2.3 The Balanced Scorecard
The Balanced Scorecard (BSC) is a performance measurement system which was developed by Kaplan and
Norton in 1992 in order to address the limitations of the use of the traditional financial performance
measurement systems (Kaplan and Norton, 1992). The financial accounting measures that are generally used by
companies include the return on investment (ROI) and the earnings per share (EPS). As Kaplan and Norton
stated (1992), these measures produce results by relying on past performances. In the competitive environment
of nowadays this kind of information may be misleading/insufficient especially in areas relating to the
development and the innovation of the company.
Main characteristic of BSC is that it uses both financial and non-financial measures in order to establish a
complete view regarding the company’s performance (Kaplan and Norton, 1992; 1996a). Over the years, the
BSC has been improved and advanced into a measurement system but more importantly into a strategic
management system. Both of these aspects are elaborated and discussed below.
2.3.1 The BSC as a Performance Measurement System
The BSC is a dynamic tool that can be used to implement a company’s strategy from theory into practice.
According to Kaplan and Norton (1992), the BSC includes a number of measures that allow the managers to
have a quick but complete view of the company. Specifically it is stated that ‘the Balanced Scorecard translates
an organization’s mission and strategy into a comprehensive set of performance measures that provides the
framework for a strategic measurement and management system’ (Kaplan and Norton, 1996a, p.2). Additionally,
the BSC has the ability to align the management processes of a business and gives emphasis to the
implementation of long-term strategy (Kaplan and Norton, 1992; 1996b).
2.3 การ Balanced Scorecardสมดุลดัชนีชี้วัด (บีเอสซี) เป็นระบบการวัดประสิทธิภาพซึ่งได้รับการพัฒนา โดย Kaplan และตันในปี 1992 เพื่อแก้ไขข้อจำกัดของการใช้ประสิทธิภาพทางการเงินแบบดั้งเดิมระบบการวัด (Kaplan และ Norton, 1992) มาตรการทางการเงินบัญชีที่ใช้โดยทั่วไปโดยบริษัทรวมผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และกำไรต่อหุ้น (EPS) Kaplan และ Nortonระบุ (1992), มาตรการเหล่านี้ผลลัพธ์ โดยอาศัยการแสดงที่ผ่านมา ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันปัจจุบันข้อมูลชนิดนี้อาจจะเข้าใจผิด/ไม่เพียงพอโดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและนวัตกรรมของบริษัทลักษณะหลักของบีเอสซีคือ ว่า จะใช้มาตรการทางการเงิน และไม่ใช่ทางการเงินเพื่อสร้างความทำมุมมองเกี่ยวกับการดำเนินงานของบริษัท (Kaplan และ Norton, 1992; 1996a) ปี การบีเอสซีได้รับการปรับปรุง และขั้นสูง ในระบบวัด แต่ที่สำคัญ ในกลยุทธ์ระบบการจัดการ ทั้งในแง่เป็น elaborated และอธิบายไว้ด้านล่าง2.3.1 การบีเอสซีเป็นระบบการวัดประสิทธิภาพการทำงานบีเอสซีเป็นเครื่องมือแบบที่สามารถใช้ในการดำเนินกลยุทธ์ของบริษัทจากทฤษฎีสู่การปฏิบัติตาม Kaplan และ Norton (1992), บีเอสซีประกอบด้วยจำนวนของมาตรการที่ช่วยให้ผู้จัดการไปมีมุมมองอย่างรวดเร็ว แต่ทั้งหมดของบริษัท โดยเฉพาะระบุที่ ' Balanced Scorecard แปลภารกิจขององค์กรและกลยุทธ์ชุดครอบคลุมของการประเมินประสิทธิภาพที่มีการกรอบงานสำหรับระบบการประเมินและการจัดการเชิงกลยุทธ์ " (Kaplan และ Norton, 1996a, p.2) นอกจากนี้บีเอสซีมีความสามารถในการจัดกระบวนการจัดการของธุรกิจ และให้ความสำคัญกับการการดำเนินงานของกลยุทธ์ระยะยาว (Kaplan และ Norton, 1992, 1996b)
การแปล กรุณารอสักครู่..
2.3
ดุลยภาพดุลยภาพ ( BSC ) คือ การวัดประสิทธิภาพของระบบที่ถูกพัฒนาขึ้นโดย Kaplan และ Norton
ในปี 1992 เพื่อไปยังที่อยู่ข้อ จำกัด ของการใช้แบบดั้งเดิมประสิทธิภาพ
ทางการเงินระบบการวัด ( Kaplan และ Norton , 1992 ) การเงินการบัญชีกฎหมายที่ใช้โดยทั่วไปโดย
บริษัทรวมผลตอบแทนจากการลงทุน ( ROI ) และกำไรต่อหุ้น ( EPS ) ที่ Kaplan และ Norton
( 1992 ) กล่าวว่า มาตรการเหล่านี้ได้ผล โดยอาศัยการแสดงที่ผ่านมา ในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน
ทุกวันนี้ชนิดของข้อมูลนี้อาจจะเข้าใจ / ไม่เพียงพอ โดยเฉพาะในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนา และนวัตกรรมของ บริษัท .
ลักษณะหลักของ BSC คือการใช้ทั้งด้านการเงินและมาตรการทางการเงินเพื่อสร้างความสมบูรณ์ในการปฏิบัติ
มุมมองของบริษัท ( Kaplan และ Norton , 1992 ; 1996a ) กว่าปี
BSC ได้รับการปรับปรุงและขั้นสูงในระบบการวัด แต่ที่สำคัญในระบบการจัดการเชิงกลยุทธ์
ทั้งในด้านเหล่านี้จะอธิบายและกล่าวถึงด้านล่าง .
2.31 . BSC เป็นระบบการวัดผลการดำเนินงาน
BSC เป็นเครื่องมือแบบไดนามิกที่สามารถใช้ในการใช้กลยุทธ์ของ บริษัท จากทฤษฎีสู่การปฏิบัติ .
ตาม Kaplan และ Norton ( 1992 ) , วิทยา รวมถึงจำนวนของมาตรการที่อนุญาตให้ผู้จัดการ
มีมุมมองที่รวดเร็ว แต่สมบูรณ์ของ บริษัท โดยเฉพาะจะระบุว่า ' สมดุล
แปลว่าพันธกิจและกลยุทธ์ขององค์กรเป็นชุดที่ครอบคลุมของตัวชี้วัดที่ให้
กรอบระบบการวัดเชิงกลยุทธ์และการจัดการ ( Kaplan และ Norton , 1996a p.2 , ) นอกจากนี้
BSC มีความสามารถในการจัดกระบวนการในการจัดการของธุรกิจ และให้เน้นถึง
ใช้กลยุทธ์ระยะยาว ( Kaplan และ Norton , 1992 ; 1996b )
การแปล กรุณารอสักครู่..