that designers apply an analytic hi

that designers apply an analytic hierarchy process
(AHP) to determine the ratio-scale weights
for importance ratings of requirements. Therefore,
a structured AHP questionnaire using modified
SERQVUAL items was developed, which enabled
the guests to make pair-wise comparisons between
the customer requirements. To capture the true
customer voices, the QFD process requires “going
to the gemba” (that is, rolling up one’s sleeves and
getting in the field where the customers are). Hotel
guests were interviewed, which involved a short
meeting with the guests before they filled out the
forms to ensure they all had the same understanding
about the requirements. Thirty-five hotel guests
were asked to assign a weight (an integer between 1
and 9) to the requirements to reflect the importance
of a requirement relative to the others. If the second
requirement was considered more important than
the first one, then the inverse of the weight would
be assigned. In addition, intermediate numbers
were used if they more accurately reflected the decision
of the guest. The answers of the hotel guests
were determined to be consistent compared with
the consistency ratio of 25 percent. Since this level
is acceptable, the geometric mean was calculated
for the consistent answers in each cell of the pairwise
matrix of the customer requirements. Then
the AHP procedure was applied to reach customer
importance levels for each requirement. Table 2
summarizes the AHP-driven importance ratings
for the requirements. It is important to mention
that the derivation of the characteristics priorities
requires ratio scale numbers that necessitate the use
of AHP. Most QFD applications do not use AHP to
derive customer importance ratings and, therefore,
the calculation of the characteristics priorities is
mathematically incorrect.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

that designers apply an analytic hierarchy process(AHP) to determine the ratio-scale weightsfor importance ratings of requirements. Therefore,a structured AHP questionnaire using modifiedSERQVUAL items was developed, which enabledthe guests to make pair-wise comparisons betweenthe customer requirements. To capture the truecustomer voices, the QFD process requires “goingto the gemba” (that is, rolling up one’s sleeves andgetting in the field where the customers are). Hotelguests were interviewed, which involved a shortmeeting with the guests before they filled out theforms to ensure they all had the same understandingabout the requirements. Thirty-five hotel guestswere asked to assign a weight (an integer between 1and 9) to the requirements to reflect the importanceof a requirement relative to the others. If the secondrequirement was considered more important thanthe first one, then the inverse of the weight wouldbe assigned. In addition, intermediate numberswere used if they more accurately reflected the decisionof the guest. The answers of the hotel guestswere determined to be consistent compared withthe consistency ratio of 25 percent. Since this levelis acceptable, the geometric mean was calculatedfor the consistent answers in each cell of the pairwisematrix of the customer requirements. Thenthe AHP procedure was applied to reach customerimportance levels for each requirement. Table 2สรุปการจัดอันดับความสำคัญขับเคลื่อน AHPสำหรับความต้องการ จำเป็นต้องพูดถึงที่มาของระดับความสำคัญลักษณะต้องใช้อัตราส่วนมาตราส่วนเลขที่ผนวกการใช้ของ AHP โปรแกรมประยุกต์ QFD ส่วนใหญ่ใช้ AHP เพื่อได้รับการจัดอันดับความสำคัญของลูกค้า และ จึงเป็นการคำนวณระดับความสำคัญลักษณะmathematically ถูกต้อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นักออกแบบที่ใช้กระบวนการลำดับชั้นของการวิเคราะห์
(AHP)
เพื่อตรวจสอบน้ำหนักอัตราส่วนขนาดสำหรับการจัดอันดับความสำคัญของความต้องการ ดังนั้นโครงสร้างแบบสอบถาม AHP โดยใช้การปรับเปลี่ยนรายการที่ได้รับการพัฒนาSERQVUAL ซึ่งทำให้บุคคลที่จะทำการเปรียบเทียบคู่ที่ชาญฉลาดระหว่างความต้องการของลูกค้า ในการจับภาพที่แท้จริงเสียงของลูกค้ากระบวนการ QFD ต้อง "ไปกับGemba" (นั่นคือรีดแขนเสื้อของคนและได้รับในสาขาที่ลูกค้ามี) โรงแรมแขกสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้องกับระยะสั้นการประชุมกับผู้เข้าพักก่อนที่จะกรอกแบบฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทั้งหมดมีความเข้าใจที่เหมือนกันเกี่ยวกับข้อกำหนด สามสิบห้าแขกที่เข้าพักได้ขอให้กำหนดน้ำหนัก (จำนวนเต็มระหว่างวันที่ 1 และ 9) ความต้องการที่จะสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของความต้องการเป็นญาติกับคนอื่นๆ ถ้าสองความต้องการได้รับการพิจารณาความสำคัญมากกว่าคนแรกแล้วผกผันของน้ำหนักที่จะได้รับมอบหมาย นอกจากนี้ตัวเลขกลางถูกนำมาใช้ถ้าพวกเขาถูกต้องมากขึ้นสะท้อนให้เห็นถึงการตัดสินใจของผู้เข้าพัก คำตอบของผู้เข้าพักโรงแรมได้รับการพิจารณาเพื่อให้สอดคล้องเมื่อเทียบกับอัตราส่วนความสอดคล้องของ25 เปอร์เซ็นต์ ตั้งแต่ระดับนี้เป็นที่ยอมรับค่าเฉลี่ยเรขาคณิตที่คำนวณได้คำตอบที่สอดคล้องกันในแต่ละเซลล์ของคู่เมทริกซ์ของความต้องการของลูกค้า จากนั้นขั้นตอนการ AHP ถูกนำไปใช้เข้าถึงลูกค้าระดับความสำคัญสำหรับแต่ละความต้องการ ตารางที่ 2 สรุป AHP ที่ขับเคลื่อนด้วยการจัดอันดับความสำคัญสำหรับความต้องการ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะกล่าวถึงที่มาของลักษณะลำดับความสำคัญที่ต้องใช้ตัวเลขขนาดอัตราส่วนที่เลี่ยงการใช้ของAHP ส่วนใหญ่การใช้งาน QFD ไม่ได้ใช้ AHP ที่จะได้มาซึ่งการจัดอันดับความสำคัญของลูกค้าและมีการคำนวณในลักษณะจัดลำดับความสำคัญที่มีความไม่ถูกต้องทางคณิตศาสตร์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ที่นักออกแบบใช้กระบวนการลำดับชั้นเชิงวิเคราะห์
( AHP ) เพื่อหาอัตราส่วนน้ำหนัก
สำหรับความสำคัญเกินความต้องการ จึงมีโครงสร้างแบบสอบถามใช้วิธีแก้ไข

serqvual รายการถูกพัฒนาขึ้น ซึ่งทำให้แขกที่จะทำให้คู่

ฉลาดเปรียบเทียบระหว่างความต้องการของลูกค้า จับเสียงจากลูกค้าจริง

" จะต้องใช้กระบวนการการแปลงไปญี่ปุ่น " ( นั่นคือ กลิ้งขึ้นที่แขนและ
รับในเขตที่ลูกค้า ) แขกของโรงแรม
สัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้องกับการประชุมสั้น
กับแขกก่อนที่จะกรอกแบบฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทั้งหมดมี

เหมือนกัน ความเข้าใจเกี่ยวกับความต้องการ โรงแรมสามสิบห้าแขก
ขอให้กำหนดน้ำหนัก ( จำนวนเต็มระหว่าง 1
และ 9 ) ความต้องการที่จะสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญ
ของความต้องการเมื่อเทียบกับคนอื่น ๆ ถ้าความต้องการที่สองคือการพิจารณาที่สำคัญกว่า

อันแรกแล้วผกผันของน้ำหนักจะ
ได้รับมอบหมาย นอกจากนี้กลางตัวเลข
ใช้หากพวกเขาถูกต้องมากขึ้นสะท้อนให้เห็นถึงการตัดสินใจ
ของแขก คำตอบของแขกโรงแรม
ได้รับการพิจารณาเพื่อให้สอดคล้องเมื่อเทียบกับ
ความสอดคล้องเท่ากับ 25 เปอร์เซ็นต์ ตั้งแต่ระดับนี้
เป็นที่ยอมรับ , ค่าเฉลี่ยเรขาคณิตคำนวณ
สำหรับคำตอบที่สอดคล้องกันในแต่ละเซลล์ของเมทริกซ์คู่
ของความต้องการของลูกค้า งั้น
ขั้นตอนวิธีใช้ให้ถึงระดับความสำคัญของลูกค้า
สำหรับแต่ละความต้องการ ตารางที่ 2 สรุปวิธีขับเคลื่อนสําคัญอันดับ

สำหรับความต้องการ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะพูดถึง

ว่ารากศัพท์ของลักษณะความต้องการอัตราส่วนตัวเลขที่จำเป็นการใช้ AHP
. งานพนักงานส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้วิธี

อันดับความสำคัญของลูกค้า และสืบทอดมา ดังนั้น การคำนวณในลักษณะต่างๆ

ทางคณิตศาสตร์คือไม่ถูกต้อง