ABSTRACT
The purpose of this study is to investigate the influences of learning orientation and information technology capability in information quality of management accounting system by using technology uncertainty as moderator. Electronics, electrical products, and parts exporting industry in Thailand are used as the sample. The results demonstrate that learning orientation has an association with the values of the four aspects: commitment to learning, shared vision, open-mindedness, and intra-organizational knowledge sharing have a positive relationship and significant influence on IT capability and information quality of management accounting system. Also, IT Capability has a positive and significant influence on information quality of management accounting system. Surprisingly, the interactions are not significant when we use technology uncertainty as a moderator. Conclusion, contributions, and suggestions for future research are provided.
Keyword: Learning Orientation, Commitment to Learning, Shared vision, Intra-Organizational Knowledge Sharing, Open-Mindedness, IT Capability, Information Quality of Management Accounting System, Technology Uncertainty
1. INTRODUCTION
The business environment is highly competitive. The managers ensure the survival and success of the business into future. Learning is an important complex resource of the firm creating competitive advantage (Hunt and Morgan, 1996). But we do not consider it the only resource by which a firm might do so. Learning orientation helps explain and resolve the problems encountered by firms when they implement new information technologies in organizations. It is instrumental in overcoming implementation problems and organizations continue frequently in their efforts to use new technologies effectively (Argyris, 1977).
Information technology (IT) capability, defined by Bharadwaj (2000) as "a firm's ability to mobilize and deploy IT-based resources in combination with other resources and capabilities", can be classified as this kind of distinctive capability and has been experientially shown to have positive relationship with performance (Bharadwaj, 2000). IT capability does not serendipitous. It must be managed with special care through the focused commitment of resources, assignment of dedicated people, supported by dramatic goals for improvement and most importantly, continued effort to learn (Day, 1994). Thus to develop such a capability, which refers to an organization ability to assemble, integrate and deploy value resource (Bharadwaj,2000), firms need to put continuous efforts in learning because learning can facilitate behaviour change that leads to improved performance (Sinkular,1994).
In circumstances of the high competitive environment and high environment uncertainty, an appropriate information quality of management accounting system (MAS) has an important role providing information to support management decision-making and achieve organizational goals (Mai and Chenhall, 1994). Learning orientation, IT capability and Information Quality of MAS, which are value, rare, difficult to imitate and non-substitutable by other resources (Barney, 1991) have played a major role in social and economic environmental changes and which are fundamental to firm's long-term survival and a key factor in the success of business in global competitiveness.
The study attempts academic research with a systematic search for the relationships of learning orientation, IT capability and information quality of MAS via moderator effect of technology uncertainty. The key research questions are as follows: Firstly, how learning orientation affects information technology capability and influence information quality of MAS. Secondly, how information technology capability affects Information Quality of MAS. Thirdly, how technology uncertainty moderates the relationship between IT capability in Information Quality of MAS.
2. RELATIONSHIP MODEL AND HYPOTHESES
Relevant literature on learning orientation, IT capability and information quality have been investigated extensively, but there are little associated studies with a systematic explanation to relate the concept of learning orientation and IT capability in information quality of MAS. This research attempts to examine the influence learning orientation and IT capability in information quality of MAS via moderator effect of technology uncertainty, as show in Figure 1.
[FIGURE 1 OMITTED]
2.1 Learning Orientation
Learning Orientation is the development of new knowledge or insights and using knowledge that have the potential to influence behaviour and enhance competitive advantage (Slater and Narver, 1995; Sinkular, 1994). It has an association with such values of the four components of learning orientation which are commitment to learning, shared vision, open-mindedness and intra-organizational knowledge sharing.
Commitment to learning is defined as an organizational value and promotes learning, which is likely to encourage learning climate (Sinkula et al, 1997). The committed organization considers learning as an important investment that is crucial for survival. Shared vision coordinates the focus of various departments and enhances the quality of learning (Sinkula et al, 1997). The concept of shared vision in learning theory is internal communication; various divisions are encouraged to overcome cross-functional communication barriers to increase information flow, and coordinate actions with other departments (Brown et al,1995). Open-mindedness refers to the willingness to critically evaluate the organization's operational routine and to accept new ideas (Sinkula et al, 1997). Lessons learned in the past may still be instructive if the organization has open-mindedness. It may be just as important to unlearn old ways as it is to renew or update the knowledge base. Intra-organizational knowledge sharing refers to collective beliefs or behavior routines related to the spread of learning among different units within an organization.
It keeps alive the knowledge and information gathered from various sources and serves as a reference for future action (Calantone et al, 2002).
2.2 Information Quality of Management Accounting System (MAS)
Information quality of MAS refers to collect, classify, summarize and report and communicating information to managers to assists them in their planning, control and evaluation about an organization's activities (Bruggeman and Slagmulder; 1995) to support management decision-making to ensure the survival and success of the objective business. It includes reliability, relevance, accuracy, comparability and understandability (Nicolaou et al., 1995; Ussahawanitchakit, 2005). The highly competitive environment prompts managers to meet their information much more closely to ensure the survival and success of the business. That provision of the necessary information quality of MAS assists managers in enhancing the quality of decisions they make, thereby improving their organizational performance and achieve organizational goals. Recent studies, (Chenhall, 1997) adopted the organizational learning perspective to identify relevant types of management accounting information. They asserted that when advanced technology is utilized, some types of information produced by MAS can improve performance through organizational learning. Vandenbosch et al, 1995 empirically suggested that there exists a direct relationship between learning effects of information and organizational effectiveness. Sim and Killough, 1998 more frequent reporting of information such as quality and customer satisfaction can increase organizational performance through learning. All companies will attempt to learn when environments change and can adapt when things are going well to be the long-term winner. In the short run, an increase in learning orientation is expected to directly affect the quality of the more explicit information processing behaviours. In the long run, an increase in learning orientation is expected and memory functions through the cumulative effect all information-process improvement. Therefore, the hypotheses are as follows:
Hypothesis 1a: The higher the level of commitment to learning, the more likely that firm will achieve greater information quality of MAS.
Hypothesis 1b: The higher the level of shared vision, the more likely that firm will achieve greater information quality of MAS.
Hypothesis 1c: The higher the level of open-mindedness, the more likely that firm will achieve greater information quality of MAS.
Hypothesis 1d: The higher the level of intra-organizational knowledge sharing, the more likely that firm will achieve greater information quality of MAS.
2.3 Information Technology Capability
The rapidly changing business environment, uncertainty equivocally becomes major obstacles for firms. Information technology (IT) is needed to reduce uncertainty and equivocally. IT has become an essential element of firm capability and a source to sustain competitive advantage. Capability refers to an organization's ability to assemble, integrate and deploy valuable resource (Bharadwaj, 2000). In this study IT capability defined as a firm's ability to mobilize and deploy IT-based resources in combination with other resources and capabilities (Bharadwaj, 2000). IT capability does not happen serendipitously. It must be managed with special care through the focused commitment of resources, assignment of dedicated people, supported by dramatic goals for improvement and most importantly, continued effort to learn (Day, 1994). Thus to develop such a capability, firms need to put continuous efforts in learning because learning can facilitate behaviour change that leads to improved performance (Sinkula, 1994). IT capability into three categories (Bharadwaj, 2000) which are IT infrastructure, human IT resource and enabled intangibles. IT Infrastructure is inherent in firms' activities for collabora
บทคัดย่อวัตถุประสงค์ของการศึกษาครั้งนี้คือการตรวจสอบที่มีอิทธิพลต่อการเรียนรู้และความสามารถในการวางแนวทางเทคโนโลยีสารสนเทศในคุณภาพของข้อมูลของระบบบัญชีการจัดการโดยใช้ความไม่แน่นอนเทคโนโลยีเป็นผู้ดูแล อิเล็กทรอนิกส์, ผลิตภัณฑ์ไฟฟ้าและชิ้นส่วนอุตสาหกรรมการส่งออกในประเทศไทยจะถูกใช้เป็นตัวอย่าง ผลแสดงให้เห็นว่าการเรียนรู้การวางแนวทางที่มีความสัมพันธ์กับค่านิยมของทั้งสี่ด้านที่มุ่งมั่นที่จะเรียนรู้วิสัยทัศน์ร่วมกันเปิดใจกว้างและความรู้ภายในองค์กรร่วมกันมีความสัมพันธ์ในเชิงบวกและมีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญกับความสามารถด้านไอทีและคุณภาพของข้อมูลของการบัญชีบริหาร ระบบ. นอกจากนี้ยังมีความสามารถด้านไอทีมีอิทธิพลในเชิงบวกและมีนัยสำคัญในคุณภาพของข้อมูลของระบบบัญชีการจัดการ น่าแปลกที่การสื่อสารไม่ได้อย่างมีนัยสำคัญเมื่อเราใช้ความไม่แน่นอนเทคโนโลยีเป็นผู้ดูแล สรุปผลงานและข้อเสนอแนะสำหรับการวิจัยในอนาคตจะได้รับบริการ. คำสำคัญ: การปฐมนิเทศการเรียนรู้มุ่งมั่นในการเรียนรู้วิสัยทัศน์ร่วมกันแบ่งปันความรู้ภายในองค์กรใจกว้าง, IT ความสามารถของข้อมูลคุณภาพของการบริหารจัดการระบบบัญชี, ความไม่แน่นอนเทคโนโลยี1 บทนำสภาพแวดล้อมทางธุรกิจมีการแข่งขันสูง ผู้จัดการให้แน่ใจว่าการอยู่รอดและความสำเร็จของธุรกิจในอนาคต การเรียนรู้เป็นทรัพยากรที่มีความซับซ้อนที่สำคัญของ บริษัท ในการสร้างเปรียบในการแข่งขัน (ฮันท์และมอร์แกน, 1996) แต่เราไม่ได้คิดว่ามันเป็นทรัพยากรโดยเฉพาะซึ่ง บริษัท อาจทำเช่นนั้น การเรียนรู้การวางแนวทางช่วยอธิบายและแก้ไขปัญหาที่พบโดย บริษัท เมื่อพวกเขาใช้เทคโนโลยีข้อมูลใหม่ในองค์กร มันเป็นเครื่องมือในการขจัดปัญหาการดำเนินงานและองค์กรที่ยังคงบ่อยครั้งในความพยายามที่จะใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ (Argyris, 1977). เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ความสามารถในการกำหนดโดย Bharadwaj (2000) ขณะที่ "ความสามารถของ บริษัท ในการระดมและปรับใช้ไอทีที่ใช้ ทรัพยากรร่วมกับทรัพยากรอื่น ๆ และความสามารถ "สามารถแบ่งได้เป็นชนิดของความสามารถที่โดดเด่นและได้รับการแสดงที่จะมีประสพการณ์ความสัมพันธ์เชิงบวกกับประสิทธิภาพการทำงาน (Bharadwaj, 2000) ความสามารถด้านไอทีไม่ serendipitous มันจะต้องได้รับการจัดการที่มีการดูแลเป็นพิเศษผ่านความมุ่งมั่นที่มุ่งเน้นทรัพยากรของคนที่ได้รับมอบหมายโดยเฉพาะการสนับสนุนจากเป้าหมายที่น่าทึ่งสำหรับการปรับปรุงและที่สำคัญที่สุดความพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะเรียนรู้ (วัน, 1994) ดังนั้นในการพัฒนาเช่นความสามารถซึ่งหมายถึงความสามารถขององค์กรในการประกอบบูรณาการและปรับใช้ทรัพยากรที่คุ้มค่า (Bharadwaj, 2000) บริษัท จะต้องใส่ความพยายามอย่างต่อเนื่องในการเรียนรู้เพราะการเรียนรู้ที่สามารถอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่นำไปสู่ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น (Sinkular 1994 ). ในกรณีของสภาพแวดล้อมการแข่งขันสูงและความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อมสูงคุณภาพข้อมูลที่เหมาะสมของระบบบัญชีการจัดการ (MAS) มีบทบาทสำคัญในการให้ข้อมูลเพื่อสนับสนุนการจัดการการตัดสินใจและการบรรลุเป้าหมายขององค์กร (เชียงใหม่และ Chenhall, 1994) การวางแนวทางการเรียนรู้ความสามารถด้านไอทีและข้อมูลคุณภาพของ MAS ที่มีค่าหายากยากที่จะเลียนแบบและไม่ทดแทนจากแหล่งข้อมูลอื่น ๆ (บาร์นีย์, 1991) มีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อมสังคมและเศรษฐกิจและที่เป็นพื้นฐานของ บริษัท เป็นเวลานาน การอยู่รอดระยะยาวและเป็นปัจจัยสำคัญในความสำเร็จของธุรกิจในการแข่งขันระดับโลก. การศึกษาวิจัยทางวิชาการพยายามที่มีการค้นหาสำหรับระบบความสัมพันธ์ของการปรับการเรียนรู้ความสามารถด้านไอทีและคุณภาพของข้อมูลของ MAS ผ่านผู้ดูแลผลกระทบของความไม่แน่นอนเทคโนโลยี คำถามการวิจัยที่สำคัญมีดังนี้ประการแรกวิธีการเรียนรู้ที่มีผลกระทบต่อความสามารถในการวางแนวทางเทคโนโลยีสารสนเทศและมีอิทธิพลต่อคุณภาพของข้อมูลของ MAS ประการที่สองวิธีการที่ความสามารถในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศมีผลกระทบต่อคุณภาพของข้อมูล MAS ประการที่สามความไม่แน่นอนว่าเทคโนโลยีกลางความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถด้านไอทีในข้อมูลคุณภาพของ MAS. 2 รูปแบบความสัมพันธ์และสมมติฐานวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้การวางแนวทางความสามารถด้านไอทีและคุณภาพของข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบอย่างกว้างขวาง แต่มีการศึกษาน้อยที่เกี่ยวข้องกับคำอธิบายอย่างเป็นระบบที่จะเกี่ยวข้องกับแนวคิดของการเรียนรู้และความสามารถในการวางแนวทางด้านไอทีในคุณภาพของข้อมูลของ MAS งานวิจัยนี้มีความพยายามที่จะตรวจสอบอิทธิพลของการเรียนรู้และความสามารถในการวางแนวทางด้านไอทีในคุณภาพของข้อมูลของ MAS ผ่านผู้ดูแลผลกระทบของความไม่แน่นอนเทคโนโลยีเช่นการแสดงในรูปที่ 1 [รูปที่ 1 งด] 2.1 ปฐมนิเทศการเรียนรู้การเรียนรู้การปฐมนิเทศคือการพัฒนาความรู้ใหม่หรือข้อมูลเชิงลึกและการใช้ความรู้ที่มีศักยภาพที่จะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมและเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน (ตำหนิและ Narver, 1995; Sinkular, 1994) มันมีความสัมพันธ์กับค่าดังกล่าวในสี่ส่วนของการปรับการเรียนรู้ที่มีความมุ่งมั่นที่จะเรียนรู้วิสัยทัศน์ร่วมกันเปิดใจกว้างและการแบ่งปันความรู้ภายในองค์กร. มุ่งมั่นในการเรียนรู้ที่ถูกกำหนดให้เป็นค่าขององค์กรและส่งเสริมการเรียนรู้ซึ่งมีแนวโน้มที่จะ กระตุ้นให้เกิดการเรียนรู้สภาพภูมิอากาศ (Sinkula, et al, 1997) องค์กรที่มุ่งมั่นพิจารณาการเรียนรู้เป็นเงินลงทุนที่สำคัญที่เป็นสิ่งสำคัญเพื่อความอยู่รอด วิสัยทัศน์ร่วมกันพิกัดจุดสำคัญของหน่วยงานต่างๆและช่วยเพิ่มคุณภาพของการเรียนรู้ (Sinkula, et al, 1997) แนวคิดของวิสัยทัศน์ร่วมกันในทฤษฎีการเรียนรู้คือการสื่อสารภายใน หน่วยงานต่างๆที่ได้รับการสนับสนุนที่จะเอาชนะอุปสรรคการสื่อสารข้ามสายงานที่จะเพิ่มการไหลของข้อมูลและประสานงานการดำเนินการกับหน่วยงานอื่น ๆ (บราวน์, et al, 1995) เปิดใจกว้างหมายถึงความเต็มใจที่จะวิกฤตการประเมินการดำเนินงานประจำขององค์กรและจะยอมรับความคิดใหม่ (Sinkula, et al, 1997) บทเรียนในอดีตที่ผ่านมาอาจจะยังคงให้คำแนะนำหากองค์กรมีความใจกว้าง มันอาจจะเป็นเพียงเป็นสิ่งสำคัญที่จะลืมวิธีการเดิมมันเป็นที่จะต่ออายุหรือปรับปรุงฐานความรู้ การแบ่งปันความรู้ภายในองค์กรหมายถึงความเชื่อร่วมกันหรือการปฏิบัติพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแพร่กระจายของการเรียนรู้ระหว่างหน่วยงานที่แตกต่างกันภายในองค์กร. มันทำให้ชีวิตความรู้และข้อมูลที่รวบรวมจากแหล่งต่าง ๆ และทำหน้าที่เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการดำเนินการในอนาคต (Calantone et al, 2002 ). 2.2 ข้อมูลคุณภาพของการบริหารจัดการระบบบัญชี (MAS) คุณภาพข้อมูลของ MAS หมายถึงการเก็บรวบรวมจำแนกสรุปและรายงานและการสื่อสารข้อมูลไปยังผู้จัดการที่จะช่วยพวกเขาในการวางแผนการควบคุมและการประเมินผลเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กร (Bruggeman และ Slagmulder; 1995 ) เพื่อสนับสนุนการจัดการการตัดสินใจเพื่อให้แน่ใจว่าการอยู่รอดและความสำเร็จของธุรกิจวัตถุประสงค์ ซึ่งจะรวมถึงความน่าเชื่อถือความเกี่ยวข้องความถูกต้องเปรียบเทียบและทำความเข้าใจได้ (Nicolaou, et al, 1995;. Ussahawanitchakit 2005) สภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงจะแจ้งให้ผู้บริหารเพื่อให้ตรงกับข้อมูลของพวกเขามากขึ้นอย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่าการอยู่รอดและความสำเร็จของธุรกิจ ว่าบทบัญญัติของคุณภาพของข้อมูลที่จำเป็นของ MAS ช่วยผู้จัดการในการเสริมสร้างคุณภาพของการตัดสินใจที่พวกเขาทำจึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรของพวกเขาและบรรลุเป้าหมายขององค์กร การศึกษาล่าสุด (Chenhall, 1997) นำมาใช้มุมมองการเรียนรู้ขององค์กรที่จะระบุชนิดของข้อมูลที่เกี่ยวข้องของการบัญชีการจัดการ พวกเขาถูกกล่าวหาว่าเมื่อเทคโนโลยีขั้นสูงถูกนำมาใช้บางประเภทของข้อมูลที่ผลิตโดย MAS สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพผ่านการเรียนรู้ขององค์กร Vandenbosch et al, 1995 แนะนำสังเกตุว่ามีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างการเรียนรู้ผลกระทบของข้อมูลและประสิทธิภาพขององค์กร ซิมและ Killough 1998 รายงานบ่อยมากขึ้นของข้อมูลดังกล่าวเป็นที่มีคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้าที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรที่ผ่านการเรียนรู้ ทุก บริษัท จะพยายามที่จะเรียนรู้เมื่อสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงและสามารถปรับตัวเมื่อสิ่งที่จะไปได้ดีจะเป็นผู้ชนะในระยะยาว ในระยะสั้นเพิ่มขึ้นในการเรียนรู้การวางแนวทางที่คาดว่าจะส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพของพฤติกรรมการประมวลผลข้อมูลที่ชัดเจนมากขึ้น ในระยะยาวเพิ่มขึ้นในการเรียนรู้การวางแนวทางที่คาดว่าหน่วยความจำและการทำงานผ่านผลสะสมทั้งหมดปรับปรุงข้อมูลกระบวนการ ดังนั้นสมมติฐานมีดังนี้สมมติฐาน 1a: สูงกว่าระดับของความมุ่งมั่นที่จะเรียนรู้ที่จะขึ้นว่า บริษัท จะประสบความสำเร็จคุณภาพของข้อมูลที่มากขึ้นของ MAS. 1b สมมติฐาน: สูงกว่าระดับของวิสัยทัศน์ร่วมกันที่มีแนวโน้มว่า บริษัท จะ ให้ได้คุณภาพข้อมูลที่มากขึ้นของ MAS. สมมติฐาน 1c: สูงกว่าระดับของการเปิดใจกว้างที่จะขึ้นว่า บริษัท จะประสบความสำเร็จคุณภาพของข้อมูลที่มากขึ้นของ MAS. สมมติฐาน 1 d: สูงกว่าระดับของการแบ่งปันความรู้ภายในองค์กรที่มีแนวโน้มมากขึ้นว่า บริษัท จะประสบความสำเร็จคุณภาพของข้อมูลที่มากขึ้นของ MAS. 2.3 ข้อมูลความสามารถในเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีความไม่แน่นอนอย่างไม่แน่นอนจะกลายเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับบริษัท เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อลดความไม่แน่นอนและมีเลศนัย ไอทีได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสามารถในการที่ บริษัท และแหล่งที่มาเพื่อรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน ความสามารถหมายถึงความสามารถขององค์กรในการประกอบบูรณาการและปรับใช้ทรัพยากรที่มีคุณค่า (Bharadwaj, 2000) ในการศึกษาความสามารถด้านไอทีนี้หมายถึงความสามารถของ บริษัท ในการระดมและปรับใช้ไอทีที่ใช้ทรัพยากรร่วมกับทรัพยากรอื่น ๆ และความสามารถ (Bharadwaj, 2000) ความสามารถด้านไอทีไม่ได้เกิดขึ้น serendipitously มันจะต้องได้รับการจัดการที่มีการดูแลเป็นพิเศษผ่านความมุ่งมั่นที่มุ่งเน้นทรัพยากรของคนที่ได้รับมอบหมายโดยเฉพาะการสนับสนุนจากเป้าหมายที่น่าทึ่งสำหรับการปรับปรุงและที่สำคัญที่สุดความพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะเรียนรู้ (วัน, 1994) ดังนั้นในการพัฒนาความสามารถดังกล่าว บริษัท จะต้องใส่พยายามอย่างต่อเนื่องในการเรียนรู้การเรียนรู้เพราะสามารถอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่นำไปสู่ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น (Sinkula, 1994) ความสามารถด้านไอทีเป็นสามประเภท (Bharadwaj, 2000) ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที, ไอทีทรัพยากรมนุษย์และการจับที่เปิดใช้งาน โครงสร้างพื้นฐานไอทีที่มีอยู่ในกิจกรรม บริษัท สำหรับ collabora
การแปล กรุณารอสักครู่..