข็นทำให้ความรู้สึกที่พวกเขาไม่ได้และดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังมาก เมื่อเราพบว่าการต้อนรับและ orderlies ของเราได้วิ่งไปรอบ ๆ มองหารถเข็นทุกวันและผมก็ส่งอีเมล 'รถเข็นแจ้งเตือน' สัปดาห์ละสองครั้งทุก 4200 พนักงานเรารู้ว่าเรามีปัญหาร้ายแรงที่อาจส่งผลกระทบให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า เราวัดปัญหาและพบว่ามันเป็นต้นทุนที่โรงพยาบาลประมาณ $ 28,000 ต่อเดือนถ้าเราเพิ่มเวลาการทำงานของพนักงานที่ใช้ในการค้นหาและการส่งอีเมล์ไม่รวมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวเนื่องกับสินทรัพย์ที่หายไปและรถเก๋ง. "

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รออะไรวางความเครียดในผู้ป่วย . รอเรื่องพื้นๆรถเข็นไม่มีเหตุผลสำหรับพวกเขา และดังนั้น หงุดหงิดมาก และเมื่อเราพบว่า เจ้าหน้าที่ของเรา , จีนกำลังมองหารถเข็นทุกวัน และฉันกำลังเข็นอยู่ ' เตือน ' อาทิตย์ละ 2 ครั้ง ทั้งหมด 4 , 200 คนเรารู้ว่าเราเป็นปัญหาร้ายแรงที่สามารถส่งผลกระทบต่อคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าของเรา เราตรวจปัญหาและพบว่ามันคือต้นทุนโรงพยาบาลประมาณ $ 28 , 000 ต่อเดือน ถ้าเราเพิ่มขึ้น พนักงานใช้เวลาค้นหาและส่งอีเมล์ ไม่รวมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับหายไป และทำลายทรัพย์สิน "
.