Design/methodology/approach – By in

Design/methodology/approach – By integrating the e-servicescape construct with the Network
Coproduction Model of WOM theory, a model is developed. This model examines how
e-communication efforts affect consumers’ perceptions of e-servicescape, trust, e-tail patronage and
e-WOM. Each relationship is investigated through a consumer survey.
Findings – Findings suggest: microblog postings may have a negative impact on consumers’
e-servicescape perceptions; retail web site’s usability, financial security, customization, and
entertainment value positively affect consumers’ trust; and consumers’ trust positively impacts
retail patronage and e-WOM intentions.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ออกแบบ/วิธีการ/วิธีการ – โดยรวมสร้างอี servicescape กับเครือข่าย
พัฒนาทฤษฎีแบบจำลอง WOM Coproduction รูปแบบการ ตรวจสอบรูปแบบนี้ว่า
อีสารความพยายามส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคแนวอี servicescape เชื่อถือ อุปถัมภ์อีหาง และ
WOM อี แต่ละความสัมพันธ์จะตรวจสอบผ่านแบบสำรวจผู้บริโภค
พบ – แนะนำการค้นพบ: microblog ลงอาจส่งผลลบในผู้บริโภค
e servicescape แนว ใช้งานเว็บไซต์ financial ความปลอดภัย ปรับ แต่ง การขายปลีก และ
บันเทิงค่าบวกมีผลต่อความน่าเชื่อถือของผู้บริโภค และผู้บริโภคเชื่อถือบวกผลกระทบ
ขายปลีกความตั้งใจอุปถัมภ์และ WOM อี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ออกแบบ / วิธีการ / แนวทาง - โดยบูรณาการทาง e-servicescape สร้างด้วยเครือข่าย
บูรณารุ่นของทฤษฎี WOM รูปแบบการพัฒนา แบบนี้จะตรวจสอบว่า
มีความพยายามในการติดต่อสื่อสารทาง e-ส่งผลกระทบต่อการรับรู้ของผู้บริโภคของอี servicescape ไว้วางใจ e-หางอุปถัมภ์และ
E-WOM ความสัมพันธ์ของแต่ละคนจะได้รับการตรวจสอบผ่านการสำรวจผู้บริโภค
ค้นพบ - ผลการวิจัยแนะนำ: โพสต์ไมโครบล็อกอาจจะมีผลกระทบต่อผู้บริโภคใน
การรับรู้ทาง e-servicescape; การใช้งานเว็บไซต์ค้าปลีกของการรักษาความปลอดภัยทางการเงินที่ปรับแต่งและ
ค่าความบันเทิงบวกส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคไว้วางใจและผู้บริโภค 'ความไว้วางใจบวกผลกระทบต่อ
ร้านค้าปลีกในพระบรมราชูปถัมภ์และ e-WOM ความตั้งใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ออกแบบ / วิธีการ / แนวทาง–โดยการบูรณาการกับ e-servicescape สร้างเครือข่าย
coproduction รูปแบบทฤษฎีของหญิงสาว เป็นโมเดลที่พัฒนาคือ รุ่นนี้ตรวจสอบวิธีการ
ความพยายามของผู้บริโภคมีผลต่อการรับรู้การสื่อสาร e-servicescape ความไว้วางใจ และอุดหนุน e-tail
e-wom . แต่ละความสัมพันธ์คือตรวจสอบผ่านการสำรวจความต้องการของผู้บริโภค .
ข้อมูล–แสดงให้เห็นว่า :ไมโครบล็อกโพสต์อาจจะมีผลกระทบต่อผู้บริโภคการขายปลีก
e-servicescape ; การใช้งานของเว็บไซต์จึง nancial , การรักษาความปลอดภัย , การปรับแต่งและ
ค่าความบันเทิงเชิงบวกต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภค และความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในเชิงบวกผลกระทบ
ขายปลีกและความตั้งใจใน e-wom .