Service became a feature of Dell’s

Service became a feature of Dell’s strategy in 1986 when the company began providing a guarantee of free on-site service for a year with most of its PCs after users complained about having to ship their PCs back to Austin for repairs; on-site service was provided on a next-day basis. Dell also provided its customers with technical support via a toll-free number, fax, and e-mail. Dell received close to 40,000 e-mail messages monthly requesting service and support and had 25 technicians to process the requests. Bundled service policies were a major selling point for winning corporate accounts. If a customer preferred to work with his or her own service provider, Dell gave that provider the training and spare parts needed to service the customer’s equipment.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บริการกลายเป็นคุณลักษณะของกลยุทธ์ของเดลล์ในปี 1986 เมื่อ บริษัท ได้เริ่มให้การรับประกันของฟรีให้บริการบนเว็บไซต์สำหรับปีกับที่สุดของชิ้นของหลังจากที่ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับการส่งชิ้นของพวกเขากลับไปยัง austin เพื่อซ่อมแซมให้บริการบนเว็บไซต์เป็น มีให้บริการในแต่ละวันต่อไป เดลล์ยังให้ลูกค้าด้วยการสนับสนุนทางเทคนิคผ่านทางหมายเลขโทรฟรีโทรสารและ e-mailเดลล์ได้รับใกล้เคียงกับข้อความอีเมล 40,000 รายเดือนขอบริการและการสนับสนุนและมี 25 ช่างเทคนิคในการประมวลผลการร้องขอ นโยบายการให้บริการรวมเป็นจุดขายที่สำคัญสำหรับการชนะบัญชีองค์กร หากลูกค้าต้องการที่จะทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของเขาหรือเธอเองเดลล์ให้ผู้ให้บริการที่การฝึกอบรมและชิ้นส่วนอะไหล่ที่จำเป็นในการให้บริการอุปกรณ์ของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บริการเป็น คุณลักษณะหนึ่งของกลยุทธ์ของ Dell ในปี 1986 เมื่อบริษัทเริ่มให้การรับประกันของบริการซักฟรีสำหรับปีส่วนใหญ่ของชิ้นหลังจากแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับการจัดชิ้นของพวกเขากลับไปที่ออสตินสำหรับซ่อมแซม บริการถึงที่ให้ในวันถัดไป Dell ยังให้ลูกค้า ด้วยการสนับสนุนทางเทคนิคผ่านหมายเลขโทรฟรี แฟกซ์ และอีเมล์ Dell รับใกล้กับข้อความอีเมล 40000 รายเดือนขอสนับสนุนและบริการ และมีช่าง 25 เพื่อประมวลผลการร้องขอ นโยบายกลุ่มบริการจุดขายหลักสำหรับบัญชีบริษัทที่ชนะได้ ถ้าลูกค้าต้องการทำงานกับเขาหรือเธอ ผู้ให้บริการเอง Dell ให้ให้บริการชิ้นส่วนอะไหล่ และการฝึกอบรมที่ต้องให้บริการอุปกรณ์ของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริการกลายเป็นคุณสมบัติที่ได้จากกลยุทธ์ของ Dell ในปี 1986 เมื่อบริษัทได้เริ่มให้บริการการรับประกันในการให้บริการที่แบบไม่เสียค่าบริการบนพื้นที่โรงแรมสำหรับปีที่พร้อมด้วยเครื่องพีซีของผู้ใช้มากที่สุดหลังจากร้องเรียนเกี่ยวกับการมีเครื่องพีซีเพื่อไปยังเรือกลับมายังออสตินสำหรับการซ่อมแซมบริการบนพื้นที่ของโรงแรมได้รับการปรับปรุงให้อยู่บนพื้นฐานถัดไปที่วันที่ Dell และยังจัดให้บริการลูกค้าของโรงแรมพร้อมด้วยการสนับสนุนด้านเทคนิคผ่านทางอีเมลและโทรสารหมายเลขโทรศัพท์แบบไม่เสียค่าบริการได้Dell ได้รับอยู่ใกล้กับ 40 , 000 ข้อความอีเมลรายเดือนขอรับการสนับสนุนและบริการและมี 25 ช่างเทคนิคในการดำเนินการตามการร้องขอนี้ นโยบายบริการรวมเป็นจุดขายที่สำคัญสำหรับบัญชีของบริษัทได้รับรางวัลชนะเลิศ หากลูกค้าที่คุณต้องการให้ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของเขาหรือเธอ Dell ให้ผู้ให้บริการที่เข้าร่วมการฝึกอบรมและชิ้นส่วนอะไหล่ที่จำเป็นสำหรับการบริการอุปกรณ์ของลูกค้า